Схема 3.1.3 Модели развития межличностного конфликта

Схема 3.1.3

Модели развития межличностного конфликта

Существует простое деление взаимодействия в межличностном конфликте по типам:

     ? сотрудничество;

     ? кооперация;

     ? конкуренция.

Заметим, что эта модель (табл. 5) не учитывает описанные выше стили избежания и приспособления к требованиям оппонента в конфликте, охватывая только активные действия сторон.

Сотрудничество (ДИАЛОГ) представляет собой такой тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия.

Сотрудничество:

     ? развивается на основе прежнего позитивного опыта участников конфликта;

     ? основано либо на отсутствии разногласий в прошлом, либо на их успешном преодолении;

     ? связано с успешным взаимодействием людей.

Общение при сотрудничестве характеризуется следующими особенностями:

     ? в общении сохраняются неформальные компоненты, которые используются участниками для поддержания отношений;

     ? «противостоящая сторона» воспринимается как партнер;

     ? главным способом воздействия партнеров друг на друга являются поиск решения, удовлетворяющего обе стороны, попытки убеждения, аргументация и т. д.

Кооперация (ПАРИТЕТ) означает такой тип взаимодействия, участники которого стремятся к разрешению возникших между ними противоречий независимо от фактора взаимоотношений между ними, опираясь на формальные возможности решения проблемы (существующий порядок, предписания, нормы и т. д.).

При кооперации:

     ? из взаимодействия исключаются неформальные компоненты;

     ? противостоящая сторона воспринимается как оппонент;

     ? воздействие участников ситуации друг на друга осуществляется в формальных рамках (не убеждение, но апелляция к законам, к власти, к нормам).

Кооперация развивается на основе опыта прежних разногласий, которые не были успешно преодолены и закрепились у участников ситуации в виде опыта «недоговоренности». Стратегия, направленная, скорее, на достижение формальных решений и оставляющая нерешенными проблемы их отношений.

Конкуренция (БОРЬБА) – это такой тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором участники не стремятся к разрешению существующих между ними противоречий. Целью их взаимодействия становится «победа» над противостоящей стороной, для чего применяются разнообразные средства, используемые при «борьбе с противником».

Конкуренция связана с опытом негативного взаимодействия, включавшего негативные эмоциональные компоненты – неприязнь, враждебность и т. д., актуализирующиеся в новой ситуации и превращающие ее в новый этап «борьбы» между индивидами.

При конкуренции:

     ? неформальные компоненты – выход за рамки формального общения – присутствуют, но «с отрицательным знаком», так как выполняют функцию проявления враждебности;

     ? противостоящая сторона воспринимается как «противник»;

     ? используемые средства воздействия участников конфликта друг на друга подчинены цели «победить».

Таблица 5

Модели развития межличностного конфликта

Данный текст является ознакомительным фрагментом.