ОПЕРАТОРЫ ВОЗМОЖНОСТИ
ОПЕРАТОРЫ ВОЗМОЖНОСТИ
Нет ничего невозможного.
Есть в высшей степени маловероятное.
Говорят физики и математики
Почувствуйте разницу: "Завтра тебя пригласят в гости" и "Завтра ты можешь получить приглашение в гости, если верно используешь все возможности, которые предоставит тебе Вселенная".
Можно и проще. "Тебе хорошо" — "Тебе может быть хорошо". "Маша к маю выйдет замуж" — "Возможно, Маша к маю выйдет замуж". "Ты легко сотворишь свое чудо" — "Есть возможность, что твои действия будут восприняты как чудо".
"Может быть", "возможно", "можно", "можешь" и подобные слова создают иллюзию достоверности.
И называются часто операторами возможности.
Есть ли что-то — вопрос часто спорный. Может ли быть? — Почему нет!
Операторы возможности невзначай переводят разговор с того, что существует или не существует, в область сугубо гипотетическую. А уж в ней мы можем развернуться. Ведь в этой области практически ничего не может быть оспорено — в чем дело, это только предположения!
КТО КОМУ подходит
"Почему мы чувствуем, что к одним людям нас тянет, а от других отталкивает? Есть пары, которые всю свою жизнь живут в любви и согласии, а для других проблемой становится найти общую тему для разговора. Очень часто все наши партнеры относятся к совершено определенному типу, хотя речь может идти о совершенно разных людях…
Фен-шуй предлагает для разъяснения этого феномена науку о пяти элементах. К ним относятся: огонь, земля, металл, вода и дерево. С их помощью можно выразить, кто с кем скорее гармонирует и какой любовной связи может грозить крах…
Соотнесение каждого человека с элементами связано с днем его рождения. По таблицам можно узнать, к какому элементу вы относитесь, в дополнение к этому там можно узнать, идет ли речь о проявлении скорее мужского (ян) или женского (инь) начал. С помощью этих таблиц вы сможете установить также, как вы соотноситесь с вашей семьей, или с вашей любимой или любимым, с определенными жизненными событиями, а также узнаете, какая существует связь между вами и вашим домом.
Если вы, например, родились летом 1970 года, то ваш элемент — металл. Это может отчетливо проявляться в вашем поведении, например, если вы часто используете металлические элементы в декоративных целях. Вашей целью должно быть усиление главенствующего элемента, что будет помогать вам на вашем пути, способствовать вашим желаниям и представлениям.
То же самое относится и к домам и квартирам. Дом, который был, к примеру, построен в конце 1953 года, относится к элементу воды. Поэтому нужно заботиться, чтобы в доме находилось возможно больше водных элементов, как в символическом, так и в реальном виде".
Экарт Варнеке, "Фэн-шуй о любви и гармонии", Москва, 2002, с. 47 * * *
В шаблоне неопределенности вы можете говорить часами, и вас будут слушать, и с вами будут соглашаться, потому что спорить не с чем.
ШАБЛОН НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ
СОЗДАЕТ ИЛЛЮЗИЮ ПОНИМАНИЯ.
В качестве упражнения вы можете рассказать человеку о нем самом, о его жизни, о его детстве. Говорите, так выбирая слова и выражения, чтобы в вашем тексте нечему было возразить.
Или "ты отдыхал среди берез", или "твое детство было окрашено очень разными событиями, какие-то из них остались в твоей памяти, а какие-то стерлись. Может быть, что-то из того, что ты сейчас считаешь забытым, по сей день оказывает влияние на твою жизнь, о котором ты даже и не подозреваешь. И может быть, ты сможешь вспомнить это… сейчас или чуть позже. В какой-то момент времени, когда это будет действительно нужно. И именно это укажет тебе направление, в котором тебе нужно будет идти в ближайшее время, если ты действительно хочешь достичь той цели, о которой сейчас размышляешь". Вот вам и первая часть гадания. Вот вы уже и рассказываете человеку о его прошлом.
ИТОГ: НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ — НЕСУЩАЯ ВОЛНА.
