Генеративное сотрудничество

Генеративное сотрудничество

Феномен генеративного поля можно легко расширить на всю группу или команду, чтобы создать особое творческое состояние, которое мы называем «генеративным сотрудничеством». Взаимодействие с другими людьми в группах и командах – все более распространенный и важный аспект современного бизнеса и современной жизни. Эффективные группы и команды иногда создают нечто вроде коллективного интеллекта. Результат эффективной командной работы и коллективного интеллекта получил название генеративного сотрудничества. Оно связано со способностью членов команды, группы или организации мыслить и действовать согласованно и организованно, создавая целое, превышающее сумму своих частей.

Сотрудничать — значит буквально «трудиться сообща». Люди трудятся сообща и сотрудничают самыми разными способами. Иногда такое сотрудничество эффективно, иногда – нет. Степень эффективности группы можно отнести к одной из трех категорий.

1. В неэффективной группе или команде результаты ее работы как целого хуже, чем если бы ее члены работали независимо друг от друга.

2. В группе со средней эффективностью результаты ее работы как целого такие же, как если бы ее члены работали независимо друг от друга.

3. В эффективной группе результаты ее работы как целого лучше, чем если бы ее члены работали независимо друг от друга. Это результат генеративного сотрудничества.

Можно сказать, что неэффективной группе или команде, по сути, не хватает способности сотрудничать. Ее члены не только не умеют трудиться вместе, но их взаимодействие таково, что это мешает им эффективно решать задачи даже поодиночке (нечто вроде «дегенеративного сотрудничества», или взаимодействия с «негативной суммой»).

Можно сказать, что группа со средней эффективностью достигла базового уровня сотрудничества. Базовый уровень сотрудничества возникает, когда группа людей работает сообща, чтобы достичь определенных результатов. Базовое сотрудничество требует того, чтобы люди поддерживали определенный уровень контакта друг с другом, эффективно общались и чтобы каждый из них выполнял порученную ему задачу согласованно вместе с другими членами группы. Цель базового сотрудничества состоит в том, чтобы люди действовали в соответствии с тем, что от них ожидается, и достигали результата, эквивалентного сумме вкладов отдельных участников группы. Базовое сотрудничество возникает, когда члены группы могут поддерживать друг друга как партнеры, коучи, а иногда – как наставники.

Генеративное сотрудничество возникает, когда люди трудятся сообща, чтобы создать что-то новое, неожиданное, что не под силу ни одному из членов группы по отдельности. Благодаря генеративному сотрудничеству люди могут использовать свои способности в полную силу, а также находить и использовать ресурсы, о существовании которых до этого даже не догадывались. Они «подхватывают» новые идеи и ресурсы друг у друга. Поэтому эффективность или результаты деятельности группы как целого гораздо больше и лучше, чем если бы члены группы работали независимо друг от друга.

Рассмотрим следующий пример. Одна крупная, известная международная телекоммуникационная компания пыталась удержать свои позиции на рынке. Для этого ей нужно было создать продукт, связанный с очень важным сегментом их рынка. Ситуация была настолько серьезна, что для разработки этого продукта компания собрала команду из тысячи сотрудников. К удивлению и смущению компании, ее главный конкурент создал более конкурентоспособный продукт, и сделал это раньше и дешевле, – полностью вытеснив компанию с рынка, – при этом команда разработчиков этого продукта состояла всего из двадцати человек!

Конечно, крупная телекоммуникационная компания очень хотела понять, как двадцать человек смогли опередить целую тысячу! Различием, создающим различие, стала здесь способность к «генеративному сотрудничеству». Когда компания стала анализировать, как работала вместе эта тысяча человек, оказалось, что они действовали в отдельных «ячейках», изолированно друг от друга. Члены команды просто выполняли задачи, порученные руководителем проекта, который считал людей чем-то вроде винтиков механизма или отдельных кодов компьютерной программы.

С другой стороны, участники группы из двадцати человек постоянно общались и взаимодействовали, спорили, стимулировали и поддерживали друг друга, делали лучшее, что могли, и мыслили нестандартно. Генеративное сотрудничество возникает, когда люди стимулируют и поддерживают друг друга, ищут новые пути и стремятся создать что-то беспрецедентное. Для этого у членов группы должны быть общее ви?дение, разные точки зрения и способность создавать сильное поле отношений на основании доверия и взаимного уважения. Для этого членам группы нужно поддерживать друг друга в качестве наставников, спонсоров или «пробуждать» друг друга.

