Мгновенное ощущение присутствия другого человека

Мгновенное ощущение присутствия другого человека

Если это правда, что человек за 0,07 секунды способен почувствовать, друг перед ним или враг, то это значит, что мы можем определить, можно ли доверять человеку, судя по тому, как он двигается. Эту задачу берет на себя миндалевидное тело, стремясь оградить нас от всякого зла. В свете всего сказанного лишний раз нельзя не признать, какое это удивительное явление – человеческое общение. Мы не просто сосредоточиваемся на непосредственных задачах, которые хотим решить, наш мозг одновременно и мгновенно оценивает, насколько сильно мы можем доверять другим людям, чтобы поделиться с ними нашими мыслями относительно этих задач.

И при всей сложности данной системы в качестве неизменного компонента в нее входят наши чувства. Когда мы устанавливаем связь с другими, то обязательно испытываем либо плохие, либо хорошие чувства. Нам хорошо, когда мы чувствуем, что имеет место справедливость, признание наших прав, взаимность, сотрудничество и уважительное отношение к нашему положению в обществе. За это приятное самоощущение отвечают такие нейротрансмиттеры, как дофамин и серотонин (нейротрансмиттеры счастья), а также окситоцин (гормон общения). А все вместе эти нейротрансмиттеры служат буферами против стресса и вызывают чувство удовольствия. Если мы постоянно ощущаем себя хорошо в определенном кругу людей, то это чувство обычно приводит к еще большему доверию. А когда мы испытываем доверие, нам становится еще лучше. Доверие же ведет к вознаграждениям, превосходящим слова и чувства, – и учтите, все это не просто игра нашего воображения, а объективная реальность, основанная на химических процессах в нашем организме.

И наоборот, когда общение с другими вызывает у нас страх, грусть, подавленность, злость, беспокойство или чрезмерное волнение, тогда начинается химический процесс, спровоцированный страхом, – выброс избыточного количества дофамина. Это еще больше стимулирует симпатическую систему («дерись или удирай»); повышает уровни норэпинефрина (гормона стресса), который предупреждает нас об угрозе; увеличивается содержание тестостерона, возбуждающего агрессию; выбрасываются каскады стероидов, способствующих нарастанию физической силы. Когда нам что-то угрожает, нас возбуждает, злит или вынуждает драться, эти химические вещества производят в нашем теле настоящий взрыв. И тогда не удивительно, что мы не доверяем людям, когда чувствуем, что они отвергают нас, – не доверяем не только на уровне наших мыслей, но и на физическом, клеточном уровне. Мы приходим к выводу, что другой человек не испытывает к нам искреннего интереса, и в зависимости от того, является ли это впечатление истинным или нет, создаем негативную историю, которая должна объяснить наши взаимоотношения.

К счастью или к несчастью, но, когда нами овладевают страх и недоверие по отношению к другим людям, нейрохимические элементы, связанные с этими чувствами, оказывают гораздо более продолжительное действие, чем когда активизируются химические процессы, связанные с доверием. Ученые говорят, что, когда высвобождается кортизол (гормон страха), он сохраняется в теле на протяжении двадцати шести часов. Если же мы будем постоянно прокручивать в голове мысли о чем-то неприятном и враждебном, то тем самым приведем в действие еще больший страх, и эти негативные чувства могут сохраняться у нас многие дни, месяцы и даже годы. Вот почему лидеры должны знать, как создавать посредством общения такую обстановку в коллективе, которая способствовала бы формированию доверия. От этого зависят результаты, связанные с продуктивностью, сотрудничеством, творчеством и успешным бизнесом. Мы не можем перейти к общению на уровне III, не понимая, как справиться с динамикой взаимодействия при общении и сделать то, что нужно, чтобы у нас развился третий глаз.