Правило Сократа

Правило Сократа

Перед тем как задать тот вопрос, на который человек должен ответить вам "Да", задайте несколько других, совершенно для вас незначимых, на которые ваш собеседник не сможет не ответить "Да". С большой долей вероятности и на ваш вопрос он ответит "Да".

Простой пример. Диалог психологически грамотного продавца с покупателем. Допустим, продавец пришел покупать ноутбук, его встречает продавец, который улыбается ему словно давнему другу, не так, чтоб уши до ушей, а легкая, может быть чуть усталая, но искренняя улыбка, выражение безмятежности на лице, вызванное радостью встречи с "другом", с которым хоть на минуту можно забыть о проблемах.

…

Примечание

Роль "старый друг" очень неплохо в ряде случаев подходит для успешных продаж.

— Вам системный блок покрасивее (продавец)?

— Да (покупатель).

— CD-ROM нужен?

— Безусловно.

— Видеокарту помощнее, чтобы фильмы с хорошим качеством смотреть можно было?

— Конечно.

— Вот такая конфигурация получилась. Цена вот такая. Оформляем покупку?