56. Требуйте правильно

56. Требуйте правильно

Не забывайте никогда: вы взрослый, вы раздаете инструкции. Он ребенок, он протестует и возмущается. Каждый играет свою роль.

О чем-то попросить – казалось бы, что может быть проще. Однако это совсем не так! Решающую роль играет то, как вы просите.

Всегда начинайте со зрительного контакта

Нет более глухого человека на свете, чем ребенок, который на вас не смотрит. Если он совсем маленький, то встаньте на четвереньки, если ребенок постарше, заставьте его оторвать взгляд от монитора или комикса. Говорите, только глядя глаза в глаза.

Будьте кратки

Основное указание должно содержаться в самой первой фразе. Чем длиннее она, тем больше вы рискуете потерять внимание ребенка, утомленного вашими речами. Чем больше аргументов вы приводите, чем больше вы оправдываетесь, тем сильнее у ребенка складывается впечатление, что вы не уверены в своих словах и действиях.

Если он чувствует, что вам неловко его о чем-то просить, то ваши шансы на удовлетворение просьбы резко уменьшаются.

Говорите простыми и точными словами

Простые слова и короткие фразы будут гарантом того, что вас поймут, и не оставят практически никаких шансов для неправильной интерпретации сказанного. Точность в словах избавит от возможных сомнений и неясности. «Я просто не понял, что ты хотела, чтобы я сделал это немедленно…»

Попросите ребенка повторить то, что вы сказали

В первую очередь, вы будете уверены, что вас поняли, однако это также отличный способ для ребенка усвоить данные вами наставления. Если у него не получается повторить, то это значит, что ваша речь была слишком длинной, слишком заумной или слишком двусмысленной. Старайтесь быть более понятным: максимально упрощайте формулировки и говорите только о самом существенном.

Говорите спокойным голосом и достаточно тихо

Если ребенок начинает кричать, то говорите еще тише. Столкнувшись с его недовольными возражениями, проявите эмпатию: «Я прекрасно понимаю, что тебе хочется остаться в кровати, однако пришло время вставать и готовиться к выходу».

Вашего спокойствия и понимания может оказаться достаточно для того, чтобы ребенок успокоился.

Однако, даже если он продолжает нервничать, вы вряд ли сможете добиться чего-то путного, если добавите к его гневу свой собственный. Ваше спокойствие говорит о том, что вы уверены в своей правоте, оно является залогом успеха.

Говорите голосом начальника

Говорите нейтральным голосом, без каких-либо ярко выраженных эмоций, голосом, выражающим вашу абсолютную уверенность в том, что вас послушаются. Голосом «главного», которым вы и являетесь. Голосом, который доставляет четкое послание: «Я понимаю, что тебе, вероятно, не понравится моя просьба, тем не менее тебе придется это сделать, и сделать немедленно». К примеру: «Адель, в кровать, немедленно» или «Пьер, доставай свои учебники, время делать уроки».