Улаживание конфликтов и решение проблем
Улаживание конфликтов и решение проблем
Этики порой чрезмерно концентрируются на эмоциональном аспекте ситуации, в то время как логики почти не обращают на него внимания. При этом обе стороны считают, что оппонент оценивает ситуацию «неправильно».
Что можно предпринять
• Такие вещи необходимо предвидеть. Если супруги придерживаются различных стилей поведения, можно заранее ожидать возникновения проблем в таких вопросах, как воспитание детей или расходование денег. На работе разногласия могут возникнуть в таких областях, как оценка деятельности профсоюзов или руководства, дружеские отношения, идеологические вопросы, карьерный рост и зарплата.
• Логики стремятся обсуждать проблемы объективно, анализируя факты и вырабатывая стратегические пути решения. Этикам следует прислушиваться к такому видению ситуации, но напоминать о том, что их точка зрения тоже имеет право на существование: «Да, в том, что вы говорите, есть смысл, но у каждой медали две стороны».
• Этики должны уважать позицию логиков, но вместе с тем настойчиво пытаться сбалансировать эмоциональную и логическую точки зрения. Не следует постоянно отходить на задний план только из-за того, что логики считают рационализм единственной основой оценки ситуации.
• Логикам необходимо признать, что некоторые решения, принятые на основании эмоций и нравственных ценностей, оказываются более эффективными, даже если в них нет логики. В таких случаях им лучше уступить.
• Логики в ходе решения проблем должны время от времени останавливаться и прислушиваться к своим чувствам. Будьте тактичны. Задавайте собеседникам вопрос «Что вы чувствуете по этому поводу?», а не «Что вы думаете по этому поводу?». Уважайте чувства партнеров, признавайте их наличие и значение: «Да, я знаю, что в прошлый раз в подобной ситуации вы были обозлены».
• Логики охотнее вступают в конфликты, в то время как этики имеют тенденцию уклоняться от них, чтобы сохранить гармонию в отношениях. Обе стороны должны стремиться к золотой середине. Этикам следует быть готовыми к участию в конфликте (см. гл. 21), а логики должны понимать, что конфронтация – не единственный путь к решению проблем.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Совместное решение проблем
Совместное решение проблем Совместное решение проблем — это начало сложных социальных переговоров. На этой стадии нам нужно организовывать такое взаимодействие, которое поможет ребенку испытывать удовлетворение от достижения своей цели: например, выстраивать
10. «Решение конфликтов»
10. «Решение конфликтов» Конфликты – это ситуации, когда происходит резкое обострение противоречий между людьми. Именно тогда наиболее ярко проявляется умение уверенно вести себя, стремясь к достижению собственных целей, но делая это без агрессии по отношению к
Улаживание конфликтов
Улаживание конфликтов Экстраверты и интроверты, работающие или живущие вместе, придерживаются разных взглядов на скорость решения проблем, в частности улаживания конфликтов. Экстраверт хочет немедленно расставить все точки над i и пытается сразу же втянуть интроверта
21. Улаживание конфликтов
21. Улаживание конфликтов Конфликтная ситуация возникает в следующих случаях:• когда цели двух или более человек оказываются несовместимыми на данный момент;• когда два или более человека нуждаются в решении проблемы, но не могут прийти к соглашению;• когда вы
Решение проблем
Решение проблем Имеется простое высказывание, которое чуть было не разрушило всю промышленность Америки: «Если поломки с вещью не произошло, не чините ее». Как такой простой — и, по всей видимости, разумный — афоризм мог иметь такой катастрофический эффект? Рабочей
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ Творческое мышление традиционно связывают с решением проблем. Если стандартный подход не дает результата, возникает потребность в нестандартных решениях. Даже тогда, когда решение может быть получено обычным способом, полезно взглянуть на проблему с
Решение проблем
Решение проблем Когда вы переживаете стресс, проблемы имеют обыкновение казаться неразрешимыми. Одна из самых эффективных стратегий решения сложных проблем заключается в том, что вы рассматриваете их не с точки зрения: «Неужели проблема может как-то разрешиться?», а с
Совместное решение проблем
Совместное решение проблем Наиболее продуктивный подход к конфликту состоит в том, что он рассматривается как проблема, конструктивно разрешить которую хотят обе стороны. Главным в процессе поиска решения является учет как своих интересов, так и интересов другой
Совместное решение проблем
Совместное решение проблем Все мы являемся участниками переговоров, хотя многие люди не любят этот процесс. Мы воспринимаем переговоры как столкновение, связанное со стрессом. Нам кажется, что предстоит сделать неприятный выбор. Если мы проявим «мягкость», стараясь
Решение проблем во сне
Решение проблем во сне Если вам нужно решить важную и сложную проблему, знайте, что имеет смысл «переспать» ее и лишь утром заняться ею. Таким образом вы можете решить ее даже не пользуясь паролем.Так происходит потому, что, когда вы спите, ваше подсознание работает над
Решение проблем
Решение проблем Упражнение 1 «Разговор со сменой позиции»Внутри каждого из нас живут разные составляющие Я, каждая из которых имеет свой голос, свою позицию, свои потребности. Такие составляющие нашего Я называются субличностями. В непростых жизненных ситуациях,
Решение проблем
Решение проблем Процесс решения проблем включает шесть этапов, которые образуют некий цикл. Этот цикл никогда не обрывается, поскольку решение одной проблемы, как правило, составляет базис следующей. Например, вы покупаете дом, чтобы решить свою жилищную проблему, но в
1. Решение проблем
1. Решение проблем Для того чтобы преодолеть любую трудность или справиться со сложной ситуацией, необходимо оценить ее и найти разные пути выхода, а для лучшей адаптации требуются умение решать проблемы и эмоциональная способность контролировать стресс. Как мы
Решение человеческих проблем
Решение человеческих проблем Студент выучил все билеты по философии, но не пошел на экзамен, потому что жизнь не имеет смысла. Мозг развивался таким образом, чтобы обеспечивать все более точную и полную картину мира.Чем более развит мозг, тем больше понимание мира влияет
6. Решение проблем
6. Решение проблем При первой же встрече помощника с родителями было ясно, что они безумно, любыми средствами хотят вылечить сына, несмотря на то что за прошедшие четыре года диагноз так и не прояснился, лечение было лишь симптоматическим и ребенок вряд ли мог прожить