3.4. Определяем в чем проблема. Основные симптомы профессионального выгорания.

3.4. Определяем в чем проблема. Основные симптомы профессионального выгорания.

Когда Вы приходите к врачу – первый вопрос, который от него можно услышать: «Что у Вас болит?». И вот, мы начинаем активно жаловаться – рассказывать о том, что же у нас болит. То же самое можно проделать и самостоятельно. Представьте, что Вы один единственный у себя, и начинайте самому себе жаловаться. Тогда и получится врачебный прием у самого себя. Цель же всего этого состоит в том, чтобы провести самодиагностику, результаты которой объективно покажут наличие определенного вида профессиональных психофизиологических дисфункций.

Способ самодиагностики показал на практике высокую степень результативности и эффективности. Также и по причине того, что он не требует привлечение квалифицированного специалиста, а соответственно оплаты его услуг, его использование не является финансово затратным. Одновременно с этим, он может быть использован для самодиагностики, практически каждым с минимальным уровнем знаний психологии.

Для того, чтобы провести самодиагностику, лучше всего запастись ручкой и бумагой, если Вы визуал, или диктофоном если аудиал. Фиксация результатов самодиагностики позволит систематизировать Ваши действия, а также получить максимально объективные данные. Особенность самодиагностики состоит в том, что необходимо раскручивать проблему поэтапно и целенаправленно. В том чтобы перенаправить диагностику в нужное русло поможет пошаговая фиксация анализа и его результатов.

Еще одним аргументом, говорящим в пользу самодиагностики является то, что ее Вы можете провести в любое удобное для Вас время. Будь то вечер или утро, время проведения диагностики зависит от Вашего решения и выбора.

Самодиагностика может проводиться в различных направлениях, но обычно выделяют два основных:

1) самодиагностика по симптомам;

2) самодиагностика – от проблемы к причинам ее возникновения.

Каждое из этих направлений самодиагностики профессиональных психофизиологических дисфункций обладает правом на существование, и имеет свои плюсы и минусы.

Самодиагностика по симптомам состоит в том, что в процессе самоанализа состояния психики и организма выделяются признаки, которые указывают на наличие определенной профессиональной психофизиологической дисфункции. Далее, на основании анализа определенных симптомов, определяется сам факт их наличия, а также степень проявления – развитости. Уже в процессе диагностике, при наличии определенного опыта, Вы сможете самостоятельно выделять новые симптомы, существование которых указывает на наличие определенного вида профессиональной психофизиологической дисфункции.

Симптомы варьируются в зависимости от конкретного вида профессиональной психофизиологической дисфункции. Несмотря на то, что многие из них пересекаются, являются похожими, необходимо четко различать их видовую принадлежность.

Профессиональное выгорание достаточно сложная дисфункция, относительно набора его симптомов. К тому же вывод о существовании «Профессионального выгорания» можно сделать, только при наличии ряда симптомов одновременно. Наряду с этим, на сегодняшний день отсутствует устоявшаяся точка зрения по поводу симптомов профессионального выгорания, чаще всего можно встретить серьезную путаницу между профессиональным выгоранием, синдромом белого воротничка и трудоголизмом. Основная опасность состоит в том, что неверная диагностика ведет к тому, что лечится дисфункция, которой вовсе нет, а та, которая наличествует, успевает перейти в стадию, несущую серьезную угрозу профессиональной деятельности.

В первую очередь, неверная диагностика профессионального выгорания может принести существенный вред психологическому и физическому здоровью человека. Причем, наиболее опасно профессиональное выгорание, которое делает невозможным выполнение профессиональной деятельности. В запущенной форме его лечение носит характер экстренного, которое не всегда показывает свой результат и применить, которое может лишь небольшое количество людей, не являющихся специалистами в области психологии. Одновременном с этим, в менее сложных фазах можно обойтись только самолечением и ограничится несложными в использовании способами лечения. Предупреждать болезнь менее затратно, чем ее лечить.

