Торговый цикл
Торговый цикл
Д-р Андрей Яблоков защитил диссертацию по машиностроению, преподавал машиностроение в Университете штата Пенсильвания и Университете Дрексел, пятнадцать лет работал в области торговли информационными технологиями. Андрей поделился с нами серией из трех карт, которые проведут нас от начального этапа до клиента корпорации, первой беседы с потенциальным клиентом и, наконец, презентации IT-проекта.
«Холодный» звонок[10]
Эта карта идеи (рис. 7.3.) – пример сценария первого контакта с потенциальным клиентом посредством телефона. Обычно, когда мы звоним кому-то, мы отрываем его от дел, и у него нет времени разговаривать с нами в данный момент. Я использую этот начальный этап, чтобы составить график следующих телефонных разговоров, назначенных на тот день и то время, которые будут удобны собеседнику. Располагая сценарием в виде карты (а также глядя на нее во время звонка), можно не сбиваться с намеченного пути, а также адекватно отвечать, основываясь на том, что с вами происходит во время звонка: получаете ли вы ответы клиента, общаетесь с офисным работником, ошибаетесь в выборе клиента, записываете свое сообщение на автоответчик и т. д.
Рис. 7.4. Первый звонок
Первый звонок
Эта карта идеи (рис. 7.4.) представляет собой пример сценария первого звонка на 15–20 минут для запланированной беседы по телефону. (Эта карта слишком велика, чтобы включить ее в книгу в исходном виде. Я свернула некоторые ветви, чтобы сэкономить пространство. Посетите сайт www.IdeaMappingSuccess.com, чтобы увидеть полную цветную версию карты Андрея.) Данная карта может помочь вести диалог, подсказать ответы на задаваемые вопросы, а также коротко предоставить доводы, по которым потенциальному клиенту стоит продолжить с вами беседу. Цель этого звонка – дать возможность обеим сторонам решить, необходима ли личная встреча. Чтобы звонок был результативным, нет надобности отражать на карте абсолютно все. Если вы и потенциальный клиент решите встретиться, остальную информацию вы обсудите при встрече. Картировав идею, отражающую ваши цели, можно предусмотреть любой вопрос потенциального клиента.
Рис. 7.5. IT-проект
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
ЦИКЛ ЗАВИСИМОСТИ
ЦИКЛ ЗАВИСИМОСТИ Описанное ниже - это цикл зависимости, ведущий зависимого человека в смертельную западню. Давайте поближе взглянем на этот цикл и на то, что случится с Вами, если Вы в него попадёте. ЦИКЛ ЗАВИСИМОСТИ1. Краткое удовольствие2. Долгосрочная боль3. Зависимое
Цикл контакта
Цикл контакта «И все-таки она вертится!», – воскликнул Галлилей скептическим судьям Инквизиции. Сегодня уже никто не сомневается, что в Мироздании все вертится: начиная с электронов с их крошечными орбитами вокруг атомов вплоть до планет и галактик. Также поворачиваются
7. Цикл опыта
7. Цикл опыта Всякое индивидуальное действие или отношенческое взаимодействие протекает в несколько фаз, образующих цикл опыта – другие авторы называют это циклом контакта или циклом удовлетворения потребностей. Перлз и Гудман выделяли четыре основные фазы:
Цикл адаптации
Цикл адаптации В основе генеративных изменений и всех уровней обучения лежит способность к адаптации. Эколог и исследователь экологических систем С. Холлинг (1979, 1986) разработал общую модель системных изменений. Это цикл адаптации, состоящий из четырех
Цикл неудачника
Цикл неудачника Есть любопытный феномен, который можно назвать «цикл неудачника».Исследователи получили интересные результаты, когда наблюдали, что происходит с людьми в тот момент, когда они решительно заявляют:• «Я похудею!»• «Я брошу курить!»• «Я буду делать
Цикл саморегуляции
Цикл саморегуляции 1. Как говорил Тод Берли: «Идеальное состояние психики человека – близкое к хаосу, но не хаос». Это так называемое состояние недифференцированного поля. Я бы еще назвал такое поле целостным. Наверное, в этом состоянии прибывает сытый, обласканный
Метонов цикл – 19 лет
Метонов цикл – 19 лет Этот цикл относится к луне, потому что каждые 19 лет новолуние и весь лунный цикл возвращаются в тот же день солнечного года. Метонов цикл очень важный, каждые 19 лет у человека жизнь очень сильно меняется.В чём его суть, я ещё изучаю, как и два других
ЦИКЛ 5–6—7—5
ЦИКЛ 5–6—7—5 Этот цикл я открыл, рассматривая историю семейства Тарквиниев (царей Древнего Рима) (см. «Дорога Домой» [68]). Примите во внимание, что 5 – душа, 6 – шествие по жизни, 7 – преображение жизни, которое опирается на перемены в сознании.Закон «5–6—7—5»: Душа живёт,
Цикл осознанности
Цикл осознанности Циклическая модель призвана показать, как усиливается осознанность. Велик соблазн сравнить осознанность с дверью, через которую достаточно пройти, однако дверь – неподходящая метафора, потому что описывает процесс с определенным финалом: «Достаточно
Менструальный цикл
Менструальный цикл «Женские циклы», по научному, называются менструальными циклами. Видимой фазой женского менструального цикла является менструация – кровянистые выделения, наблюдаемые примерно раз в месяц у большинства женщин в возрасте от 12 до 48 лет. В остальное
Цикл НОРД
Цикл НОРД Машины не ведут войн. Рельеф не ведёт войн. Люди ведут войны. Вы должны проникнуть в умы людей. Именно там выигрываются битвый[66]. Джон Р. Бойд Захватить инициативу и удержать её, опережать противника и заставлять его ошибаться, иными словами, управлять ходом боя,
Синаптический цикл
Синаптический цикл Стюарт знакомит Кейт с полноценной моделью нейролидерства, называемой синаптическим циклом. В ее базисе заложены те фундаментальные основы, которые должен знать лидер, чтобы наилучшим образом руководить людьми, принимая в расчет открытия и