Как мы уже говорили, такое генеративное сотрудничество приводит к возникновению группового разума, или коллективного интеллекта, в котором знания и ноу-хау отдельных людей объединяются и создают общий коллективный интеллект и творческие способности, невозможные без участия других партнеров или членов группы. Можно сказать, что этот процесс напоминает то, что происходит, когда два атома водорода и атом кислорода объединяются вместе и создают третье, новое вещество – воду.

При этом, чтобы создать воду, кислород должен оставаться кислородом, а водород – водородом. Как говорит философ Кен Уилбер, новые отношения – вода – «включают в себя и превосходят» отдельные сущности, которые в них участвуют (кислород и водород), создавая нечто, что содержит их, но при этом является чем-то совершено новым.

Здесь действует важный принцип: для генеративного сотрудничества необходимы личные особенности, интересы, страсть и странности отдельных людей. Говорят, что «в команде нет „я“». Возможно, это справедливо для базового сотрудничества, но не для генеративного. Чтобы добиться генеративного сотрудничества, члены группы должны сохранять контакт с самими собой, быть соматически центрированными в своей уникальной энергии и личных ресурсах и страстно желать реализовать свои личные ви?дения. Когда люди «жертвуют своими интересами ради блага команды», эта команда теряет страсть, творческие способности и энергию.

Например, в случае базового сотрудничества группа из шести или семи человек собирается вместе, обсуждает проект и трудится сообща, чтобы реализовать этот проект; этот проект является результатом суммы взаимодействий членов группы. Применяя принципы генеративного сотрудничества, группа из шести или семи человек может создать шесть или семь проектов, и между некоторыми из этих проектов возникнет синергия.

Один из отцов-основателей Соединенных Штатов Томас Джефферсон говорил: «Если два человека встречаются и обмениваются долларом, у каждого останется по доллару. Но если два человека встречаются и обмениваются идеями, у каждого будет как минимум по две идеи». На самом деле у них будет даже больше идей благодаря сочетанию и синергии идей, которыми они обменялись. Генеративное сотрудничество – хороший пример подобной «экономики идей».

Удачная метафора, помогающая понять динамику генеративного сотрудничества, – взаимодействие мыльных пузырей. Один мыльный пузырь – это одно ви?дение или одна идея. В ситуации базового сотрудничества все партнеры или члены команды трудятся сообща, чтобы создать один мыльный пузырь. А в случае генеративного сотрудничества каждый из членов группы создает свой собственный мыльный пузырь, а потом наблюдает, как этот пузырек соединяется с другими мыльными пузырями, созданными другими членами группы.

Многие изобретения и достижения в современном мире возникли не благодаря ви?дению одного человека, но в результате сочетания нескольких ви?дений и идей.

Хороший пример – создание Интернета. «Зародыш» Интернета возник в 1969 году. Это был Arpanet, проект Министерства обороны США. Его задачей было создание архитектуры сети для использования военными, а также эффективное экономическое использование ресурсов мощных компьютеров, которых в то время было немного. Университеты, исследовательские лаборатории и компании, работавшие по контракту с Министерством обороны, скоро обнаружили, что Интернет может стать средством коммуникации между «людьми» и количество его соединений постоянно растет. В 1980-х и начале 1990-х годов все больше и больше фрагментов сети, в которую изначально входили правительственные организации, продавали крупным телекоммуникационным компаниям. В итоге почти весь «скелет» Интернета оказался коммерческим. В 1994 году Интернет окрыли для себя обычные пользователи компьютеров – их привлекли гипертекст и мультимедийные возможности. Сегодня глобальная сеть Интернет стала основной технологией коммуникации для людей всего мира.

Однако, как указывает один из разработчиков проекта Arpanet, «тогда никто не имел ви?дения Интернета. Мы даже не представляли себе, чем он станет сегодня».

Предприниматель Дон Пайкинс подтверждает эти слова: «Визионерское лидерство состоит не в том, чтобы просто иметь ви?дение; а в том, чтобы объединить его с ви?дениями других людей».