Профессиональное выгорание можно отследить по ряду симптомов, которые можно условно объединит в следующие группы:

1) физиологические;

2) психологические;

3) поведенческие;

4) коммуникационные.

Деление на группы достаточно условно, но в целом может помочь оптимизации при диагностике профессионального выгорания. Для достижения максимального эффекта, желательно проводить диагностику по всем группам симптомов, что позволит получить максимально объективные данные, а при подозрении на наличие профессионального выгорания подтвердить или опровергнуть этот вывод.

Физиологические

Физиологические симптомы, как следует из самого названия группы параметров, проявляются на уровне организма. Они наиболее явственные, их легче всего выделить и измерить степень их проявления.

Наиболее распространенными физиологическими симптомами, свидетельствующими о наличии профессионального выгорания, являются:

1) быстрая утомляемость;

2) снижение аппетита;

3) снижение сексуального желания (влечения);

4) головные боли;

5) боли в различных частях тела;

6) боли в области сердца;

7) повышенное или пониженное давление.

Быстрая утомляемость

Естественно, что у каждого существует индивидуальный режим работы. Для кого—то работать 20 часов – это норма жизни, а кому—то и 7 часов день работы вполне достаточно. Все это зависит от индивидуальных особенностей организма.

Для того, чтобы определить свой индивидуальный идеальный режим работы, вспомните, сколько часов Вы работали и чувствовали себя нормально – именно это и будет Ваш идеальный режим работы. Этот эталон работы используется в дальнейшем для сравнения. При периодической сверке, определяется то, через какой период времени, после начала рабочего дня Вы начинаете чувствовать себя уставшим, утомленным. После того, как эта точка определена, посчитайте общее количество времени, которые Вы можете работать не испытывая дискомфорта – утомления. Полученную цифру нужно сравнить с эталонной, то есть определить то, насколько они различаются между собой. Если различие незначительно, например 10 %, то Вам нужно просто немного отдохнуть. Если оно находится в промежутке от 10 % до 40 %, то Ваш организм начинает уже значительно исчерпывать свои психофизиологические ресурсы. Расхождение более чем в два раза явно показывает наличии профессионального выгорания. Но, для подтверждения его присутствия необходимо, использовать еще и другие группы симптомов. Связано это с тем, что подобная картина, может указывать и на крайнюю форму «Синдрома белого воротничка». Основное отличие состоит в том, что в случае «Синдромом белого воротничка» этот симптом указывает на наличие крайней фазы, а применительно к «Профессиональному выгоранию» на начальную – неострую форму.

Снижение аппетита

Этот симптом является одним из ведущих в определении наличия и степени развитости профессионального выгорания. Так как у каждого человека имеются свои индивидуальные потребности в пище, то снижение аппетита – это достаточно относительно. Для кого—то съесть несколько листиков салата в день – это норма, а для кого—то голод. Понятно, что количество пищи, которую употребляет человек ежедневно, подвержено сезонным колебаниям, зависимым просто от психологического состояния.

Для того, чтобы определить свою индивидуальную норму потребления пищи, необходимо в течение одного месяца отслеживать количество потребления пищи, и, соизмерять ее как с психологическим состоянием, так и, прочими факторами. Нужно, выделить несколько дней, на протяжении которых вы ощущаете себя хорошо, и зафиксировать количество пищи употребляемой в это время. Подсчет стоит вести в том выражении, которое Вам удобно. Можно, например, подсчитать в калориях, в граммах, порциях и т. д. Самое главное вывести ту идеальную норму потребления пищи, которая позволяет Вам поддерживать нормальное состояние организма.

