Глава третья Память глазами психолога

Глава третья

Память глазами психолога

«Память означает использование и участие предыдущего опыта в настоящем поведении, с этой точки зрения память и в момент закрепления реакции, и в момент её воспроизведения представляет собой деятельность в полном смысле слова» (Выготский Л. С. Педагогическая психология. М., 1926).

В этом определении памяти, сформулированном ещё в 20-х годах, содержатся в явном или скрытом виде основные составляющие, свойства, признаки и характеристики памяти человека, являющиеся фундаментальными и для современного психологического знания о памяти. Для вас же, читателей этой книги, главное в приведённых нами словах Выготского то, что память — это деятельность.

Поговорим, однако, сначала о памяти вообще. Необходимость такого разговора обусловлена тем, что диапазон, в котором память оказывает на нас и нашу жизнь решающей влияние, чрезвычайно широк. (Память лежит в основе формирования индивидуального опыта человека, включая формирование речи, мышления, эмоциональных реакций. Без памяти трудно представить себе формирование двигательных навыков и творческих процессов. Память представляет собой сложную психологическую функцию, в которой, как минимум, можно выделить три основных звена: фиксацию воспринятой информации, её хранение и извлечение того, что хранится. Извлечение может осуществляться в виде воспроизведения или узнавания ранее запоминавшегося. Чем различаются воспроизведение и узнавание как процессы извлечения информации? Прежде всего различиями в условиях извлечения. Воспроизведение происходит в отсутствие ранее запоминавшегося, узнавание же связано с повторным предъявлением запоминавшегося материала. Например, ответ на вопрос, какие произведения М. Горького вы читали, требует воспроизведения. Увидев в руках сидящего рядом в метро человека раскрытую книгу, вы узнаёте, что это роман Горького «Мать». Достаточно увидеть знакомый текст и имена действующих лиц. Это внешние различия между воспроизведением и узнаванием. Современная психология изучает эти процессы, их внутреннюю структуру и показывает, что воспроизведение требует большей активности, связанной с поиском информации в памяти, принятием решения о том, что найденное соответствует поставленной задаче, и проверкой правильности сделанного выбора.

На первых годах жизни ребёнка его память проявляется только в виде узнавания. Одна из наиболее ранних поведенческих реакций младенца — «комплекс оживления». Ребёнок улыбается при виде матери, тянется к ней — это значит, что он запомнил и узнаёт её лицо и «припоминает» положительные ощущения, возникающие при контакте с этим лицом. Воспроизведение, как активный и целенаправленный процесс, формируется позднее. Оно связано с развитием речи и способности ребёнка понять и принять от взрослого задачу «Вспомни» или «Расскажи», с развитием произвольных форм деятельности.

Здесь нужно правильно понимать слово «произвольных». Рассматривая процесс развития памяти у ребёнка, А. Н, Леонтьев писал: «…если перед ребёнком встаёт специальная цель — запомнить, то запоминание и соответственно припоминание имеют у него характер произвольного, управляемого процесса. Если же эта цель не выделяется, заслоняется другой… то память вновь приобретает черты непроизвольности». Произвольное запоминание характеризуется наличием специальной задачи, задачи запомнить для того, чтобы потом воспроизвести. В этом случае запоминание представляет собой деятельность, направленную на сохранение в индивидуальном опыте определённой информации, в определённом виде и нередко на определённое время. Эта сторона произвольного запоминания, его направленность на последующее воспроизведение, имеет очень важное значение. Тем не менее, как это ни парадоксально, многие люди, усваивая что-либо, не ориентируют процесс запоминания на требования предстоящего воспроизведения. Когда же впоследствии они не могут вспомнить тот или иной материал, говорят, что у них плохая память. На самом-то деле память становится плохой от того, что запоминание и воспроизведение оказались оторванными друг от друга.

Что значит ориентироваться на будущее воспроизведение? Это значит, что программа запоминания строится в зависимости от условий воспроизведения. По такому же правилу подбираются и способы работы с материалом, который следует запомнить. Скажем, предлагается запомнить текст. Естественно, возникает вопрос, как именно его запомнить. Дословно? Так, чтобы потом суметь воспроизвести основное содержание? Запомнить по возможности содержание каждого абзаца? И так далее. В каждом отдельном случае мы будем по-разному работать с текстом. Вот пример. Прочтите один раз и запомните, пожалуйста, следующий текст.

«Вы вошли в автобус, где находится 50 пассажиров. На первой остановке 10 человек вышли и 3 вошли, на следующей остановке 7 пассажиров вышли и 2 вошли. Затем автобус сделал ещё две остановки, на каждой из которых выходило по 4 человека, а вошло на одной 3, а на другой — ни одного. В это время автобус остановился из-за поломки. Некоторые пассажиры спешили и решили идти пешком. Их было 8. Когда поломка была устранена, автобус подошёл к последней остановке, и все пассажиры вышли». Теперь, не обращаясь к тексту ещё раз, попробуйте ответить на вопрос: сколько пассажиров вышло из автобуса на последней остановке? Можно с уверенностью предположить, что вы дадите более или менее точный ответ. А теперь скажите, сколько остановок сделал автобус, включая последнюю? Думается, на этот вопрос смогут ответить очень немногие. Причина неудачи состоит в том, что при запоминании вы готовились воспроизвести сведения о количестве пассажиров, количество же остановок осталось вне поля вашего внимания и не может быть) воспроизведено.

