Шаг шестнадцатый Не практикуйте постоянное стремление к совершенству

Шаг шестнадцатый

Не практикуйте постоянное стремление к совершенству

Цитата, которую следует игнорировать

Ну вот, перед вами Винни Пух. Как видите, он спускается по лестнице вслед за своим другом Кристофером Робином, головой вниз, пересчитывая ступеньки собственным затылком: бум-бум-бум. Другого способа сходить с лестницы он пока не знает. Иногда ему, правда, кажется, что можно бы найти какой-то другой способ, если бы он только мог на минутку перестать бумкать и как следует сосредоточиться.

Винни Пух. А. Милн[64]

Иной способ описания того, о чем мы говорили в нескольких последних шагах, называется кайдзен. Не связывайтесь, пожалуйста, с этим смешным японским словом, которое в общих чертах переводится как «постоянное стремление к совершенству». Именно практика кайдзен во многом спровоцировала бизнес-революцию, произошедшую в Японии после войны. Кайдзен трансформировал японскую экономику и сделал ее предметом зависти остального индустриального мира. Фактически это четырехступенчатый процесс.

Контроль Постоянное стремление к совершенству

Все это, как правило, принимает форму незначительных постепенных улучшений и является скорее эволюцией, чем революцией (успешные люди, равно как и успешные предприятия, не пытаются повысить качество одного изделия на 1000 %, они стремятся повысить качество тысячи изделий на один процент). Вот как, к примеру, выглядит процесс изготовления автомобиля:

• мы предлагаем модель или дизайн;

• мы изготавливаем машину;

• в процессе исполнения мы постоянно следим, чтобы машина соответствовала исходной документации;

• после того как машина готова, мы проводим исследование и пытаемся выяснить, как можно улучшить следующую модель. Затем мы вносим эти небольшие постепенные улучшения в нашу следующую модель и снова проходим весь цикл.

Здесь важно понять, на какой стадии проводят большую часть своего времени неудачники? Все правильно, на второй стадии, на стадии изготовления. А между тем, на какой стадии происходит основное усовершенствование? Опять угадали, в самом конце, когда проводится исследование и вносятся поправки в нашу следующую попытку. Очень немногие уделяют этой стадии достаточно внимания, остальные просто поспешно переключаются на новые неотложные дела. Но, как доказывают нам японцы, долгосрочное процветание определяется отношением времени, затраченного непосредственно на сам бизнес, ко времени, затраченному на работу внутри него. Мой совет: если вы застряли на второй стадии и крутитесь там, как белка в колесе, то оставайтесь на месте – только таким способом сможете избежать любых улучшений.

То, чего не следует делать

Помните, что качество вашей жизни находится в прямой зависимости от качества и глубины вопросов, которые вы постоянно задаете сами себе.

«Все человеческие проблемы возникают, потому что люди не могут спокойно усидеть в своей комнате», – говорил философ Паскаль. Поэтому не надо делать то, что предлагает Стивен Кови,[65] автор книги «Семь навыков высокоэффективных людей», а именно буквально ежедневно проводить по крайней мере полчаса, занимаясь критическим анализом прошедшего дня. Если вы все же неизвестно зачем решили этим заняться, то не нужно задавать себе неприятные вопросы типа «что я сегодня узнал или вспомнил и как это завтра поможет мне хоть немного что-то улучшить?». Конечно, если вы заразились такой привычкой и ваш босс поймал вас за этим занятием в конце рабочего дня – ноги на столе, руки заложены за голову, – у вас наготове отличное оправдание. Он спрашивает вас: «Какого черта ты здесь делаешь?» – на что вы с глубокомысленным видом отвечаете: «Я занимаюсь самосовершенствованием».