После того, как Вы определите свою индивидуальную норму потребления пищи – идеальную для поддержания хорошего самочувствия, необходимо ее сравнить с существующей на данный момент. Стоит учесть, что потребление пищи зависит от многих факторов, и поэтому сравнение необходимо производить на определенном промежутке времени, например неделю. После того, как Вы сравните, необходимо определить степень расхождения с идеальной нормой. Так же, как в случае с первым симптомом, расхождение в 20 % – это вполне нормально, но когда она более 50 %, это может свидетельствовать о формировании профессионального выгорания. Если расхождение более 70 %, то есть на данный момент Вы потребляете пищи на 70 % меньше, чем обычно, то это вполне может свидетельствовать о прогрессировании профессионального выгорания.

Но, при обнаружении симптома снижения аппетита нельзя тут же говорить, что у Вас имеет место профессиональное выгорание. Это просто один из признаков указывающих на него. И, еще раз стоит повториться, делать однозначные выводы относительно наличия профессионального выгорания можно только по результатам углубленной диагностики, и совпадения нескольких симптомов.

Снижение сексуального желания (влечения)

Это один из тех параметров, который свидетельствует о том, что, что—то происходит не так. Дело в то, что сфера сексуального в первую очередь завязана на психике, так как сексуальное желание рождается, не на уровне физиологии, а причиной его зарождения являются глубинные подсознательные процессы. Поэтому, снижение сексуального влечения, в том числе либидо у женщин и потенции у мужчин является сигналом, к появлению какой либо психологической проблемы.

Симптомом формирования и развития профессионального выгорания является снижение или полное отсутствие сексуального влечения на протяжении одной недели. В этом случае, необходимом использовать анализ по другим симптомам, который позволит сделать однозначный вывод о наличии профессионального выгорания.

Несмотря на то, что сексуальность у каждого человека различна, необходимо отдавать отчет, что отсутствие сексуального влечения является ярким симптом наличия каких либо проблем, и, не только профессионального выгорания.

Головные боли

Причины возникновения головных болей могут быть различны. Это и бурная вечеринка накануне, и уж тут головная боль есть явное свидетельство того, что Вы хорошо провели время, и вечеринка прошла прекрасно, либо смена погоды, в зависимости от степени метеозависимости конкретного человека.

Боль – это сигнал нашего с Вами организма, о том, что в его функционировании произошли какие—либо серьезные сбои. Если у Вас присутствуют головные боли, которые не зависят от объективных обстоятельств, например, большая чем обычно норма выпитого спиртного, ночь, проведенная за компьютером, то это есть сигнал, что проблема намного сложнее, и, на нее необходимо обратить внимание.

Следует учесть, что как таковая, головная боль без объективных причин может быть основанием обратить, более пристальное внимание на состояние своей профессиональной области. Далее, необходимо провести анализ по прочим симптомам. Головная боль относится к числу тех симптомов физиологической группы, которые могут говорить о чем угодно, что является проблемой для вашего организма и психики.

Боли в различных частях тела

Профессиональное выгорание как профессиональная психофизиологическая дисфункция развивается не только на уровне психики, но и на уровне физиологии. По причине взаимодействия психики и физиологии человека, дисфункции на уровне психики неизбежно найдет свое отражение на уровне физиологии.

Понятно, что боли в различных частях тела чаще всего возникают по вполне объективным причинам, например, потянул ногу на природе, ударился об угол стола. Боли в теле, обусловленные объективными причинами, – это уж дело каждого человека, нужно быть аккуратным. Нас же интересует тот тип боли различных частей тела, который не имеет реальных причин. К примеру, если у Вас вдруг начинает болеть нога, хотя причин этому нет. В этом случае нужно обратить внимание на то, что в Вашей психофизиологии произошли какие-то сбои.

Боли в области сердца

Тут, основная задача состоит в том, чтобы не пропустить сам факт болей в области сердца и выделить из их числа те, которые имеют объективные причины своего возникновения. Нужно внимательно отнестись к факту наличия болей в области сердца не имеющих объективных причин своего возникновения и развития. Так как это является однозначной причиной, для того, чтобы провести углубленную диагностику на предмет наличия профессионального выгорания.

