«Антивирус» в пространстве массмедиа
«Антивирус» в пространстве массмедиа
Как мы уже разобрались, средства массовой информации и коммуникации в подавляющем большинстве манипулятивны в выборе способов воздействия на потребителя. Избежать их влияния — невозможно, обезопасить себя — вполне реально.
Мы уже говорили о том, что открытость человека как системы по отношению ко внешнему информационному пространству обеспечивает ему среду для роста и развития. В таком контексте под понятием «информация» (от лат. informatio — разъяснение, изложение) мы подразумеваем сведения о лицах, предметах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления, используемые в целях получения знаний, принятия решений.
И здесь мы вплотную подходим к еще одному понятию, без которого невозможно объяснить, почему же влияние массмедиа может оказаться столь вредноносным, и как это связано с состоянием «лоха». Речь идет об информационном управлении.
Информационное управление — это процесс выработки и реализации управленческих решений в ситуации, когда управляющее воздействие носит неявный характер. При таком способе управления «управляемым» представляется сформированная «управляющим» информация о ситуации — определенная информационная картина. Ориентируясь на умело подсунутую ему «карту реальности», человек как бы самостоятельно выбирает линию своего поведения, необходимую манипулятору. В данном контексте понятия «управление» и «манипуляция» можно трактовать как тождественные.
Интенсивное развитие информационного управления обусловлено наличием противоречия, вставшим перед властными элитами в развитых странах. Это противоречие между необходимостью предоставления людям свободного доступа к информации по всему миру, иначе они не будут конкурентноспособны в информационном обществе, и одновременно необходимостью сохранить свое влияние в условиях, когда люди благодаря информационной независимости приобретают слишком большую (по мнению элиты) независимость от власти в целом. Другими словами, без надлежащего доступа к информации современный человек не может качественно и эффективно функционировать. Одновременно тот же неограниченный доступ к информации повышает уровень независимости этого человека, что, опять-таки, снижает степень его функционирования (заданного извне).
Так вот, возможность и эффективность такого информационного управления-манипулирования во многом обусловлена тем, что отдельный человек в современном обществе в принципе не имеет возможности провести полноценный анализ информационного поля и заданного этим полем ситуации. Ведь такой анализ связан с необходимостью найти и обработать колоссальный объем информации для формирования объективной картины и принятия правильного решения в условиях резкого дефицита времени. В первую очередь сложность проведения анализа связана с отсутствием навыков его проведения.
Здесь мы вплотную подошли к введению еще одного понятия — критического мышления . По мнению американского психолога Дайаны Халперн[26], которая активно разрабатывает эту тему, критическое мышление обозначает не негативизм суждений и критику, а разумное рассмотрение разнообразия подходов и философий для вынесения взвешенных мнений и решений. То есть критическое мышление можно сопоставить с аналитическим мышлением.
Что дает человеку владение навыками этого самого критического мышления? Во-первых, это позволяет выйти из роли бездумного винтика так называемой «социальной матрицы». Нахождение в формате этой самой матрицы, «обживание» определенной ее «социальной ячейки» обуславливает «с головы до ног» всю нашу жизненную активность — начиная от «правильных» целей, включая «правильные» стратегии их достижения и заканчивая — «правильным» счастьем и успехом. Человек, лишенный навыков критического, аналитического мышления, практически не имеет шансов сохранить за собой свободу выбора: действовать по правилам матрицы, в ее поле; выйти за рамки социальных стереотипов; действовать в поле социального взаимодействия, но по своим правилам.
Конечно, просто выйти из «матрицы» человек может всегда — это сплошь и рядом делают различные маргиналы и просто умалишенные. Но если важно сохранить контакты и возможность использования «ресурсов матрицы» — без овладения навыками критического мышления не обойтись, потому что именно оно позволяет человеку видеть, понимать механизмы социального взаимодействия и воздействия, и тем самым удерживать собственную жизненную позицию и свободу выбора.
В более узком контексте критическое мышление позволяет выстраивать взаимоотношения с людьми на конструктивных основаниях в противовес манипулятивным практикам. Открыто предъявляя самого себя — свои цели, стратегии и прочую «индивидуальную специфику», и ожидая, предполагая столь же открытое «обратное движение» у человека повышаются шансы на реальное сотрудничество и сотворчество с другими людьми. Конечно, все люди — разные. И не всем стоит распахивать «сердце и душу», далеко не каждый готов подхватить такие вот «открытые» правила взаимодействия.