На основе этого носителя, Шаблона неопределенности, возможны уже внушения, которые не отслеживаются сознанием. Для сознания — это просто треп, человек что-то рассказывает. А вот перестановка слов, паузы между ними, интонационное маркирование, голосовое и жестовое — все это вместе дает внушение в той речи, которую задним числом и не вспомнить толком.
"О чем там было?" — "Кажется про детство".
И всё. Такой необязательный, фоновый треп — основа бытового внушения, основа человеческого общения. Нормальный человек, как правило, более или менее помнит с кем он говорил, худо-бедно — о чем. В каких конкретно словах шел разговор вспомнится уже очень вряд ли, а вот какие за какими, и в каких интонациях — вообще никак.
Именно в этом — какие за какими слова стояли, и какие слова как были выделены — мы встраиваем внушения и команды. Как раз потому что человек это пропускает, потому что среднестатистический человек не очень много внимания обращает на голосовое оформление речи, наши команды обходят сознательный контроль, что, собственно, и нужно.
Лекция по лингвистике: "Ни в одном языке мира двойное утверждение не означает отрицание". Голос с задней парты "Ага, конечно…"
За счет шаблона неопределенности мы можем скользить по разговору плавно, куда хотим. С нужным нам эмоционально-оценочным сопровождением.
Мир, в котором мы живем — производное от чувств и языка, которыми мы пользуемся. Факты тоже играют роль. Но — при "нормальных условиях" — не слишком большую.
* * *
Итак, кабинет готов, вы солидно выглядите, знаете необходимый набор слов и уже умеете разговаривать часами в шаблоне неопределенности, а у ваших дверей уже стоит первый клиент. Подождите. Не спешите открывать дверь. Ваше внутреннее состояние соответствует вашей легенде? Вы спокойны, уверены, знаете что делаете и гарантируете результат?
Неважно, что вы думаете — главное, что вы демонстрируете!
Если все в порядке — открывайте дверь.
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
Человек входит в вашу обитель, офис или храм. И вы уже можете внимательно к нему приглядываться. Как вошел? На чем остановил взгляд? С чего начал говорить или молчит? Куда сел или остался стоять в дверях? Сейчас вы начнете устанавливать контакт — самое важное в вашей работе! Контакт должен быть: без него ничего не работает.
Иногда контакт, опираясь на традицию гипноза — формального или неформального, называют раппортом.
Без контакта (раппорта) не бывает взаимодействия. Сам по себе контакт — это полноценная и постоянная рабочая среда. Если что-то не ладится, первым делом нужно проверить наличие полноценного контакта.
Контакт — это состояние. Среда. Атмосфера. Это такие взаимоотношения между вами и клиентом, в которых он:
* во-первых, вас воспринимает,
* во-вторых, воспринимает вас не как врага, а как сторонника.
* в-третьих, как источник достоверной информации,
* в-четвертых, как специалиста достаточно компетентного и сильного, чтобы реально что-то сделать.
Чтобы человек вас слушал, он должен для начала иметь возможность вас слышать. И желание услышать. Что будет, если этого не произойдет? Если клиент в прямом и переносном смысле в упор вас не видит? Говорить о взаимодействии и воздействии вообще не приходится.
90 % неудачных сеансов, продаж и воздействий происходят по причине плохого контакта, оставшиеся 8 % приходятся на плохое знание результата и только 2 % на некачественное выполнение техники
90 % НЕУДАЧ ПРОИСХОДЯТ ПО ПРИЧИНЕ ПЛОХОГО КОНТАКТА.
Если у вас хороший контакт с человеком, зачастую не обязательно прибегать к каким-то сложным колдовским манипуляциям или шаманским техникам.
Мы просто просим его дать денег или вынести мусор.
Известно множество случаев, когда человек находился в коме или при смерти, но приходил любимый и просто просил: "Живи". И человек возвращался.
Есть любопытная байка об отличиях разных стилей гипнотического воздействия:
"Чем отличаются различные направления гипноза?
В классическом директивном: "Ваши глаза закрываются!"
В эриксоновском: "В какой-то момент вы можете закрыть глаза…"
В новом: "Закройте, пожалуйста, глаза"".
Если контакт хороший, можно просто попросить.