Эта иллюстрация показывает, что в случае произвольного запоминания важно знать требования к содержанию продукта воспроизведения. В зависимости от того, что нужно будет потом вспомнить, и производится отбор информации при работе с материалом на стадии его фиксации в памяти.

В отличие от произвольного непроизвольное запоминание не определяется специальной задачей запомнить для того, чтобы потом воспроизвести. В этом случае в кладовую памяти попадает то, что сопутствовало выполнению какой-либо задачи, было включено в неё и, таким образом, не было прямо связано с запоминанием.) Например, решая арифметическую задачу, мы можем удерживать в памяти (и в случае необходимости воспроизвести) её условия. Более того, решая задачу устно, мы запоминаем последовательность действий и промежуточные числа, необходимые для перехода к следующему этапу решения. Такая память, где предыдущее хранится в течение короткого времени и используется для выполнения следующего этапа деятельности, называется оперативной памятью.

Непроизвольное запоминание составляет едва ли не большую часть памяти, во всяком случае его удельный вес в формировании нашего индивидуального опыта достаточно велик, Прежде всего следует отметить, что непроизвольное запоминание в развитии ребёнка предшествует произвольному. Ещё до того, как сформируются произвольные формы деятельности, ребёнок непроизвольно усваивает и хранит в памяти огромное количество знаний и фактов об окружающем мире. Становление речи, формирование словаря, навыков и привычек целиком основаны на процессах непроизвольного запоминания. При этом особую роль имеет игровая деятельность ребёнка, которая является, как говорят психологи, ведущей деятельностью в дошкольном возрасте (при переходе к школьному возрасту ведущей деятельностью становится учебная).

Багаж памяти ребёнка можно увеличить, включая специальный материал в игровые ситуации. Это касается и произвольного запоминания. В одном из исследований, проводившихся у детей-дошкольников, требовалось запоминать слова. В одном случае ребёнку просто говорили: «Запомни», в другом же предлагалось играть в магазин и при этом требовалось запомнить слова, необходимые для того, чтобы сделать в магазине покупки. В последнем случае результат воспроизведения был существенно лучше. Дело не только в том, что запоминание было включено в игру, как это кажется на первый взгляд. Причина улучшения воспроизведения и не в том лишь, что запоминание происходило легко и весело. Существенно то, что запоминание было включено в деятельность ребёнка, оно мотивировано выполнением роли, которую ребёнок принимает в игре. Игровая ситуация (в отличие от просто, «запомни») придаёт акту запоминания у дошкольника особый смысл, задаёт более сильную мотивацию.

Роль мотивации во всех видах деятельности и на любых возрастных этапах жизни человека чрезвычайно велика. Мы, взрослые, хорошо это знаем и даже можем в известном смысле влиять на эффективность деятельности, осознавая её мотивы или подводя под неё те, которые считаем для себя сильными. Мотивы деятельности непосредственно связаны с потребностями человека. Для всякой деятельности характерна триада: потребность — мотив — цель. Характерна она и для памяти.

Мотив определяет качество запоминания и эффективность воспроизведения.] Допустим, пишет А. Н. Леонтьев, учащийся читает рекомендованную ему научную литературу. Одно дело, если мотив его деятельности состоит в том, чтобы получить профессиональную подготовку. Тогда результат усвоения полученных сведений и прочность хранения их в памяти будут одни. К другим результатам приводит мотив — сдать экзамен и тем самым отделаться от изучаемого предмета. «Если для Корнева чтение было врождённою потребностью в силу желания осмыслить себе окружающую жизнь, то для Карташёва чтение являлось единственным путём выйти из того тяжёлого положения „неуча“, в каком он себя чувствовал» (Гарин-Михайловский Н. Г. Гимназисты). Два человека, один и тот же процесс чтения, одни и те же книги, но мотивы разные. Различным, конечно, было и усвоение.

На определяющую роль потребностей и мотивов в запоминании и воспроизведении указывали многие психологи. Эта роль может быть открытой и прямой, как в только что приведённом примере, или более скрытой, а иногда лишь как бы частично пересекающейся с процессом запоминания. Так, в случае известного в психологии «эффекта Зейгарник» в два раза лучше запоминались действия, не доведённые до конца, по сравнению с действиями завершёнными. Нереализованный мотив (намерение) в случае незавершённых действий как бы задерживал их в памяти человека.

В одном из исследований А. А. Смирнова испытуемых просили вспомнить всю последовательность их пути на работу утром сегодняшнего дня. Оказалось, что может быть воспроизведено преимущественно то, что препятствовало достижению цели: вовремя прибыть на рабочее место. Можно сказать, конечно, что эти препятствия вызывали эмоциональные переживания и потому запомнились. Это правильно, но, не касаясь сейчас проблемы соотношения памяти и эмоций, отметим, что в данном случае эмоции — следствие помех в осуществлении мотива (намерения) достигнуть цели.

