Глава 4 Как вы предъявляете себя окружающим. Психологические принципы формирования имиджа

Глава 4 Как вы предъявляете себя окружающим. Психологические принципы формирования имиджа

«По внешнему виду не судят только самые непроницательные люди».

Как говорится: «Встречают по одежке, а провожают по уму». В первой главе мы с вами знакомились с вашим автопортретом, а в этой мы узнаем, как вас воспринимают окружающие. Что такое первое впечатление? Представьте, что вы приходите на встречу с не– знакомым человеком. Как вы думаете, за какое время он успевает вас оценить? Всего за 7 секунд мы бессознательно делаем выводы о другом человеке! За это время он может понять: интересны вы для него– не интересны, привлекательны или нет, нравитесь – не нравитесь, умный – глупый. Разумеется, он это делает исходя из его собственной системы ценностей и вкусов. Представляете, достаточно бросить мимолетный взгляд, и определенное мнение уже складывается.

В действительности наша личность может совершенно не соответствовать этому образу, но это представление рождается как результат нашего поведения, и судить будут по нему.

Из чего же складывается первое впечатление? С помощью слов передается 7 % информации, звуковых средств (включая тон голоса, интонацию) – 38 %, мимики, жестов, позы (невербальное самопредъявление) – 55 %. Это значит, что важно не то, что говорит человек, а как он это делает. В процессе общения 60 %-95 % информации передается невербально: тон голоса, тембр, высота, скорость, интонация, ваш внешний вид, одежда, ваша поза, выражение вашего лица, ваша улыбка или ее отсутствие. А также ваш взгляд, движения, походка, глубина и скорость вашего дыхания, жесты во время беседы, кивки и покачивания головой, направление рук и ног, прикосновения во время беседы, рукопожатия и объятия.

Наверняка вы знаете, что, если человек не понравился при первом знакомстве, это накладывает отпечаток на дальнейшее к нему отношение. И наоборот, если сразу понравился, расположил, то и дальше хочется с ним видеться и сближаться. Как говорят, второго шанса произвести первое эффектное впечатление у вас не будет!

В бизнесе существуют определенные техники, помогающие расположить к себе человека. Их используют для того, чтобы установить доверительные отношения с клиентом. Когда кредит доверия получен, то можно сказать на 95 %, что сделка состоится.

В повседневной жизни мы также используем определенный имидж, который эффективно работает на нас. На первое свидание надеваем красивое платье, желая произвести сногсшибательное впечатление. Если нам нужно выглядеть на деловой встрече проще, чтобы клиент не завышал цену, то одеваемся скромнее. Мужчины, желая произвести впечатление на женщин, покупают дорогие машины-иномарки.

Но бывает так, что в суете жизни мы забываем о том, как выглядим, что видят и как оценивают нас окружающие. Походка становится размашистой и быстрой, так как жизненный ритм диктует нам свои условия. Одежду предпочитаем удобную и комфортную – джинсы и свитер, чтобы смягчить тяжелые трудовые будни и не отягощать себя костюмом. Таким образом, мы постепенно сливаемся с толпой, теряем свою индивидуальность и перестаем думать о том, как нас воспринимают окружающие люди. И это – не единственный способ потерять привлекательность.