Наполеон помнил свих солдат по именам, по крайней мере поддерживал эту легенду,
он интересовался их личной жизнью, как-то поддерживал, заботился. Помогал семьям ветеранов. Дом инвалидов — он же дворец ветеранов в Париже — был специально построен для солдат Наполеона. Их память, ордена, слава, мундиры — император всегда старался, чтобы все это было красиво, помпезно. Ему принадлежат слова: "Игрушки управляют миром".
И солдаты его любили. А моральный дух как сильно поднимался, когда в самую последнюю дивизию или корпус прибывал САМ ИМПЕРАТОР! Его — любили. Его любили не только солдаты, не только французы, но и поэты и художники в странах, противостоявших ему: Пушкин и Байрон тому примеры.
Когда почему-либо не удавалась атака, он бросался вперед, а солдаты бросались за ним — прикрывать, и брали очередной мост или крепость. Вспомните самое большое чудо наполеоновской истории — возвращение с острова Эльба. Когда с беглым императором шла лишь тысяча гвардейцев, а против него выступили все вооруженные силы Франции. Они сталкиваются, но гвардейцы Наполеона свои ружья не поднимают. А он просто идет впереди, становиться перед строем и говорит: "Кто хочет стрелять в своего императора — стреляйте". И солдаты опускали оружие. И снежным комом все войска переходили на его сторону. Это вопрос контакта.
В 91-м году, Ельцин Борис Николаевич. Неважно, что его лично толком никто не знал — его любили. И на этой волне огромной любви Ельцин получил все что хотел. Конечно, его использовали, конечно, его двигали, но использовали именно его, ставили именно его, потому что его любили в народе.
Аналогичная история с Кеннеди — неважно кто он был на самом деле.
Аналогичная история с Мартеном Лютером Кингом — неважно кто он на самом деле — важно, что его любили.
Не говоря уже о Рональде Рейгане.
По большому счету нет никакого иного вопроса кроме вопроса контакта. Контакт — это то, что обеспечивает сотрудничество.
Вопросы имиджа — это вопросы контакта. Репутация, ореол, реноме, вопросы внешности, голоса, знакомств, слухов, сплетен — это все вопросы контакта. Контакт должен быть. Контакт — это самое главное.
Теперь, когда мы уже можем оценить всю важность, ценность и необходимость контакта, вернемся к вашему клиенту, который все еще стоит в дверях.
КОНТАКТ и ПОДСТРОЙКИ
Контакт опирается на подстройку. Подстройку иначе можно назвать попаданием в сознательные (или бессознательные) ожидания того, к кому вы подстраиваетесь. Подстройка — это соответствие ожиданиям. Естественно, позитивным ожиданиям.
Впрочем, если мы хотим напугать или сглазить, соответствовать нужно ожиданиям негативным.
Смыслом подстройки является достижение физиологического соответствия. Разными способами, но достижение именно физиологического соответствия.
Самый низший уровень (но не значит что самый простой или необязательный) — это подстройка по телу.
Вы смотрите на тело человека и стараетесь принять похожую с ним позу. А точнее, напрячь именно те мышцы, которые напряжены у него, и расслабить те, которые у него расслаблены. Важно так же распределить вес тела. Проверьте, насколько удобно вам в "вашей" новой позе — ведь клиенту в ней комфортно. Помните, цель не в том, чтобы максимально повторить человека.
Это тоже можно, но полезно для самых начинающих, и старайтесь чтобы ваш клиент не подумал, что вы его передразниваете.
Задача — почувствовать его внутреннее состояние, физиологическое состояние. Эта его поза с завернутыми в узел ногами под стулом лично для него в данный момент времени органична. И если, опираясь на подстройку по позе, вы поймаете похожее внутреннее состояние — контакт установится, потому что появится сочувствие.
Сочувствие — это возможность чувствовать то же, что и ваш клиент. Сочувствие и жалость — не одно и то же.
И если вы уже поймали, и вам удобно в такой позе "буквой Зю", как у вашего клиента. можно переходить к более тонкой подстройке — по дыханию и внутреннему ритму.
Вы же помните, что самое важное сейчас уловить внутреннее состояние, а оно напрямую выражается в том, как человек дышит.
"И думая, что дышат просто так, они внезапно попадают в такт такого же неровного дыханья", — В.Высоцкий.