Говоря о роли мотивов и потребностей в памяти, необходимо подчеркнуть, что эта роль определяется тем, насколько мотив является «внутренним», связанным с данной личностью, включённым в систему того, что значимо для данного индивида. Очевидно, недостаточно говорить ребёнку: «Надо хорошо учиться». Необходимо ввести этот мотив в ряд других, более далёких и более близких установок личности, придать ему внутренний смысл. Подсказки здесь вряд ли возможны. Всё определяется конкретной ситуацией и конкретным типом личности ребёнка. Впрочем, проблема формирования мотивов и их взаимоотношений в структуре личности особая, требующая специального разговора.

Вернёмся к непроизвольному запоминанию. Как уже го верилось, в этом случае информация фиксируется в памяти, при выполнении другой, не связанной прямо с запоминанием деятельности. Известно, что непроизвольное запоминание может быть более эффективным, в частности, по прочности хранения в памяти, чем произвольное, но может быть и менее эффективным. От чего это зависит? В каких случаях можно прогнозировать высокий результат непроизвольного запоминания? Прежде всего непроизвольно запоминается то, что становится предметом деятельности, а не способом или условиями, в которых она протекает. Так, при решении арифметической задачи предметом является её условие. Вот почему нам легче воспроизвести условие задачи, хуже — числа, которые в него включены.

В одном из экспериментов, проведённых психологом П. И. Зинченко, двум группам испытуемых предъявлялись? карточки с изображениями предметов. Кроме этого, в углу (карточки находились двузначные числа. Одну группу просили провести классификацию предметов на карточках, другую— расположить карточки по порядку возрастания на них двузначных чисел. После этого каждой из групп был задан вопрос: какие предметы и какие числа были изображены на карточках? Группа, работавшая с изображением предметов, воспроизвела 90 % предметов и 11 % чисел; другая группа — 71 % чисел и 41 % предметов. Таким образом, больше запомнилось то, что было предметом деятельности испытуемых (либо картинки, либо цифры). Обратим внимание ещё на один интересный факт: числа, даже будучи предметом деятельности, запомнились одной группой исследуемых хуже, чем изображения предметов другой группой. Это связано с тем, что расположение двухзначных чисел по возрастанию не требует такой интеллектуальной работы, как классификация предметов.

Таким образом, эффективность непроизвольного запоминания обусловлена не только направленностью деятельности субъекта, но и уровнем его активности, в частности уровнем интеллектуальной деятельности. В психологию непроизвольного запоминания поэтому вошло понятие «мнестического»[2] эффекта интеллектуальной деятельности (А, А. Смирнов).

В одном из экспериментов этого учёного при восприятии текста перед испытуемым, ставились различные задачи. В первом случае требовалось трёхкратное повторение текста, во втором нужно было разобраться в смысле текста с помощью предложенного экспериментатором плана. Вы уже догадываетесь, читатель, что в последнем случае воспроизведение специально незапоминавшегося материала было существенно лучше. Но эффективность воспроизведения ещё более возрастала, если испытуемые пользовались не готовым планом, а составленным самостоятельно. Особенно значимыми эти различия оказались при отсроченном воспроизведении. Таким образом, интеллектуальная работа с материалом положительно влияет на прочность и длительность хранения его в памяти. Это и есть мнестический эффект интеллектуальной деятельности в условиях непреднамеренного, непроизвольного запоминания.

Кроме этого, непроизвольное запоминание определяется внешними характеристиками и особенностями информации. Хорошо запоминаются неожиданные, яркие, из ряда вон выходящие события, то, что вызывает так называемую ориентировочную реакцию.

Свойство человека фиксировать в памяти необычное используется в ассоциативном методе запоминания, о котором пойдёт речь в следующей главе. Узнаём же мы хорошо знакомых и близких людей после длительной разлуки (иногда спустя десятки лет). Непроизвольно хорошо запоминается; и то, что связано с интересами человека, вызывает у него эмоциональное отношение. Индивидуальность, выделенная и запомнившаяся нам, остаётся навсегда, несмотря на колоссальные изменения, которые претерпевает человек с годами. Известны строки Батюшкова: «О память сердца, ты сильней рассудка памяти печальной», известна стойкость памяти чувств, так хорошо знакомая нам не только по литературе. Можно лишь добавить, что при тяжёлых нарушениях памяти в случае болезни эмоционально значимые для больного события могут сохраняться в памяти на редкость полно и точно. С другой стороны, в состоянии эмоционального переживаю? я, эмоционального подъёма из памяти могут извлекаться события и факты, казалось бы, настолько утраченные и забытье, что человеку самому становится удивительно, как это он их вспомнил. Это явление называется гипермнезией. Так сотрудничают эмоции и память, но лишь в том случае, если чувства глубоки и сильны.

При непроизвольном запоминании материал фиксируется в памяти непреднамеренно. В этой ситуации имеют значение особенности и структура деятельности, а также свойства объекта, на который деятельность направлена Последнее обстоятельство имеет непосредственное отношение и к произвольном; запоминанию. Дело в том, что стадия фиксации следа памяти: тесно связана с восприятием информации и вниманием, по: тому успешность запоминания определяется тем, что и как воспринято. Иными словами, что посеешь при восприятии, и пожнёшь при воспроизведении в своей деятельности человек обычно имеет дело с информацией, которую он видел (зрительное восприятие), слышит (слуховое восприятие), осязает (тактильное восприятие), а также с информацией положении двигательного аппарата при выполнении движении (кинетическое восприятие), В соответствии с этим можно говорить о зрительной, слуховой, тактильной и двигательной памяти. Есть ещё вкусовое и обонятельное восприятие, но в произвольном запоминании они не имеют существенного значения, хотя могут играть важную роль в индивидуально опыте; так, иногда знакомый запах или вкус порождает целую цепочку воспоминаний…

