Шаг 2. Скажите стопорящую фразу

Шаг 2. Скажите стопорящую фразу

Форма стопорящего высказывания очень важна. Вы должны сделать паузу и спокойным тоном произнести любую фразу, которая направлена на смену стиля разговора. Например:

– Если вы будете говорить спокойнее, то я вас лучше буду понимать.

– Давайте останемся в деловом тоне.

– Вы чем-то взволнованы. Может мне зайти попозже?

При правильном применении подобные фразы стопорят орущего начальника так, что он иногда забывает, о чем говорил.

Если он пытается повышать голос, то давайте понять, что разговор сейчас прервется:

– Кажется, вы меня не поняли, дальше я продолжать разговор в таком тоне не буду.

Здесь важно самому не впасть в скандальный тон, а говорить деловито и спокойно. Любые попытки сменить тему вы пресекаете. В данный момент вы обсуждаете только тон начальника и больше ничего.

Делаете вы это спокойно, но решительно. Вплоть до того, что встаете и направляетесь к выходу со словами:

– Похоже, вы сейчас не настроены говорить о деле, поэтому перенесем разговор.

И если начальник сбавил тон, то переходим к третьему шагу.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.