Четвертый этап. Утилизация или получение признания

We use cookies. Read the Privacy and Cookie Policy

Четвертый этап. Утилизация или получение признания

Это также один из очень важных, если не самый главный этап. Основная его задача – утилизировать все негативные или сложные моменты, которые могли возникнуть во время коммуникации, и сгладить возможные негативные последствия дальнейших событий. После окончания всех необходимых процедур мы говорим опрашиваемому лицу примерно следующее: «В жизни бывает всякое, и хорошее и плохое, но все рано или поздно забудется и останется только хорошее». Фразы могут быть любые, но смысл их должен сохраниться.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.