Продолжим разговор о произвольном запоминании. Если восприятие предшествует произвольному запоминанию, он как бы включается в этот процесс и подчиняется задаче запоминания и воспроизведения. Что значит подчиняется? Это значит, что выбор, селекция информации, направленность внимания при восприятии определяются требованиями задачи запоминания. Не случайно в языке сложились такие понятия, как «смотреть» и «видеть», «слушать» и «слышать». Умение выделить необходимое при восприятии, известное нам как наблюдательность, очень важная предпосылка хорошей памяти. Каждый из городских жителей ежедневно говорит на светофор в ожидании зелёного света. Но кто смог сразу вспомнить, в какой части светофора расположен зелёный сигнал? Вверху или внизу?

Умение наблюдать, видеть, выбирать информацию для фиксации в памяти непосредственно связано с интересами человека. Нередко родители жалуются, что у ребёнка плохая память (или даже ужасная), потому что он не запоминает школьный материал и поэтому получает плохие оценки. Но как часто тот же самый ученик прекрасно запоминает имена и фамилии хоккеистов, результаты матчей, их расписание в спортивном календаре. Или легко может перечислить различные вокально-инструментальные ансамбли, исполнителей или их репертуар. Более того, подчас, не зная, например, английского языка, такой парнишка уверенно называет на этом непонятном ему языке множество мелодий и даже с точным временем звучания каждой из них. Если человек может запомнить то, что ему интересно, значит, у него нет оснований жаловаться на плохую память. Вот почему, прежде чем запоминать, необходимо захотеть запомнить, причём запомнить для того, чтобы…

Интерес к предмету запоминания важен, но не менее важно то, как запоминать. Кто-то сказал, что метод — мать памяти. В самом деле, при выполнении любой работы необходим инструмент, причём инструмент, адекватный этой работе. А чтобы работа шла хорошо, инструмент должен быть подогнан к руке, должен соответствовать материалу, подлежащему обработке. Оттого-то столь разнообразны инструменты. Даже в набор иголок для шитья входят большие и маленькие, толстые и тонкие, да и нитки тоже отличаются по толщине и цвету. Память как одна из фундаментальных деятельностей человека также опирается на средства и приёмы, на использование «инструментов», которые могут быть внешними и внутренними. Скажем сразу, что один из наиболее широко применяемых внешних приёмов запоминания — метод записывания или переписывания редко бывает эффективным, за исключением тех случаев, когда он применяется для формирования навыка письма. Ошибочно думать: записал — значит запомнил. Практика составления конспектов по прочитанной литературе даёт эффективное запоминание лишь в том случае, если при этом человек осмысливает текст, ставит вопросы, комментирует цитаты, привлекая данные других источников или собственные мысли, возникшие по этому поводу. Короче, если при составлении конспекта работает мысль, привлекаются прошлые знания. Кстати, для этого в тетрадях необходимы достаточно широкие поля. Всем известны знаменитые «Философские тетради» В. И. Ленина, в которых большое и особое место для тех, кто изучает эту работу, занимают именно «заметки на полях», отражающие великую работу мысли великого человека. В этом случае внешний приём записывания становится внутренним средством запоминания, основанном на интеллектуальной работе.

Память и мышление, взаимодействуя, взаимно обогащаясь, проникая одно в другое, образуют тесный сплав. Одной из моделей такого взаимодействия мышления и памяти является широко используемый в психологии метод опосредствованного запоминания, который можно представить себе по двум методикам. В одной из них слова или выражения запоминаются с помощью картинок с изображением предметов, в другой — с помощью самостоятельных рисунков, соответствующих содержанию запоминаемых слов. Проведите с кем-либо из ваших друзей или близких такой эксперимент. С начала дайте инструкцию: «Вам предлагается запомнить слов и выражений. Для запоминания каждого слова или выражения после его прочтения нарисуйте что-нибудь, что поможет вам, взглянув на рисунок, вспомнить заданное слово, Качество рисунка значения не имеет, Писать ничего нельзя». Теперь зачитывайте вслух по одному слову или выражению из составленного вами списка, например: «вкусный ужин, весёлый праздник, тяжёлая работа, разлука, сомнение, богатство, развитие, дружба, болезнь, тёплый ветер, печаль, тёмная ночь». Требуйте, чтобы рисунок выполнялся после каждого из названных слов или выражений. После выполнения задания уберите листки с рисунками на 40–60 минут. Переключитесь на другие виды деятельности (беседа, чаепитие, музыка и т. п.). По истечении указанного времени достаньте рисунки и попросите вспомнить слова, к которым они относятся. Рисунки можно предъявлять в порядке, не соответствующем оригинальному составу запоминавшегося ряда. Подсчитайте количество воспроизведённых единиц. А теперь попросите запомнить ряд слов, зачитывая их с интервалом 1/2 секунды. На этот раз к помощи рисунков прибегать нельзя. Пусть этот список будет, например, таким: «летний дождь, собрание, пожар, зимний день, пионерский отряд, театр, ошибка, сосед, старое дерево, птица, горе, трамвай». Попросите воспроизвести эти слова сразу после предъявления и спустя час. Сопоставьте результаты воспроизведения по количеству слов в первом и втором вариантах эксперимента. Результаты сравнения в пользу слов, запоминавшихся с помощью рисунков, будут ещё более разительными, если вы попросите вспомнить слова спустя сутки или через неделю. Если вы захотите провести это маленькое, доступное всем исследование с вашими детьми, имейте в виду следующее. Эта задача доступна школьникам, знающим значение всех слов, включённых в списки, и владеющих элементарными навыками рисования. Для детей младшего возраста подберите другие, знакомые им слова и выражения, вместо рисунков можно взять картинки лото, но эти картинки не должны прямо изображать содержание запоминаемых слов. Таким образом, ребёнку потребуется выбрать картинку, которая напомнит исходное слово по какой-либо ассоциации. Обсудите с детьми различия в результатах запоминания по смыслу (с помощью картинок) и механически. Расскажите, что там, где думаешь, как лучше запомнить, там, где привлекаешь к запоминанию то, что знаешь, там, где трудишься над запоминанием, там, где правильно установлена связь между словом и рисунком, там результат оказывается в два-три раза лучше.

