4. Постройте золотой мост

4. Постройте золотой мост

Классический пример неудачи: Этот пример взят из воспоминаний Эла Нойхарта, «Confessions of an S.—O.B.» (New York: Doubleday, 1989).

«Когда мне было тринадцать лет»: Стивен Спилберг, цит. по: «Time», 15 июля 1985 г. Я благодарен Артуру Канегису, привлекшему мое внимание к этому примеру.

«Я поворачиваюсь к собеседнику»: Francois Walder, «The Negotiators» (New York: McDowell, Obolensky, 1959), с. 12.

«В начале беседы»: Fortune de Felice, цит. произведение, с. 57.

Случай с домовладельцем: Эту историю поведал мне Эдвард Ластиг.

Переговоры с участием компании «Кэмбелл суп»: Из личной беседы с одним из руководителей компании, осень 1983 г.

«Они все рациональны»: Ackerman, цит. произведение.

Очень часто удается уговорить их: Подробный анализ методов переговоров об освобождении заложников содержится в статье G. Dwayne Fuselier, «A practical overview of hostage negotiation», «FBI Law Enforcement Bulletin», vol. 50, July 1981.

Случай с Жоржем Клемансо: Fadiman, цит. произведение, с. 129.

Любитель рыбной ловли: За этот рассказ я благодарен Джозефу Хаубенхоферу.

Британский премьер-министр Бенджамин Дизраэли: Fadiman, цит. произведение, с. 171.

Тише едешь – дальше будешь: Этой фразой я обязан Майклу Дойлу и Дэвиду Стросу. Они используют ее в своей новаторской книге: Michael Doyle and David Straus, «Making Meetings Work» (New York: Playboy Press, 1976).

Директор тюрьмы: Charles W. Thayer, «Diplomat» (New York: Harper, 1959), с. 90–91.