Упражнение 28 Сопротивляйтесь скрытым просьбам
Упражнение 28
Сопротивляйтесь скрытым просьбам
Слыша, о чем нас неявно просят, мы подвергаем себя риску остаться без благодарности и знаков признательности за помощь, оказанную кому-то, кто всегда может заявить, что ни о чем нас не просил.
То есть нужно научиться не отвечать на скрытые просьбы другого и принуждать его ясно формулировать свои требования.
Четырехшаговая комбинация позволит вам избежать прямого ответа на скрытую просьбу, а главное, вынудить собеседника открыто высказать просьбу. Поупражняйтесь, опираясь на следующую модель.
Если вы чувствуете в обращенных к вам словах скрытую просьбу, не бросайтесь на помощь, стараясь скорее удовлетворить ее, а поступайте так:
1.
Попросите собеседника прояснить ситуацию, сформулировать проблему;
2.
Заставьте его уточнить, в чем он нуждается;
3.
Спросите его, чем вы могли бы быть ему полезным;
4.
Не переусердствуйте: сделайте именно то, что было оговорено.
Опираясь на данную модель поведения, вернитесь к ситуациям из упражнения № 27 и опишите, как нужно действовать, чтобы не отвечать на скрытые просьбы.
Ситуация № 1:
1. «Что происходит? Ты не можешь справиться с задачкой по математике? Почему?»
2. «Ты нуждаешься в помощи, чтобы решить ее? Ты не понял материал, который вам объяснили сегодня на уроке?»
3. «Чего ты ждешь от меня? Ты хочешь, чтобы мы вместе разобрали урок, который ты не усвоил?»
4. Вы объясняете сыну урок и даете ему время на решение задачи, с которой он только что не мог справиться. При необходимости он вернется к вам с новой просьбой.
Ситуация № 2:
1. ________________________________________________________
2. ________________________________________________________
3. ________________________________________________________
4. ________________________________________________________
Ситуация № 3
1. ________________________________________________________
2. ________________________________________________________
3. ________________________________________________________
4. ________________________________________________________
Ситуация № 4
1. ________________________________________________________
2. ________________________________________________________
3. ________________________________________________________
4. ________________________________________________________
Ситуация № 5
1. ________________________________________________________
2. ________________________________________________________
3. ________________________________________________________
4. ________________________________________________________
Данный текст является ознакомительным фрагментом.