В этом маленьком исследовании памяти, которое каждый может провести, отражается одна генеральная особенность памяти: её опосредствованный характер. Для запоминания человек использует различные средства. Выше мы уже говорили о том, что эти средства могут быть внешними и внутренними. Исторически развитие памяти человека характеризуется переходом от использования внешних средств к внутренним, преобразованием внешних во внутренние. В 1928 году французский психолог П. Жанэ в работе «Происхождение памяти и понятия времени» высказал мысль о том, что первобытный человек для запоминания использовал специальные предметы или стимулы, «так завязывают узелок на платке или кладут к себе в карман маленький камешек, кусочек бумаги или лист с дерева. Это — то, что мы до сих пор ещё зовём сувенирами». Таковы «жезлы вестников» у австралийских племён; зарубки на этих жезлах являются средством воспоминания, промежуточным стимулом, направленным на будущее воспроизведение, «орудием» памяти. Таким образом, применение внешних материальных средств запоминания как бы встраивается внутрь этого процесса и становится основой для развития сложных смысловых и произвольных форм запоминания. В результате два отдельных процесса: обозначение какого-либо объекта и восстановление его по этому обозначению через средство соединяются в единую систему. По существу, весь ход развития памяти человека есть развитие и совершенствование этой системы: обозначение — средство — восстановление.

В 60—70-е годы в связи с развитием информационного подхода к познавательным процессам переработку материала при запоминании стали называть процессом кодирования. Заметим, что кодирование начинается уже в момент восприятия материала. В работе В. П. Зинченко с соавторами «Функциональная структура зрительной памяти» приводится пример запоминания матрицы людьми различных профессий. Матрица эта выглядит так:

001100

100010

010001

Оператор-программист, пользуясь двоичным кодом, запоминает её как три двузначных числа (15, 52, 21). Человек, незнающий этого кода, частично запоминает ряд чисел (1, 100, 000), частично — зрительное расположение единиц. Художники запоминали матрицу как фигуру, состоящую из единиц, промежутки между которыми заполнены нулями:

        11

     1      1

         1      1

Таким образом, используя приём (средство) из арсенала своих знаний и умений, человек индивидуализирует процесс запоминания и воспроизведения, добиваясь повышения его эффективности.

Одним из основных внутренних приёмов, опосредствующих запоминание, является смысловая организация материала, установление логических связей как в нём самом, так и с уже имеющимися знаниями. В начале века известным психологом Бюлером было сформулировано положение о том, что мысли запоминаются лучше, чем слова. Объединение при запоминании разрозненных слов в одну смысловую систему приводит к значительному ускорению процесса запоминания и обеспечивает полное и точное воспроизведение даже спустя длительное время. Так, например, ряд слов: лес, дом, ночь, кот, стол, пирог, стакан, звон — можно запомнить, если вообразить и рассказать себе, что в лесу стоял дом. ночью в него забрался кот, прыгнул на стол и съел пирог, столкнул стакан, раздался звон.

По существу, такой приём, приём смысловой организации материала, приводит к увеличению объёма запоминания. Проблема объёма памяти — одна из наиболее интересных, сложных и пока ещё не полностью решённых проблем, хотя именно с неё начиналось экспериментальное исследование памяти. Имеются подтверждённые многочисленными исследованиями факты о том, что количество единиц информации (слов, чисел, слогов и т. п.), которые человек может воспроизвести после однократного предъявления (так называемое непосредственное запечатление), составляет 7±2 единицы. Именно это позволило американскому психологу Дж. Миллеру говорить о «магическом числе 7 плюс-минус 2 единицы», как о числе, характеризующем пропускную способность однократного запоминания.

Преимущество запоминания мыслей по сравнению со словами состоит в том, что при таком запоминании изменяется ёмкость информационной единицы, которая вводится в память. В нашем примере с нашалившим котом запоминается уже не 8 слов, а 5 предложений или одна образно представленная ситуация с логической последовательностью событий.

