Телефонофобия

В вопросниках, которые я высылала интровертам с целью узнать об их опыте интровертной жизни, столько людей упоминали телефонофобию, что я решила посвятить этой проблеме отдельный раздел главы.

Большинство интровертов воспринимают телефон как вторжение в их жизнь, которое отнимает силы и вызывает потерю внутренней сосредоточенности, которую потом нужно восстанавливать. Общение по телефону требует дополнительных энергетических затрат, связанных с «думанием на ходу»; оно не дает им никаких «доз счастья». В течение дня интровертам приходится расходовать слишком много энергии, чтобы просто тратить ее по пустякам.

Если вы тоже относитесь к категории телефонофобов, воспользуйтесь такими советами.

Пусть за вас отвечает автоответчик. Перезванивайте сами, только когда будете готовы говорить. Мой клиент Мэтт, по профессии продавец, считает, что ему давно уже «была бы крышка», если бы он лично отвечал на все телефонные звонки. Мэтт назначил определенное время для переговоров, а затем вознаграждает себя за труд: сегодня больше никаких звонков.

Беседуйте недолго, за исключением тех случаев, когда нужно с кем-то обсудить серьезный вопрос. Не задерживайте дыхание во время разговора; разговаривая по мобильному или радиоуправляемому телефону, расхаживайте вперед-назад. Для завершения разговора скажите, например: «Я бы с удовольствием с вами еще пообщался, но мне нужно сделать пару звонков, перед тем как придет очередной клиент. Пока».

Не позволяйте людям заставлять вас испытывать чувство вины из-за того, что вы не берете трубку. Ваше право решать, говорить или нет. Не смущайтесь из-за «телефонной переписки»: вы звоните и оставляете сообщение на автоответчике, после чего другой человек звонит и тоже оставляет сообщение. Я заметила, что тем, кто обычно больше всего возмущается из-за того, что вы не всегда выходите на связь, как правило, просто невозможно дозвониться.

Не ругайте себя за то, что не любите говорить по телефону. Это не изъян в вашем характере. Просто вспомните, почему вы это дело не любите.

Пользуйтесь электронной почтой как можно чаще.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.