Говорите о зефирках
Говорите о зефирках
Как вести трудные разговоры
Прежде я много раз летал из Нью-Йорка в Саванну – когда знакомил Линду со своими родителями, когда женился, когда впервые отвозил туда дочерей. Но сейчас я летел туда с действительно неотложной целью – позаботиться о своих престарелых родителях.
Мой отец, у которого болезнь Паркинсона, перенес операцию на спине. Уже много недель мама ухаживала за ним – это был сложный ритуал, состоящий из купания, кормления и физиотерапии. Затем, за какие-то несколько часов до того, как отец должен был перенести еще одну операцию, мама упала и вывихнула плечо. Внезапно получилось так, что папа должен был отправиться в одну больницу, а мама – в другую.
Мои братья-сестры и я, а мы все живем в разных штатах, устроили экстренное совещание по телефону. Вскоре я уже находился в пути.
Когда я приехал, атмосфера в доме была накалена до предела. При виде меня отец испытал облегчение. У него скопилось очень много мелких дел, с которыми он уже не мог справиться сам, начиная от необходимости поменять тарифный план на мобильном телефоне и заканчивая поиском места, куда можно положить очки. Но отец не хотел обременять маму. Он заплакал, когда я предложил убраться у него на столе.
В отличие от него, моя мать чувствовала себя так, словно на ее территорию посягнули. Она заявила, что у нее все под контролем и что ей не хочется смотреть, как я хожу по ее дому и двигаю мебель. «И, кроме того, зачем твоя сестра все время звонит своим друзьям и просит их принести нам еды на ужин? Она что, считает нас совсем беспомощными?»
И часа не прошло с того момента, как я приехал!
Мы сидели в небольшом рабочем кабинете, когда произошел этот разговор. Именно здесь обычно проводились серьезные беседы во времена моего детства. Тогда родители, как правило, вызывали нас поодиночке. Теперь я вызвал маму. Однако я не до конца спланировал, что именно собираюсь сказать. Сделав вдох, я произнес:
– Я собирался поговорить с тобой позже. Но ладно, давай обсудим все сейчас.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Говорите «да»…
Говорите «да»… • закускам на основе салатов (попросите, чтобы заправку подали отдельно либо использовали лишь бальзамический уксус)• копченому лососю• арбузу• прозрачному супу• мясу и рыбе-гриль• паре шариков ванильного мороженого или
Говорите «нет»…
Говорите «нет»… • огромным порциям: несмотря на то что вы заплатили за них, доедать необязательно• хлебной корзинке• порциям масла• любым блюдам со сливками• любым блюдам во фритюре• любым блюдам в панировке• овощным блюдам, которые кажутся здоровыми, но часто
Б. Как вы говорите «Здравствуйте»?
Б. Как вы говорите «Здравствуйте»? В этом тайна буддизма, христианства, иудаизма, платонизма, атеизма и, прежде всего, гуманизма. Знаменитый «хлопок одной ладони» в дзэн-буддизме — это звук приветствия одного человека другому и одновременно звук Золотого Правила,
4. Говорите, а не просите
4. Говорите, а не просите Не используйте вопросительную форму. Сконцентрируйтесь на утвердительной интонации и говорите уверенным, решительным тоном. Спрашивая: «Ты будешь ужинать сейчас?» или «Приведи в порядок свои вещи, ладно?», вы предлагаете
Не говорите Вуди
Не говорите Вуди У моей собаки Вуди есть ошейник с так называемой невидимой оградой. По периметру нашего дворика проложен специальный провод, и если пес приблизится к нему, ошейник подаст звуковой сигнал. Если он продолжит движение, то получит слабый удар током. (По-моему,
Не говорите: «но» – говорите: «да… и»
Не говорите: «но» – говорите: «да… и» Один из наиболее распространенных способов подчеркнуть различия – начать изложение своих взглядов со слова «но». Когда клиент жалуется на слишком высокую цену, трудно устоять перед искушением ответить ему: «Но товар такого качества
Говорите уверенно
Говорите уверенно Уверенность — та же реклама. Вы рекламируете себя — показываете товар лицом. Если вы будете уверенны, другие люди почувствуют, что могут вам довериться, поскольку вы действительно способны сделать то, о чем говорите. Предположим, вы мечтаете выиграть
И не говорите мне, что не можете!
И не говорите мне, что не можете! Большинство, дабы что-то откладывать, дожидается, пока у них начнут оставаться какие-то лишние деньги – этакий удобный излишек. Но такая практика порочна. Вы должны начать откладывать и инвестировать на будущее прямо сейчас! И чем больше
Говорите отчетливо
Говорите отчетливо Если совещания заставляют вас нервничать, вспомните, что их цель – сотрудничество, а не соперничество. Думайте о том, как вы можете служить, а не о том, как поразить других своими идеями. Антидот леденящему страху перед выступлением – быть более
Говорите лаконично
Говорите лаконично Произнесите столько слов, сколько необходимо для передачи ваших мыслей, и ни словом больше. Чтобы запомниться слушателям, сообщите важную информацию, используя как можно меньше слов. Каждое слово либо повышает ценность выступления, либо понижает ее, и
Говорите прямо
Говорите прямо Трансформирующиеся отношения требуют от обоих участников быть готовыми к открытости и честности. Необходим фундамент доверия, что позволит партнерам чувствовать себя достаточно уверенно, вместе спускаясь в таинственные пещеры и пропасти
Смысл, вы говорите?
Смысл, вы говорите? Если вбить в поисковик Google запрос «смысл жизни», то отобразится 6,1 миллиона. результатов (во всяком случае, в момент написания книги число таково). Мы действительно часто размышляем на эту тему. Пробежавшись по списку, вы обнаружите, что большинство
ГОВОРИТЕ КОМПЛИМЕНТЫ
ГОВОРИТЕ КОМПЛИМЕНТЫ Еще один ритуал — говорите комплимент женщине, когда она надевает что-то новое или каким-то образом старается заботиться о том, как она выглядит.Когда Люсиль задерживалась, одеваясь на выход, ее муж Стив ждал внизу. Когда она начинала спускаться по
Говорите о зефирках
Говорите о зефирках Сложные разговоры. Это удел не только несчастливых семей; счастливым они тоже нужны. Так как же эффективно вести такие разговоры?Три человека, которые наиболее вдумчиво подошли к этой теме, – авторы книги с лаконичным названием «Трудные разговоры»
Говорите о зефирках
Говорите о зефирках В своих рассуждениях о конфликтах между родными братьями и сестрами я опираюсь на работу Хилди Росс, которая обсуждается на сайте http://watarts.uwaterloo.ca/-hrosslab/index.html, и Лори Крамер, специалиста по семейным вопросам из Иллинойского университета,