Но в таком развороте критическое мышление позволяет диагностировать других людей по принципу: «доверяю — не доверяю». Там, где появляется доверие — можно расслабиться. Ведь все время «критично мыслить» — это достаточно высокая нагрузка для психики. Но в ситуациях, где с доверием не сложилось — критичное мышление и будет той палочкой-выручалочкой, которая позволит не оказаться в роли «лоха». Иными словами, критическое мышление — это здравый скепсис в ситуациях повышенных рисков, который подталкивает человека к дополнительному исследованию всех данных о ситуации, к углубленному ее анализу.
В итоге, «думать» или «не думать» в каждой конкретной ситуации — выбор самого человека. При этом важно не забывать, что «наша жизнь, в сущности, кукольное представление. Нужно лишь держать нити в своих руках, не спутывать их, двигать ими по своей воле и самому решать, когда идти, а когда стоять, не позволять дергать за них другим, и тогда ты вознесешься над сценой» (Хун Цзычэн «Вкус корней»).
Итак, если вы склоняетесь к решению иногда «думать» по поводу той или иной информации, распространяемой массмедиа — тогда предлагаем приемы экспресс-диагностики. Несколько предложенных вопросов достаточно легко «запишутся» в ваш собственный алгоритм критического мышления и позволят проверить поступающую информацию на наличие «вируса внушения».
Экспресс-диагностика наличия «вируса внушения» в информационном сообщении
1. Кто заинтересован?
Анализ, кому может быть выгодно это сообщение?
2. Зачем? С какой целью?
Предположения об интересах, которые преследуются создателем сообщения?
3. Почему «цепляет»?
Определение, на какие сферы психики человека воздействует сообщение.
4. Как воздействует?
Выявление тех манипулятивных методов и приемов, что были использованы при составлении сообщения.
Ответ на первый вопрос позволит определить, к какому разряду — информирование или пропаганда — можно отнести данное послание. Напомним, что информирование является, по сути, просвещением. Оно обеспечивает людей информацией, умениями, навыками для усиления их самодостаточности: умения ориентироваться в мире, готовности совершать персональные выборы и реализовывать их. Пропагандирование же скорее сопоставимо с манипулированием. Оно стремится помешать личности действовать независимо: манипулирует предрассудками и эмоциями, чтобы навязать волю пропагандиста. Цель пропаганды — распространение какой-либо точки зрения таким образом и с такой конечной целью, чтобы человек как бы добровольно занял необходимую позицию, пришел к какому-то, заранее спрогнозированному мнению.
Если вы смогли ответить на второй вопрос и определить реальные цели создателя послания — полдела сделано, возможная информационная манипуляция перестала быть тайной.
Ответы на третий и четвертый вопросы позволят лучше увидеть, понять, на какие «слабые струны» нашей психики направлено воздействие, и какими приемами влияния пользуется отправитель сообщения. Вся необходимая информация по этому поводу изложена выше.
Возможно, уже на этом этапе предварительного анализа вы примете решение не принимать в расчет то или иное информационное сообщение и решите поискать иные, более конструктивные по форме подачи и достоверные по содержанию источники.
Если по каким-то причинам вам необходимо работать именно с этим информационным источником, именно с этой информацией — следующий перечень вопросов позволит выявить, на какую степень вашего доверия она может претендовать.
Вопросы проверки компетентности человека (службы), передающего информацию
1. Существует ли среди специалистов (источников) согласие относительно данной оценки или мнения?
2. Точно ли указан эксперт или это туманная ссылка типа «ведущие специалисты говорят»?
3. Является ли данный человек на самом деле специалистом или на него ссылаются просто благодаря престижу, популярности либо статусу знаменитости?
4. Попадает ли высказанное суждение в сферу компетентности данного эксперта?
5. Может ли данный специалист привести объективные доказательства в поддержку своего утверждения?
6. Является ли данный эксперт (источник) заслуживающим доверия и беспристрастным, или же у него имеется личный интерес в этом деле?
И, наконец, для более тщательного анализа непосредственного содержания информационного сообщения существует масса технологий верификации. Верификация информации — это установление соответствия принятой и переданной информации с помощью логических методов. Иными словами, это обработка полученной информации с целью выяснения ее достоверности. В каждом отдельном случае не обязательно применять все перечисленные технологии[27], достаточно выбрать наиболее адекватную тому «вирусу внушения», который был выявлен на этапах предварительной диагностики.
Технологии анализа достоверности полученной информации (верификация)
Технологии, применяемые на этапе общей идентификации информационного сообщения.
Анализ целостности
Ключевые вопросы технологии: О чем идет речь? Достаточно ли полученной информации для адекватного понимания произошедшего?
Суть технологии: Аналитическая проверка — вырисовывается ли целостная картина в результате данного информационного сообщения. Если нет, то насколько искусственны причины, препятствующие установлению ее целостности? Присутствуют ли в поданной «картинке» все предполагаемые ее части? Достаточно ли этих частей, чтобы, сложив их, понять, что в итоге мы получаем предполагаемый объект?