Вы внимательно смотрите на своего партнера по общению и стараетесь делать вдох и выдох одновременно с ним. Сделайте так, чтобы можно было видеть или слышать, или чувствовать ритм его (или ее) дыхания.
Может, это будет игра света и тени на блузке, может быть, равномерное сопение, или вы положите руку ему на спину.
И вот вы уже дышите в такт. Вы можете дышать один в один — один его вдох на один ваш. Можете через полтора — его вдох-выдох-вдох на ваш вдох-выдох. Через два — два его вдоха на один ваш, или наоборот. Но главное, в такт. Важно понять, что именно "в такт", не обязательно "так же". Потому что ваш клиент может быть глубинным ныряльщиком и делать один вдох в две минуты, или сердечником, и дышать одновременно с секундомером. Вам так может быть… не очень комфортно.
Другие подстройки по ритму относятся обычно к перекрестным подстройкам. Человек может кивать головой, а вы в такт ему качать носком ботинка.
Человек может постукивать ручкой, а вы в такт перебираете четки или переключаете графики на мониторе.
Опять напомним, "в такт" — это не обязательно так же.
И когда у вас уже все получается, и вы чувствуете себя комфортно, можно считать, что невербальный контакт установлен — что и требовалось.
У профессионалов, какой бы магической школе они ни принадлежали, на установление невербального контакта уходит от пяти секунд" до нескольких минут, в зависимости от сложности "объекта".
Техники "подстройки" надо не столько знать, сколько выполнять. Лучше всего автоматически — бессознательно: потратив однажды время на хорошее обучение-тренировку и закрепив на практике. Так же как у водителя есть навык переключения скоростей. Хороший водитель всю эту процедуру не осмысливает, он ее просто выполняет как "врожденный" навык. Мы не задумываемся, как держим вилку, как встаем со стула или как заворачиваем язык, произнося отдельные звуки. Мы это просто делаем. Также автоматически мы подстраиваемся и устанавливаем контакт, как само собой разумеющееся.
ВЕРБАЛЬНЫЕ ПОДСТРОЙКИ
Все бы хорошо, но в нашем деле однажды придется заговорить. Больше половины всей бытовой магии делается голосом и речью. Поэтому нужно разобраться с голосо-речевой подстройкой. Вы начинаете говорить на выдохе клиента.
Поначалу на вдохе можно даже делать паузы. Со временем вы научитесь говорить все более плавно, и на выдохе клиента окажутся наиболее важные, ключевые слова — ваши внушения.
Говоря в ритме вдоха и выдоха человека, вы попутно осуществляете и подстройку по ритму Более того, вы говорите не только в такт, но и тем же тембром.
Хотя некоторые наши знакомые профессионалы делают это еще быстрее — от 0,3 сек.
Стараетесь по крайней мере. Но чур не передразнивать!
Практика показывает, что слова, услышанные на собственном выдохе, через некоторое время начинают восприниматься как свои собственные. А именно это нам и надо. Ваш клиент скоро начинает считать, что это его собственные мысли, что он это и так уже давно знал, просто не говорил раньше, а может и говорил, только сейчас не очень помнит когда. Это уже все неважно. Важно, что клиент с вами согласен.
Особенно, если вы занимаетесь предсказаниями. Или целительством. Доверие клиента очень важно.
Через две-три минуты общения вы уже можете определить, какие ценности у вашего клиента. Что для него может быть важно и дорого, что он будет защищать, а с чем он будет бороться.
Необязательно разделять взгляды клиента. Важно допускать их возможность в определенных обстоятельствах.
Наши ценности и убеждения складываются и видоизменяются (с годами труднее) практически всю жизнь. На них влияют родители, друзья, школа, время, в котором мы живем, общество в целом, наши начальники и подчиненные, возраст и пол, материальное положение и образование, и многое, многое другое. Поэтому вы вряд ли встретите клиента с точно такими же ценностями как у вас. Да и клиент вряд ли видел много людей с точно такими же ценностями как у него. И если вы хотите воздействовать — надо чтобы вас слушали, в вас верили, чтобы вы шли одной дорогой, покоряли одни вершины, имели одинаковые ориентиры в жизни, словом — понимали друг друга.
