38. Будьте осторожны с замысловатыми словами

38. Будьте осторожны с замысловатыми словами

Обращаясь к большой группе людей, помните, что не все они получили хорошее образование.

Поэтому лучше всего не пользоваться без разбора необычными словами. Если вы будете так делать, то есть риск того, что, когда вы дойдете до середины своего выступления, половина аудитории будет отчаянно пытаться сообразить, о чем же вы говорили в самом начале. Поскольку люди не смогут понять смысл ваших слов, они не смогут проследить за ходом ваших рассуждений и перестанут обращать внимание на ваше выступление.

• Устная коммуникация подразумевает, что послание воспринимается очень быстро; слушатели не могут вернуться назад к тем вещам, которые они не поняли с первого раза, как это можно сделать в случае печатного текста. Поэтому слова, не встречающиеся в нашей повседневной жизни, могут затруднить понимание людьми вашего выступления и отвлекать их.

Дополнительные усилия, которые им придется тратить на понимание, заставят их обратиться к собственным мыслям и прекратить следить за презентацией. Исключение составляют лишь хорошо образованные люди, потому что даже если они не знают значения какого-то одного слова, они способны понять его из общего контекста. Но поскольку такая аудитория встречается редко, лучше не рисковать.

• Помните, если слушатели не могут понять ваше послание или проследить за его изложением, ответственность за это лежит на вас.

Если вы будете честны с самими собой, то, возможно, увидите, что вы просто не знаете, как адаптировать излагаемую информацию к интеллектуальным возможностям слушателей или не приложили к этому необходимых усилий.