Создание генеративного «контейнера»

Следующие упражнения исследуют, как создать условия для генеративного сотрудничества. Для этого важно понять разницу между контейнером (отношения, или поле, между членами группы или команды) и содержанием (ви?дением, идеями или проблемами членов команды).

Для генеративного сотрудничества необходимо создать «контейнер» отношений: доверие, взаимное уважение и признание уникальных ресурсов и вклада каждого члена группы. В третьем поколении НЛП это называется «спонсорством».

Мастер трансформации Ричард Мосс считает, что «лучший подарок, который мы можем преподнести себе или другому человеку, – это качество нашего внимания». Спонсорство — это способность видеть, ощущать и признавать позитивные качества и потенциал других людей. Один из способов поощрять взаимное спонсорство в группе людей – побуждать их искать лучшие качества друг в друге, находить их и оценивать по достоинству. Следующий процесс, который разработал тренер НЛП Роберт Макдональд, помогает людям стать спонсорами друг для друга, внимательно наблюдать за тем, что они видят, и замечать, что им нравится друг в друге.

Члены группы по очереди становятся «участником А». Он будет объектом внимания для остальных членов группы. Важно, чтобы каждый из членов группы играл эту роль добровольно, когда будет к этому готов.

^{Каждый член группы добровольно становится объектом внимания группы}

Члены группы встают в круг. Начиная слева от участника А, по часовой стрелке, каждый из них называет одно качество, которое видит (или наблюдает) в участнике А и которое ему нравится, и одно качество, которое он ощущает в участнике А и которое ему нравится. «Видеть» – значит воспринимать видимые, заметные качества поведения человека. «Ощущать» – это соматическое, интуитивное впечатление о более глубокой составляющей человека, о его «сути».

При этом каждый из членов группы следует такому формату:

«Я вижу__________________. И мне это нравится».

«Я ощущаю, что ты__________. И мне это нравится».

Повторяйте этот процесс до тех пор, пока каждый член группы не сыграет роль участника А и не услышит комментарии от других членов группы.

Важно помнить, что, когда за нами наблюдают, мы можем почувствовать себя уязвимыми. Поэтому полезно, чтобы перед началом упражнения члены группы нашли свой «центр» и создали для себя «вторую кожу».

Если это упражнение выполнено правильно, оно помогает участникам очень быстро получить глубокий опыт доверия и связи в группе, даже если раньше они были не знакомы.

Расширение группового поля

Основной принцип генеративного сотрудничества заключается в том, что чем больше каждый участник группы вносит в нее свою уникальную энергию и ресурсы, тем больше выигрывает от этого группа. Точно так же чем больше этого ресурса группа может выявить в участнике, тем больше получат и участник и группа.

Следующее упражнение помогает создать и поддерживать позитивную обратную связь между участником группы и группой как целым.

Как участник:

1. Определите ресурсное состояние, которое вы хотели бы привнести в группу как свой вклад и сделать так, чтобы группа усилила этот ресурс.

2. Полностью войдите в ресурсное состояние. Ощутите энергию этого состояния и выразите ее в физическом движении (найдите его соматический синтаксис). Также найдите слово или название, которое лучше всего описывает это состояние. Это может быть буквальное обозначение («уверенность», «юмор», «мудрость», «щедрость» и так далее) или символ либо метафора («свет звезд», «глубокие корни», «излучение голубой энергии» и так далее).

Как группа:

3. По очереди каждый из членов группы называет и демонстрирует состояние и энергию, которые хотел бы внести в групповое поле. Перед тем как это сделать, он говорит: «Я хочу представить вам свой ресурс/состояние/энергию».

4. Остальные участники группы внимательно наблюдают за человеком, представляющим свой ресурс, а потом переходят во «вторую позицию», перенимая его соматический синтаксис. Когда члены группы ощутили это состояние или энергию, они возвращаются во вторую позицию и говорят: «Я воспринимаю твой (ресурс/энергию)».

5. Тот, кто представляет свой ресурс, говорит: «Посмотрите на меня».

6. Каждый член группы еще отчетливее ощущает присутствие этого человека и говорит: «Я тебя вижу».

7. Повторяйте процесс до тех пор, пока свои ресурсы не представят все члены группы («смотрите на мой ресурс» и «смотрите на меня»).

