Перенаправление

Перенаправление

Перенаправление – это еще один замечательный разговорный подход, подсказывающий, как принять трудную ситуацию и превратить ее в благоприятную возможность найти с кем-то общую почву и установить доверительные отношения. Перенаправление помогает человеку переместиться оттуда, где он «застрял» и эмоционально скован, туда, где он может открыть для себя новые возможности. Это прекрасный способ для создания доверия, он как бы несет позитивное сообщение: «Мне важно, чтобы вы увидели все это в новом свете», вместо того чтобы передавать сообщение, несущее в себе осуждение, под которым подразумевается: «Ты безмозглый идиот».

Возьмем, к примеру, следующее суждение.

СУЖДЕНИЕ: «Нет другого способа, с помощью которого мы можем что-то сделать, кроме того, который мы уже использовали раньше». (Данный человек «застрял» в прошлом.)

ПЕРЕНАПРАВЛЕНИЕ: «На прошлой неделе я работал с человеком, у которого такая же проблема, как и у вас. И он тоже думал, что это дело безнадежное. Но посмотрите, что он сделал! Я никогда не додумался бы до этого – это просто поразительно и позволяет по-новому взглянуть на все…» (Предлагает доверительное рассмотрение альтернатив.)

Данный текст является ознакомительным фрагментом.