Для лучшего понимания смысла этой технологии используем метафору «географической карты» — ведь информация тоже является своего рода «картой реальности». Если использовать выбранную метафору, то технология анализа целостности позволяет выяснить, с какой именно частью земной поверхности мы имеем дело. Если сказать: «Это окруженная водой небольшая часть суши в верхней части земного шара», — подобного утверждения будет явно мало. Как минимум, мы не сможем понять, о чем идет речь — Гренландии, Исландии либо островах Японского архипелага, не говоря уже о множестве иных крупных и мелких островов.
Анализ связей и пространственно-временных зависимостей
Ключевые вопросы технологии: С чем (кем) связано это событие? Что является причиной и что — следствием?
Суть технологии: Прослеживание пространственно-временных зависимостей, не нарушены ли они (например, следствие не может возникать раньше условий).
Если взять для иллюстрации ту же метафору карты, то это отслеживание, что находится в непосредственной близости с обозначенным объектом. Например, Японский архипелаг окружает Охотское море, Японское море, Восточно-Китайское море и т. д. Если говорить о временных взаимосвязях, то всегда ли он имел такие же очертания? Есть ли возможность изменения этих очертаний сейчас?
Анализ причин и следствий
Ключевые вопросы технологии: Почему это произошло? Что из этого следует?
Суть технологии: Выделение причинно-следственных связей в анализируемом объекте.
Поскольку сама географическая карта — достаточно стабильна, возьмем нашумевшее событие, произошедшее в выбранном для иллюстрации регионе, а именно взрыв реактора Фукусима. Причинами этого события стали как природные факторы (землятресение, цунами), так и фактор человеческой деятельности: только человек мог решить воздвигнуть атомную электростанцию и выбрать место для построения в зоне с повышенным риском природных катаклизмов. Последствия этого события пока сложно даже обозначить — помимо вопросов экологии оно затрагивает сферы экономическую, политическую и прочие.
Анализ пространственных и временных соответствий
Ключевые вопросы технологии: Могло ли это произойти в обозначенное время? Что сопутствовало произошедшему событию?
Суть технологии: Рассмотрение соответствия анализируемого события общей временной динамике, нахождение его места среди других событий (информационных объектов).
Если, например, дать информационное сообщение, что землетрясение в Японии было спровоцировано взрывом реактора, что, в свою очередь, явилось причиной возникновения мощного цунами — причинно-следственная связь будет выглядеть правдоподобно, хоть и не соответствовать реальной ситуации.
Анализ индивидуальных биографий объектов
Ключевые вопросы технологии: Что этому предшествовало? Каким образом это происходило?
Суть технологии: Исследование историй развития составляющих общей информационной картинки.
В выбранном нами событии мы можем анализировать динамику сейсмической активности на Японском архипелаге, предысторию взаимоотношения Японии с проблемой радиоактивного заражения, предысторию работы и выхода из строя именно этого и иных атомных реакторов в истории атомной энергетики и т. д. Подобный анализ поможет лучше понять специфику конкретного события.
Анализ ассоциативный
Ключевые вопросы технологии: На что это похоже? В чем схожесть?
Суть технологии: Анализ других событий или объектов, имеющих те же элементы, признаки, что и предмет анализа.
Обозначенное событие взрыва атомного реактора вызвало много ассоциаций. Кто-то активно заговорил о начале конца света, кто-то вспомнил Чернобыльскую трагедию, кто-то — все катаклизмы последних лет, связанные с техногенными факторами. Ассоциативный анализ расширяет воспринимаемое поле, связанное с объектом анализа, без привлечения достоверных логических связей.
Анализ сходства с предыдущим опытом и выявление тенденций
Ключевые вопросы технологии: Как это происходило раньше? Как это может происходить?
Суть технологии: Исследуется предыдущий опыт анализируемого объекта, где можно выделить сходные этапы (события) и соответственно прогнозировать следующие.
Конечно, если говорить о взрыве атомного реактора — очень не хотелось бы прогнозировать подобные события в будущем. И тем не менее аналитическое сопоставление опыта таких технократических катастроф в прошлом атомной энергетики позволит существенно снизить риск их повторения в будущем.
Теперь еще несколько технологий выявления степени доверия к источнику информации.
Анализ причастности
Ключевой вопрос технологии: Кому это выгодно?
Суть технологии: Какие стороны (объекты) причастны к созданию полученной информационной версии события.
Если говорить о японской трагедии — большинство массмедиа информационного характера так или иначе освещали это событие. Но всегда ли за этим стояли мотивы информирования населения? Возможно, некоторым силам, стоящим «у руля» тех или иных СМИ, на руку было истеричное нагнетание обстановки? А все остальное — разбушевавшаяся стихия, человеческие жертвы, вышедшая из-под контроля техника — послужило хорошим «информационным приводом» для усиления массовой истерии?