8. После того как каждый член группы продемонстрирует свой ресурс и ощутит уважение группы к нему, все члены группы одновременно начинают совершать движения, демонстрирующие их уникальные ресурсы. Потом они постепенно перенимают друг у друга эти движения, пока не возникнет общее движение «ресурса группы», нечто вроде общей «четвертой позиции».

Как только будет создан такой «контейнер», можно начать исследовать «коллективный интеллект» членов группы. Один эффективный способ это сделать – процесс, который мы называем «интерви?дением».

«Интервидение»

Богатство генеративного поля связано с тем, что у разных людей – разные карты мира, разный прошлый опыт, разные ресурсы и разные точки зрения. Когда эти различия объединяются, дополняя друг друга, они создают основу для эффективного генеративного сотрудничества. Процесс интервидения — это способ поощрять синергию и конструктивное «наложение» между разными ви?дениями, идеями и точками зрения участников группы. В процессе «супервизии» между людьми возникают иерархические отношения; супервизор показывает другому человеку «правильную карту». В процессе «интерви?дения» люди являются равными партнерами и «правильной» карты не существует. Также здесь есть важный элемент понятия «ви?дение». Одна из целей процесса интерви?дения – использовать стратегии визуального и символического мышления в контексте группы.

Основное преимущество интерви?дения связано с влиянием нашего способа репрезентации и представления наших идей и нашего ви?дения. То, как другой человек представляет свои идеи и свое ви?дение, может автоматически расширить восприятие других членов группы. Поэтому процесс интерви?дения лучше проводить в группе как минимум из четырех человек, чтобы получить спектр различий.

Есть и еще один важный аспект интерви?дения: членов группы вдохновляют ви?дение и идеи других ее членов. С точки зрения отношений между членами группы цель процесса интерви?дения помогает каждому члену группы разделить свое ви?дение с другими. При этом он спрашивает: «Вот мое будущее, можете ли вы сделать свой вклад?», а также: «Каково ваше ви?дение? Могу ли я внести свой вклад?»

В обычном формате интерви?дения каждый член группы по очереди представляет свое ви?дение, идею или ситуацию группе в как можно более краткой и ясной форме. Другие члены группы слушают его и ощущают, чем его слова и идеи затрагивают и вдохновляют их.

После того как он заканчивает, члены группы делают символические или метафорические изображения того, что они услышали и поняли, и того, что их вдохновило. Это может быть диаграмма, скетч и так далее. Например, один человек может нарисовать дерево или пейзаж, другой – какие-то символы, треугольники, круги или звезды и связать их линиями и стрелками. Конечно же, каждый из них изобразит идеи выступавшего по-своему. Каждый создаст собственную карту территории.

Рисуя, каждый участник создает свою карту отдельно, не глядя, что делают другие. Каждый член группы, в том числе и тот, кто представлял свои идеи, рисует свое изображение того, что вдохновило его в представленном ви?дении, идее или ситуации. Затем члены группы определяют, какие ресурсы им хотелось бы предложить говорившему. В этом случае «ресурсом» может быть то, чем член группы может помочь автору ви?дения, чтобы он смог воплотить его в жизнь. Например, это может быть книга, статья, веб-сайт, контактная информация человека, который мог бы ему помочь, и так далее. Также ресурсом может быть какое-то предложение, совет или рекомендации на основании личного опыта.

Важно, чтобы член группы был готов предложить этот ресурс, не ожидая получить что-то взамен.

Когда члены группы закончат свои рисунки и подумают, какие ресурсы могут предложить, каждый из них объясняет остальным, что он нарисовал, и предлагает свой ресурс, следуя такому формату:

1. «Вот мой рисунок твоей идеи или ви?дения…» (если нужно, кратко объясняет свой рисунок).

2. «Твое ви?дение вдохновляет меня тем-то и тем-то…» (делится чувствами, мыслями, новыми открытиями, связанными с идеями или ви?дением выступавшего).

3. «Я хотел бы предложить тебе ресурс, который поможет тебе воплотить в жизнь свою идею или ви?дение…» (описывает ресурс).

В конце выступавший дает обратную связь группе с точки зрения того, как члены группы расширили его собственную карту ви?дения или идеи.

Если на это есть время, группа может создать общий рисунок, представляющий общие точки или общие сферы ви?дения каждого из участников.