Определенность в масштабах компании

Определенность в масштабах компании

Компании в целом тоже могут и должны ясно и определенно объяснять общественности, какие цели они преследуют, какие идеалы отстаивают, чтобы клиенты и покупатели знали, с кем имеют дело. Определенность должны ощущать и сотрудники компании. Они должны четко понимать, на кого работают, какова их роль в общей картине и чем им надлежит заниматься.

«INNOCENT»

«Innocent» – фирма, занимающаяся продажей экологически чистых смузи, соков и напитков. Она была основана, когда трем 26-летним приятелям захотелось выпить чего-то полезного, натурального и вкусного. Ричард Рид, один из этих троих, говорит, что важнейшим компонентом успеха компании стала их открытость и честность, то, что их слова никогда не расходились с делом. Ведь это залог определенности. С самого начала молодые предприниматели, искавшие источники финансирования, призвали на помощь все свои лучшие качества. Им помогал их молодой и временами шутливый задор и напор. Они рассылали всем своим знакомым такие электронные письма: «Кто-нибудь знает кого-нибудь богатого?» И это сработало. С самого начала на их пути стали встречаться умудренные опытом советчики, которые пытались объяснять им, как достичь максимальной прибыли, избежать ненужных расходов, продлить срок хранения продуктов. Ребята сопротивлялись искушению пойти этим проторенным маршрутом, понимая, что они должны оставаться собой, что только аутентичность их спасет. Ведь недаром они назывались «Невинными» («Innocent»). Их бизнес-идея была такой же свежей и натуральной, как их смузи. Либо их продукция будет лучше, чем у конкурентов, либо им нечего делать в мире бизнеса. На упаковках напитков «Innocent» нельзя не обратить внимания на очень простые и в то же время полные юмора рисунки и надписи. Таким образом компания лишний раз доносит до покупателей то, что она на их стороне, что ей всегда можно доверять. Определенность и аутентичность трансформируются в деньги неочевидным образом. Это не значит, что прибылей нет. Это значит, что их бывает трудно измерить. Компания «Innocent» закупает фрукты и овощи на фермах, которые придерживаются высоких социальных и экологических стандартов. В результате ананасы обходятся ей на 30 процентов дороже обычного! Кроме того, компания 10 процентов прибыли жертвует на благотворительность.