Анализ возможных мотивов
Ключевой вопрос технологии: Чем это может быть выгодно?
Суть технологии: Традиционный анализ, который можно обозначить словами «ищите мотив, и вы найдете источник».
Мотивом нагнетания массовой истерии у населения чаще всего служит отвлечение их внимания от иных, не менее значимых, но менее «удобных» для широкого обсуждения тем и вопросов.
Анализ на противоречия
Ключевой вопрос технологии: Каковы «слабые места» полученной версии?
Суть технологии: Поиск и анализ противоречий, «слабых мест» информационной версии, жестких связей с реальностью, которые не могут быть вымышленными.
Заключительную версию информационного сообщения не мешает оценить с точки зрения внутренней согласованности или противоречивости, и то, как она вписывается в более широкий контекст представлений о реальности. Например, события в Японии вызвали шквал сообщений о сдвижке оси Земли и о последующих за этим катаклизмах планетарного масштаба. Не берясь оценивать достоверность такой информации (об этом следующая технология), любое обещание очередного «конца света» позвольте обозначить как «слабое звено» подобной информации с таким выводом-финишем. Хотя бы потому, что «конец света» информационные источники сулят человечеству ровно столько, сколько существуют они сами.
Экспертный анализ
Ключевой вопрос технологии: Кто обладает расширенной информацией на заданную тему?
Суть технологии: Поиск экспертов из среды возможных субъектов-создателей информационной версии или побывавших в этой роли.
Если у вас все же не хватает собственных ресурсов для оценки достоверности информации — всегда можно сверить свое мнение с мнением экспертов. При этом следует проверить надежность такой экспертизы при помощи перечисленных чуть выше вопросов проверки компетентности людей или служб, причастных к созданию экспертной оценки. Поэтому вопрос достоверности информации о катаклизмах планетарного масштаба в связи со смещением земной оси, а равно и о надвигающемся конце света — оставим в виде домашнего задания для заинтересованных лиц.
Подведем итоги нашего краткого анонса основ критического мышления. Мы разобрались, что информирование расширяет горизонты нашего знания о мире и о себе самом, горизонты нашего сознания. Пропаганда же старается подчинить нас довлеющим идеологии, ценностям, целям, пропагандируемому образу жизни. Чтобы не утонуть в захлестнувшем всех нас «информационном море» — каждому необходимо выстроить свое собственное средство передвижения, каркас которого составляют наши жизненные ценности и идеалы, а «пропускная способность» — умение находить и обрабатывать необходимую информацию, а также противостоять нежелательному информационному воздействию. Только лодка, выстроенная нами самими, доставит нас к нашим собственным жизненным целям. Чужие корабли обслуживают, прежде всего, тех, кому они принадлежат.
Краткие итоги подраздела
1. Существует тесная связь между понятиями «управление» и «информация». Качественный скачок в общественном развитии, характеризуемый переходом к построению информационного общества, породил новый вид манипулятивного управления — информационное управление.
2. Человек, как правило, опасно недооценивает силу влияния на себя массмедиа и других людей — стоит помнить о высказывании Д. Б. Шоу: «Если вы оставите самый крохотный уголок своей головы на мгновение свободным, мнения других людей ворвутся туда со всех сторон».
3. Несмотря на уязвимость человеческой психики и несовершенство окружающего мира, у каждого есть возможность «не быть съеденным» все возрастающей информационной агрессией. Эта возможность — научиться думать.
Ссылки для любопытных
? Зелинский С.А. Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание. Средства массовой коммуникации, информации и пропаганды — как проводник манипулятивных методик воздействия на подсознание и моделирования поступков индивида и масс. СПб.: Издательско-Торговый Дом «СКИФИЯ»: 2008; http://edu.of.ru/attach/17/38870.pdf.
? Критическое мышление и логика: инструменты, статьи, пособия, материалы, семинары, тренинги, курсы // Социальное воздействие и влияние: научное знание и критика мифов. Критическое мышление и критический рационализм: персональный сайт Евгения Волкова: http://evolkov.net/critic.think/index.html.
? Операции информационно-психологической войны: Краткий энциклопедический словарь-справочник / В. Б. Вепринцев, А. В. Манойло, А. И. Петренко, Д. В. Фролов / Под ред. А. И. Петренко. М.: Горячая линия — Телеком, 2005; http://books.marketdigest.ru/offer_2357909o.html.
? Халперн Д. Психология критического мышления. 4-е между-нар. изд-е. СПб.: Питер, 2000; отрывок на сайте издательства: http://www.piter.com/book.phtml?978531400122.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.