ГЛАВА 7 Кто такой успешный руководитель?
ГЛАВА 7 Кто такой успешный руководитель?
7.1. Психологические особенности успешных руководителей
Менеджеры. Структуру профессиональной деятельности менеджера отражают следующие функции:
• познания – познание человека, группы, организации, ее внутренней и внешней среды, актуальной ситуации управления;
• прогноза – определение основных направлений и динамики развития организации;
• проектирования – определение целей и задач организации, программирование и планирование деятельности;
• коммуникативно-информационная – формирование, структурирование и сохранение коммуникативных сетей, сбор и преобразование информации, необходимой для управления;
• мотивации – рациональное воздействие на совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих активность сотрудников организации;
• руководства – принятие ответственности за принимаемые решения и их последствия на основе нормативных актов или внутриорганизационных соглашений;
• организации – реализация целей и задач управления;
• обучения – передача необходимых знаний, умений персоналу организации;
• развития – целесообразное изменение психологических переменных личности и группы;
• оценки – формирование и применение норм и стандартов деятельности;
• контроля – отражение соответствия актуального состояния организации целям управления;
• коррекции – внесение необходимых изменений в цели и программу управления (Психология менеджмента, 1997. С. 47–48).
Этот перечень выполняемых менеджером функций свидетельствует о большой сложности его деятельности. И не случайно С. М. Шингаев (2004) выявил, что главные факторы, оказывающие наибольшее воздействие на процесс выполнения менеджерами профессиональной деятельности, – это чрезмерная перегрузка, эмоциональное напряжение на работе, обусловленные неполнотой информации, повышенными требованиями к безошибочности и скорости действий, дефицитом времени при выполнении деятельности, внезапным или систематическим отвлечением внимания (воздействие помех, неожиданный раздражитель), однообразием выполняемой работы.
По данным Ю. В. Щербатых (2006), руководители различного уровня в числе главнейших стрессоров назвали:
• сложность и противоречивость отечественного законодательства и нормативных инструкций;
• низкую мотивацию сотрудников и необходимость постоянного контроля за их деятельностью;
• отсутствие взаимопонимания с деловыми партнерами и конфликты с ними, постоянную нехватку времени;
• чрезмерный и не всегда обоснованный контроль со стороны руководства (у госчиновников и руководителей дочерних предприятий);
• ощущение несоответствия между затраченными усилиями и реальными результатами;
• потерю смысла деятельности;
• стресс несбывшихся надежд.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.