Подобного эффекта — изменения объёма вводимой в память информации за счёт укрупнения её единиц — можно добиться внешним структурированием материала. Скажем, ряд 10100010011100011110 легче запомнить, как 101, 000, 100 111, 000, 111, 10 Или номер телефона 656-51-30 как 65-65-130. А. Р. Лурия рассказывал, что С. Эйзенштейн запоминал телефоны, пропевая их, поскольку каждый имеет свой мелодический рисунок. Можно найти и другие формы преобразования материала с целью изменения его структуры и увеличения ёмкости единиц при запоминании. Эти приёмы индивидуальны, у каждого свои, поэтому в данном случае речь идёт о субъективной организации запоминаемой информации. Спросите свою память, какой из способов организации ей подходит. Она обязательно отзовётся, поможет вам выбрать. Она вообще-то очень отзывчива, наша память, только мы не всегда хотим и умеем с ней разговаривать. А она готова, готова и к тому, чтобы хранить и воспроизводить больше магического числа 7.

Дальнейшее исследование величины объёма памяти показало, что готовность памяти имеет экспериментальное подтверждение. Для этого нужно только несколько изменить ситуацию воспроизведения, введя так называемый частичный ответ испытуемого. Представим себе оператора, на пульте которого на короткое время высвечивается таблица из трёх рядов цифр.

2858

4109

8627

Перед предъявлением цифр ему сообщается, что сразу после того, как цифры погаснут, ему будет дан один из трёх сигналов, соответствующих каждой из строк таблицы. Согласно этому сигналу нужно воспроизвести один (частичное воспроизведение) ряд цифр: верхний, средний или нижний. Важно, чтобы сигнал о том, какой из рядов подлежит воспроизведению, подавался после предъявления материала, в его отсутствие, так что оператор должен был быть готов к воспроизведению любого из рядов. Заметим также, что время предъявления таблицы составляет 50 мс (0,05 с). За это, время невозможно провести преобразование цифр в числа.

Оказалось, что испытуемые сами удивлялись лёгкости, с которой они обращались к любому из рядов. Применение методики частичного воспроизведения показало, что коль скоро испытуемый по памяти может обратиться к каждому из РЯДОВ, т. е, на самом деле ко всем 12 цифрам, то объём непосредственного воспроизведения шире магического числа 7, Следовательно, в течение короткого срока после предъявления материала человек сохраняет в памяти всю предъявленную матрицу, объём которой может быть даже больше, чем 12. Однако, начав воспроизведение такого ряда чисел, человек «забывает» часть материала. Интересно, что в условиях повышенной мотивации (соревнование между испытуемыми и денежное вознаграждение лучшему из них) возможности воспроизведения по методике частичного отсчёта возрастают почти в 2,5 раза. Опять мотивация…

Таким образом, эти исследования показали, что даже в условиях краткосрочного запоминания в памяти могут храниться значительно большие количества информации, чем доступные воспроизведению. Эти «ножницы» между объёмом хранения и объёмом воспроизведения, между тем, что есть в памяти в латентном (т. е. скрытом) состоянии, и тем, что может быть воспроизведено, видны и на примере длительно хранящейся информации. Каждому приходилось и приходится сталкиваться с ситуацией «я знаю, но забыл». И, как часто, выйдя за дверь аудитории, мы вспоминаем упущенное при ответе на экзамене. Каждому известно выражение «на кончике языка», все мы переживаем разочарование от невысказанных или неиспользованных в нужный момент мыслей и фактов, неудовольствие от того, что остроумие, как шутят французы, приходит к нам «на лестнице», по которой мы спускаемся после того, как разговор окончен.

Да, хранится в памяти так много… Мы даже сами не знаем, что и в каком объёме мы помним. Спустя много лет достаточно легко восстанавливаются двигательные навыки. Длительное сохранение следов прежнего опыта проявляется в переносе старых правил на совершенно новый материал и т. п. Некоторые специальные наблюдения и эксперименты показывают феноменальную прочность следов прошлого опыта. Так, в состоянии гипноза у человека можно вызвать к жизни, казалось бы, давно забытые навыки и знания и даже оживить характерные черты поведения (например, почерк и правописание того времени, когда данный человек был ребёнком и только осваивал науку письма). Если во время хирургической операции раздражать электрическим током височные отделы коры открытого для оперативного вмешательства мозга (например, при удалении опухоли), пациент может переживать восстановленные в памяти образы, факты, а также их воспроизведение из прошлого опыта. В качестве отчёт в том, что это воспоминания и с удивлением констатирует их наличие. И всё-таки мы забываем. Как говорил когда-то один профессор, выйдя на кафедру: «Когда я собирался на эту лекцию, только бог и я знали, что и как я собираюсь рассказать. Теперь это знает только бог».

