Изменение курса: мир банкиров

Изменение курса: мир банкиров

На каком-то этапе карьеры у меня появилась возможность объединить многолетний опыт успешных продаж, знание страховых программ и навык проведения семинаров в одной должности в сфере банковских услуг. Мне поручили помочь банку создать отдел продаж, чтобы предоставлять прибыльные услуги клиентам. Я добилась хороших результатов, однако использование старой стратегии победы и чувство врожденной неполноценности привели меня к тому, что я сама оказалась на грани лишения радости и полноты жизни.

Я твердо усвоила, что для достижения успеха в профессиональной деятельности мне необходимо три вещи:

• удовлетворение от того, чем я занимаюсь;

• перспектива персонального роста;

• высокая степень свободы для творчества, способность вносить изменения и принимать решения.

Миссия, казалась невыполнимой, она предусматривала встряску всей тяжеловесной и прочно укоренившейся корпоративной культуры. Мне представилась интересная возможность, и я с радостью приняла предложение стать специалистом по внедрению изменений в крупном банковском учреждении.

В течение двух лет, пока я занимала эту должность, вновь созданный и развивающийся отдел добился значительных успехов путем применения инновационной философии продаж, которая позволила преуспеть каждому сотруднику, принявшему перемены. Новый принцип продаж и оказания услуг начал медленно, но настойчиво поворачивать старый неповоротливый океанский лайнер. Постепенно банк отказался от своего привычного образа – старой модели вертикальной структуры управления, которая к тому времени окончательно погрязла в поддержании собственного статуса и соблюдении требований безопасности.