Но, также как и в случае других симптомов, не стоит спешить с выводами. Лучше, быть однозначно убедится в наличии или отсутствии определенной профессиональной психофизиологической дисфункции и, только когда Вы соберете однозначные факты, можно начинать лечение.

Повышенное или пониженное давление

Так как профессиональное выгорание отражается непосредственным образом на нервной системе, одним из основных симптомов его наличия и развития является наличие проблем с кровообращением.

Для определения этого симптома, Вам вполне достаточно в домашних условиях регулярно измерять давление. Определив свое нормальнее давление, Вы можете сравнивать с ним свое текущее состояние системы кровообращения. Так же как и пониженное, так и повышенное давление свидетельствует о возможности наличия профессионального выгорания, что естественно необходимо подтвердить другими симптомами.

Психологические

Эта группа симптомов профессионального выгорания наиболее показательна, так как позволяет подтвердить или опровергнуть выводы, сделанные на основании анализа физиологической группы симптомов. Конечно же хорошо, если они будут анализироваться опытным психологом. Уж тут-то риск промахнуться сводится к минимуму. При всем этом и сам человек может стать себе психологом. Для этого даже необязательно получать психологического образования – самое главное уметь себя слушать. Ведь никто, кроме нас самих не знает себя лучше.

Для того, чтобы определить факт наличия профессионального выгорания нужно внимательно определить собственную психологическую картину, то есть определить, что с нами происходит. В основном профессиональное выгорание на психологическом уровне выражается в стойком нежелании работать. Вот Вам и первый психологический симптом – нежелание работать. И, не стоит приписывать все банальной лени, которая является одним из прекрасных механизмов саморегуляции.

Каждый человек обладает уникальной, не похожей ни на чью другую психикой, по причине чего и психологические симптомы профессионального выгорания будут для каждого человека уникальны. Поэтому придется внимательно отнестись к себе, вовремя определяя то, что с Вами что—то идет не так.

Основными симптомами профессионального выгорания, входящими в группу психологических являются:

1) устойчивое нежелание работать;

2) устойчивое отвращение к работе;

3) ощущение бессмысленности своей работы;

4) озлобленность;

5) потерянность;

6) высокий уровень раздражительности;

7) потеря интереса к профессиональной деятельности;

8) абстрагированность – полное безразличие к происходящему

9) отсутствие потребности в познание новых профессиональных рубежей;

10) ощущение бесперспективности своей области профессиональной деятельности;

11) ступор профессиональной деятельности;

12) частое возникновения вопроса о том, зачем мне работать;

13) сбои в памяти – ухудшение памяти.

Поведенческие

1) заторможенность выполнения профессиональной деятельности;

2) увеличение объемов употребляемых за день – кофе, сигарет, чая;

3) усталость;

4) увеличение количества времени, необходимого на выполнение того или иного вида профессиональной деятельности;

5) увеличение времени на постановку целей и задач профессиональной деятельности;

6) снижение скорости запоминания и усвоения профессиональной информации;

7) снижение адекватности моторных функций;

8) увеличение количества перерывов в работе в течение одного часа;

Коммуникационные

1) стойкое нежелание общаться с коллегами по профессиональной деятельности;

2) желание побыть одному после окончания рабочего дня;

3) растягивание произносимых слов;

4) снижение скорости речи;

5) появление большого количества в речи слов – паразитов (как его, ну и т. д.), которые ранее отсутствовали.

Все эти симптомы могут быть использованы Вами в диагностике профессионального выгорания. Бесспорное их достоинство состоит в том, что для их обнаружения не нужно привлекать особо сложные приборы, к примеру, детектор лжи. Все их вполне адекватно заменит Ваша элементарная наблюдательность и умение слушать себя. Только вот придется переступить главный барьер – быть предельно честным с собой. Как показывает практика, именно он становится непреодолимым препятствием в объективной диагностике ПД. Единственное, что стоит учесть в первую очередь – не нужно впадать в крайности. Так сказать «Играйте, но не заигрывайтесь». И помните, даже в диагностике ПД нужна мера.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.