Нередко жалобы на плохую память звучат, как «я забыл», и мы, стараясь улучшить память, пытаемся преодолеть забывчивость. Действительно, как правило, никто не жалуется на то, что он не может запомнить. Все жалуются на то, что забывают уже заученное. Как часто звучит эта пресловутая фраза из уст учащегося: «Я учил». А ведь в ней содержится правильное отражение имевшего места события, иногда требующего от ученика значительных усилий и затрат времени «Учил-то учил, — говорит педагог, — но не выучил». Не выучил, значит, не можешь воспроизвести, т. е. забыл. В самом деле, забыл? Но вот к доске выходит другой ученик, и во время его ответа невыучивший обнаруживает, что, оказывается, всё это он помнит. Всё, что он слышит, он узнаёт, как знакомое, только вот сам рассказать не сумел. Значит, не забыл? Так всё-таки забыл или нет? Чаще всего ситуация оказывается такова, что правильнее говорить не «забыл», а «не могу вспомнить». В этом смысле иногда письменное воспроизведение материала оказывается эффективнее устного, поскольку при этом не только увеличивается время на обдумывание, но и изменяется процессе воспроизведения: можно начать с конца или с середины, с того фрагмента, который окажется в памяти, а к нему подстроить всё остальное. Нам, взрослым, знаком этот приём в устном воспроизведении: главное начать говорить с чего-либо, касающегося темы, а там — «куда кривая выведет». Как ни странно — выводит. Начавшееся воспроизведение, если в нём содержится информация, относящаяся к обсуждаемому вопросу, подобно нити Ариадны, ведёт нас к той части лабиринта памяти, в которой хранится требуемая информация. Таким образом, забывание связано прежде всего с неумением вспомнить или с незнанием того, как, с помощью какого ключа подойти к нужной двери в хранилищах нашей памяти.

Чуть раньше мы говорили о различиях между памятью актуальной и памятью латентной, о том, что доступное вое произведению по своему объёму и содержанию существенно, Меньше того, что хранится в памяти. (Если только не считать, что в памяти каждого человека хранится всё. Есть и такая точка зрения.) В таком случае забывание можно определить как невозможность перевода информации из латентного состояния в актуальное. Иными словами, забытое не представляет собой стёртую с магнитной плёнки запись. Просто, либо мы не можем отыскать необходимую кассету, либо воспроизводящее устройство по каким-то причинам эту запись не считывает, либо сигнал настолько слабый, что становится недоступен и т. п. Аналогия с магнитофоном всего лишь аналогия, которая, как известно, не может быть объяснением явления или его механизмов. Впрочем, в психологии высказывается предположение о том, что запись следов памяти подобна записи на магнитофоне, который одновременно регистрирует (с помощью различных органов чувств) слуховые, зрительные и другие характеристики отражаемой человеком действительности. И в таком случае актуализация знаний из памяти есть обращение к этой непрерывной во времени записи.

Следует сказать, что в последние годы сформировалась концепция множественного кодирования (способа записи в памяти) информации при запоминании: запись на уровне регистрации физических свойств стимулов, запись на уровне использования понятий (обобщение) и запись на ещё более высоком уровне обобщения, в результате чего объективная действительность отражается во всей её полноте.

В качестве примера можно привести следующие экспериментальные данные. Испытуемым предлагалось запомнить после однократного предъявления список из 30 слов. После воспроизведения некоторого, доступного испытуемым объёма материала для припоминания невоспроизведённой части списка предлагались подсказки двух типов: в виде слов, сходных со словами оригинального списка по звучанию (к слову «дом» подсказка «том») или по значению (к слову «дом» подсказка «изба»). Оказалось, что положительный результат от подсказок есть в обоих случаях. Интересным было другое. Подсказки первого типа срабатывали преимущественно при условии немедленного воспроизведения. Подсказки же в виде сходных по значению слов были эффективны при воспроизведении, отсроченном от момента запоминания на длительное время (сутки и больше). Первый тип подсказок был фонетическим и соответствовал физическим (звуковым параметрам запоминавшихся слов и тем самым первому уровню записи. Второй вариант подсказок соответствовал второму уровню записи: дом и изба относятся к одной категории, к одному понятию «здания» или «строения». В случае запоминания фраз можно представить себе и третий уровень регистрации стимула фразы в памяти. Важно понять, что подсказка будет иметь эффект только тогда, когда она соответствует уровню записи. Иначе говоря, если вернуться к вопросу о забывании, то оно имеет место тогда, когда подсказка обращена к неподходящему уровню регистрации. Следовательно, забывание может быть связано с несоответствием между формой регистрации (иными словами, кодирования при запоминании) и способом припоминания при воспроизведении. Кому не известны описанные А. П. Чеховым мучительные поиски «лошадиной» фамилии, оказавшейся в конце концов «Овсов»? Какие только варианты, относящиеся к лошадям и упряжи, не перебирались. На примере этой анекдотической истории легко увидеть, к чему приводит несоответствие между кодированием информации при запоминании и выбором кода при воспроизведении.

Великий русский физиолог И. М. Сеченов сравнивал память с библиотекой. В библиотеке же (если речь идёт о наших книжных шкафах) книги могут быть систематизированы самым причудливым образом, и без знания применённой системы поиск нужной книги может быть весьма непрост. А что говорить о таких всеобъемлющих хранилищах книг, как библиотека им. В. И. Ленина? Не случайно разработана система каталогов (способов кодирования данных о книге), с помощью которых поиск её однозначен, направлен и эффективен. Скажем, вы не знаете или не помните фамилию автора — пользуйтесь предметным каталогом. Каталоги — это ключи или коды, с помощью которых мы обращаемся к хранилищу книг, особым образом организованному. Хорошая память — это не только организованное в соответствии с задачами, условиями и богатством нашего опыта хранение, но и правильный и однозначный выбор кода, с которым мы обращаемся к тому, что хранится. Можно, конечно, продолжая аналогию с библиотекой, вытряхнуть все книги из шкафа в поисках нужной, но при этом увлекательном занятии легко и потерять искомую цель, не говоря уже о времени, затраченном на поиск и восстановление порядка.