Поэтому, когда клиент только начал говорить о том, что он хочет, мы больше слушаем, свои ценности пока держим при себе. Нам нужно услышать его.
Другое дело, если вы пришли. Но вы же заблаговременно подготовились к встрече, узнали куда идете -
поговорили с секретаршей, выяснили, какие фильмы смотрит ее шеф, где играет в бильярд, на какой машине ездит и какому направлению в музыке отдает предпочтение. Вы уже соответственно одеты, причесаны и надушены, у вас уже есть все нужные материалы, и вы знаете наизусть несколько стихотворений любимого писателя - не вашего любимого, хотя может и совпасть.
И вы готовы абсолютно случайно найти у себя в портфеле только что записанный альбом любимой группы, вчера подаренный вашим другом, который как раз знает хороший автосервис.
Словом, высказываетесь осторожно, обобщенно. Самое время для шаблона неопределенности. Внимательно наблюдаете, слушаете и употребляете в ответах ключевые слова клиента — слова, на которые он сам делает ударение.
Он нам про замутненную энтропию — и мы ему про нее же.
Он нам про честность, справедливость и порядочность — и мы ему про то же.
А эта милая девушка про любовь и приворот — и мы ей про приворот.
Если клиент вам это говорит — значит для него это важно, а вам еще работать с клиентом. Поэтому вы говорите с ним про то, что ему важно а не про то, что ваша собака вчера съела заячью лапку и поэтому вам сегодня в бубен половником стучать придется. Вы работаете на клиента!
Тут очень важно проявить лояльность к любым высказанным ценностям. К ЛЮБЫМ! Даже если вы с ними абсолютно не согласны. Потому что ваши возражения прямо сейчас ничего не изменят в убеждениях клиента, но сразу поставят вас по разные стороны баррикад.
А поскольку вы уже сделали всю предыдущую работу по невербальной подстройке — сидите в похожих позах, идентичный мышечный тонус, дышите в такт, возвращаете ключевые слова, то о чем бы в этот момент ни говорил клиент — для вас это так же значимо и ценно. Если вы качественно сделали все предыдущие шаги — вы сочувствуете клиенту, сопереживаете ему его ценности — это и ваши ценности в этот момент — а это дорогого стоит! Он таких людей еще не встречал, значит вы для него уже — МАГ с большой буквы!
Но мы-то помним, что мы на работе. Магия — это работа.
Еще более высокий уровень подстройки — подстройка по смыслу жизни. Она важна для безусловной любви и беспрекословного подчинения. Если у вас есть подстройка по смыслу жизни — очистить мир от нечисти, бороться за чистоту расы или строить светлое будущее, то автоматически происходит подстройка и по убеждениям, и по ценностям, и действия вы будете похожие совершать.
Это главный рабочий инструмент всех гуру, сенсеев, основоположников и отцов-основателей, а равно и освобожденных секретарей и генсеков. Цели жизней адептов должны совпадать!
А иначе какая же это секта?
У подстроек есть своя иерархия. Подстройка по телу самая первая. Подстройка по дыханию автоматически создает подстройку по телу. Подстройка по голосу автоматически создает подстройку по дыханию, ритму, телу. При подстройке по убеждениям, ключевым словам подстраивается голос, дыхание, ритм, тело. По смыслу жизни — соответственно все остальное по списку.
Подстройки разные. И вы устанавливаете такую, какая на данный момент вам нужна. Естественно, чем выше уровень подстройки, тем контакт лучше, крепче и тем больше у вас возможностей и вариантов работы на более низких уровнях. И тем больше ритуальных действий воспринимаются как сами собой разумеющиеся. В восточных школах учеников наказывают палками, в первобытных племенах проводят обряды посвящения, выжигают на теле клейма или прокалывают что-нибудь, не говоря уже про хождение по углям, посты и диеты.
Любопытная легенда об одном великом гуру гласит, что он воспитал одиннадцать просветленных. Одиннадцать! Когда и одного просветленного воспитать — не каждому дано. Правда, для этого он еще тринадцать учеников забил палками. Он и этих бил — до полного просветления.
