Демонстрируйте понимание и сопереживание

We use cookies. Read the Privacy and Cookie Policy

Демонстрируйте понимание и сопереживание

Имея дело с тревожными личностями:

• старайтесь не критиковать, а сочувствовать;

• поймите, что их поведение во многом зависит от биологических особенностей, которые отличаются от ваших;

• помните, что тревожный стиль поведения – это лишь часть личности, и оценивайте человека в целом, учитывая его сильные стороны и достоинства;

• доводите до сведения таких людей, что понимаете их беспокойство, но одновременно пытайтесь успокоить их с помощью рациональных доводов;

• делитесь с ними эпизодами из своего прошлого, когда вы в аналогичных ситуациях тоже проявляли беспокойство. Расскажите, например, как вы себя чувствовали в аэропорту перед вылетом, когда не могли вспомнить, выключен ли утюг.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.