Забывание в том смысле, о котором мы здесь говорим, т. е. невозможность перевода информации в актуальную память, связано ещё и с особенностями процесса воспроизведения. Эти особенности состоят в том, что содержание воспроизводимого никогда не является абсолютной и точной, буквальной и натуральной копией того, что запоминалось. Или, употребляя формулировку одного из крупных исследователей 8 области психологии памяти Бартлетта, воспроизведение у человека есть процесс реконструкции, а не репродукции. Подчёркивая реконструктивный характер процесса воспроизведённая. необходимо иметь в виду следующее. Во-первых, реконструкция запоминаемого материала происходит уже на стадии. фиксации: даже при дословном запоминании Чего-либо мы вносим изменения, проистекающие из особенностей нашего индивидуального опыта и знаний о запоминаемом предмете. В тех же случаях, когда используется специальное средство запоминания (например, группировка цифр номера телефона в числа), преобразование информации по отношению к запоминаемому может быть очень значительным. Во-вторых, реконструкция происходит и на стадии воспроизведения. Переводя информацию из систем хранения в актуальный план, мы используем систему кодов или ключей, не входящих прямо и непосредственно в содержание того, что запоминалось. В самом деле, даже самый поверхностный взгляд на воспроизведение даёт основание согласиться с этим хотя бы потому, что условия и контекст, в которых осуществляется запоминание, никогда не могут быть идентичны таковым при воспроизведении. Они отодвинуты прежде всего по времени, а никому ещё не удавалось дважды войти в одну и ту же реку. Это внешнее и не самое существенное свидетельство в пользу реконструктивности процесса воспроизведения.

Возьмём такую простую и постоянно включаемую в нашу психическую жизнь форму памяти, как узнавание предметов. Мы живём в предметном мире и хорошо ориентируемся в нём благодаря тому, что память хранит представление о свойствах и функциях различных предметов. Помните? «Вот это стул, на нём сидят; вот это стол, за ним едят». Многообразие форм перечисленных предметов мебели не мешает нам использовать их по назначению. Столы бывают круглые, овальные, прямоугольные, письменные, складные, ломберные, журнальные, кухонные и т. п. Узнавание данного предмета как стола связано с тем, что в памяти хранится обобщённое с помощью слова представление о наиболее важных признаках данного предмета, его функции, его связях и отношениях с другими предметами. При этом можно игнорировать частные, конкретные признаки, как менее существенные. Скажем, писать можно не только за письменным столом. В случае необходимости вместо обеденного подойдёт и журнальный стол. Следовательно, образ стола в нашей памяти в конечном счёте не пассивный отпечаток нашего зрительного восприятия, а итог анализа, синтеза, абстракции и обобщения. Образ представления о предмете является продуктом сложной деятельности, в результате которой в памяти фиксируются существенные и отбрасываются несущественные признаки предмета.

Таким образом, уже в образах представлений о предметах, нас окружающих, мы видим неполное тождество между тем, что запоминалось, и тем, что хранится в памяти. Налицо лишь сходство, в котором содержатся необходимые и достаточные для выделения из предметной среды и отнесения предмета к некоторому классу явлений признаки.

Такая обобщённость образа представления — весьма значимое свойство памяти, поскольку позволяет более широко, свободно и, как ни парадоксально, точно ориентироваться в окружающем нас предметном мире и взаимодействовать с ним.

Как показал ряд исследований, образ представления о предмете никогда не хранится и не извлекается из памяти в неизменном виде. Динамику изменения образа представления можно увидеть, если, ознакомив человека с предметом, попросить изобразить этот предмет спустя день, неделю, месяц и т. п. При этом видно, как постепенно перерабатывается и изменяется образ представления, как выделяются на первый план существенные признаки предмета и стираются его индивидуальные особенности.

Это свойство памяти человека сохранять наиболее значимые и существенные признаки того, что запоминалось, будь то отдельный конкретный предмет или система знаний в какой-то области науки, без сомнения, очень ценно и важно. Оно обеспечивает возможность переноса знания, использование его в более широком диапазоне связей. Это свойство памяти лежит в основе обучения, постижения наиболее общих закономерностей природы и общества. Однако именно оно может быть причиной забывания.

Возвратимся вновь к рассказу А. П. Чехова о припоминании фамилии. Запоминание её произошло путём включения в более общий контекст: имеет отношение к лошади. Однако в этом контексте связь «лошадь — овёс» является частной, конкретной и несущественной для представления о лошади. Не случайно все, кто участвовал в поисках фамилии, «перебрали все возрасты, полы и породы лошадей, вспомнили гриву, копыта, сбрую…» за исключением того, чем питается лошадь. Так правильный приём запоминания (установление более широкой связи) привёл не к улучшению воспроизведения, а к забыванию, поскольку из образа представления о лошади был взят частный признак.

Таким образом, забывание может быть связано не только с тем, что при воспроизведении используется не тот код, с помощью которого осуществлялась запись. Забывание может быть связано и с тем, что выбранный кодовый признак случаен, малозначим, недостаточно общий и потому неадекватен при! воспроизведении. Необходимо хорошенько поразмыслить о предмете, который следует вспомнить, и с помощью мысли реконструировать его, перевести в актуальную память.