Подстройка по ценностям и смыслу жизни обеспечивает глубокие доверительные отношения и огромную эффективность работы. С другой стороны — для многих ситуаций достаточно подстройки по телу, и тогда необязательно лезть человеку глубоко в душу.
Просит вас человек головную боль снять — ну и при чем тут его миссия в жизни?
Для поддержания контакта можно использовать -
ПОДДЕРЖИВАЮЩЕЕ СЛУШАНИЕ
При каждом вашем следующем шаге контакте клиентом усиливается, и ваша задача правильно определить необходимую глубину контакта и сохранять его на нужном уровне. Для этого как минимум надо собеседника поддерживать.
Иногда это еще называют ратификацией.
Все одобрения из серии "очень хорошо, да, все правильно" здесь очень уместны.
Надо давать клиенту обратную связь о том, что вы слушаете его, поддерживаете и одобряете.
Есть один из способов наведения транса, достаточно долгий способ, но тоже возможный. Описан случай, когда однажды Милтон Эриксон просто сидел терпеливо перед человеком и говорил "да", "хорошо" всякий раз, когда тот делал что-то, что приближает или углубляет его трансовое состояние. Клиенту не говорили, что надо делать — просто сиди.
Моргнул — хорошо. Сделал глубокий выдох — хорошо. Прикрыл глаза — хорошо. Сел удобнее, начал расслабляться — хорошо.
И человек потихоньку, сам не понимая почему, делает то, что от него хотят.
На одном из своих семинаров автор продемонстрировал очень забавный способ наведения транса. Тимур Владимирович попросил из зала добровольца для демонстрационного наведения транса. Тимур сидит, рядом с ним сидит девушка, которая ждет, что ее сейчас будут гипнотизировать. Он покивал головой девушке и продолжает сидеть. Девушка решила, что имеет место какое-то особенное наведение, закрыла глаза, сложила руки — Тимур в очередной раз сказал "угу", и еще через минуту девушка была в хорошем трансе. Она поняла, что от нее требуется.
НАБЛЮДЕНИЕ
Чудеса проницательности, магическое предзнание, тонкое воздействие -что бы там ни говорили про эфирные поля, информационные каналы - в первую очередь опирается на наблюдение. Именно наблюдение обеспечивает скорость, своевременность и точность слова, жеста, взгляда, выражения лица и в конце концов — дает удачный выбор способа воздействия. Вспомните взгляд графа Калиостро[5]. В первую очередь этот взгляд — внимательный.
Тут будет уместно сделать отступление. Большая часть людей внимательна даже не к себе. Всего лишь — к своим мыслям. Уважающий себя маг внимателен к окружающему его миру — в первую очередь. К своим по этому поводу ощущениям — во вторую.
А думать для головы — вредно.
Если вы помните, что ваша цель — изменение или поддержание поведения другого человека, понятно, что внимание к своим мыслям — едва ли не последнее, что помогает.
ВАША ЦЕЛЬ - ИЗМЕНЕНИЕ И ПОДДЕРЖАНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА.
Практически вся современная магия держится на наблюдении. Заметил что-то раньше остальных, предсказал — вот уже и пророк. Увидел, что нечто начало происходить — приказал — вот уже и маг.
Иду, никого не трогаю, вдруг сзади: "Продолжать движение!"…
Вот руки мага поплыли над фотографией, вот голос глуховатый от священного транса сообщает: "Племянник ваш — человек…" Тут важно быстро заметить на мгновение поджатые раздраженно губы клиента, и вот уже: "человек… непростой, он доставил немало хлопот своим близким".
Возможность изменять и поддерживать поведение человека в нужном нам направлении, укреплять доверие вам и вашей информации, побуждать к выполнению предложенного действия, вызывать согласие с высказанной идеей и т. д. зависит от наблюдения. Тогда задача магического воздействия сужается до очень простого: что бы вы ни делали, поведение (внешние проявления, словесные и несловесные) человека должны смешаться к желаемому результату.
Пусть он согласится, удивится, поразится, исцелится, восхитится и… заплатит, куда без этого.
Способ тоже оказывается очевидным: нужно продолжать делать все то, что приближает к результату — и быстро изменять те нюансы своего поведения и речи, которые вызывают ненужные вам изменения.
Все это просто при главном условии — вы замечаете то, что происходит. А для этого нужно привыкнуть главным событием мгновения считать не течение собственных мыслей, а изменения в окружающем мире. Мелкие. А желательно — и еще более мелкие.
Мелкие изменения предшествуют крупным. Неосознаваемые — осознаваемым. Если вы уже успели заметить и понять, что происходит до того, как это заметил и понял человек рядом с вами, то "магия" ваша заметно усиливается.
"Откуда знал? Шаман!!!"
Заметив, что еще только начинает происходить, вы имеете выбор: сделать вывод, что вы это и вызвали (предсказали), или — предотвратить, сменить контекст, уйти в сторону.
Здесь важно помнить, что вас должны интересовать именно изменения. Не то, что есть, а что изменилось и в какой момент. Что вы при этом говорили? Что он при этом говорил или делал? Большая ошибка заключается в том, чтобы приписывать какое-либо стандартное объяснение неизменным признакам. Если у человека красное лицо, это может свидетельствовать и о легком подпитии, и о повышенном давлении, и о том, что он долго был на солнце, не обязательно об эмоциональном фоне. Хотя может — и об этом. "Зажатая" поза может говорить и о напряжении, но и о том, что человек хочет в туалет или ему холодно.
А может, он всегда так сидит.
Нас не интересуют признаки, которые присутствуют постоянно или большую часть времени. Они много чего могут сказать о человеке в целом, но практически ничего — о его сиюминутной реакции на то, что происходит здесь и сейчас, на ваше воздействие.
А мы интересуемся именно этим.
Вам важны именно моменты перехода из одного состояния — в другое. Не краснота, а момент начала покраснения (или накатывающей бледности), не качания ногой, а момент начала этого покачивания, не хриплый голос, а слово, на котором он охрип, не постоянные паузы, а та из них, которая явно больше остальных, не само кивание, а момент его начала или прекращения, не сама поза, а ее изменение: не как сидит, а то, что пересел.
Исходя из этих наблюдений вы можете скорректировать свое воздействие: усилить то, что работает, прервать то, что мешает, поискать новое.
Сопоставление замеченного изменения и знания о вызвавшем его стимуле (что именно вы в этот момент сделали) и делает работу мага и волшебника наиболее убедительной. Без наблюдения, без опоры на сиюминутную обратную связь — волшебства не получится.
ВНИМАНИЕ К ИЗМЕНЕНИЯМ
В ДРУГОМ И В СЕБЕ
СОСТАВЛЯЮТ ДЕВЯТЬ ДЕСЯТЫХ
ЯСНОВИДЕНИЯ
И ПРОЧЕГО КОНТАКТА
С КОСМОСОМ.
Каждое внутреннее состояние уникальным образом преломляется во внешнем поведении. Этому состоянию свойственны определенная мимика и жестикуляция (экстравербальные признаки), тон голоса и темп речи (паравербальные признаки). Необходимо замечать и запоминать невербальные проявления разных состояний человека, над которым вы "колдуете".
КОНГРУЭНТНОСТЬ: А НЕ ВРЕТ ЛИ ОН?
Очень важна соотнесенность, созвучность невербальной информации от клиента с той, которую он выражает осознанно — это информация о конгруэнтности. Конгруэнтностью мы по традиции называем соответствие разных внешних проявлений между собой: того, что человек говорит, и того, как он говорит: слов, тона его голоса, мимики и жестов.
Несогласованность, несоответствие поведения и слов клиента (неконгруэнтность) уже само по себе — сигнал о необходимости повышенного внимания.
Итак, на что обращаем внимание: нас интересует лицо (верхняя, средняя и нижняя треть), плечевой пояс, грудь и живот (информация о дыхании), положение тела и его движение, характеристики голоса, употребляемая лексика, конгруэнтность (об этом уже шла речь).
ЛИЦО:
В верхней трети лица нас интересуют лоб, брови и переносица. Именно эта часть лица наиболее быстро отражает эмоции. Но и напряжения-морщинки на лбу и переносице, особенно сиюминутные, собранные и тут же распущенные могут прямо говорить об эмоциональном отклике.
Наиболее честной, несыгранной реакцией считается именно такая, промелькнувшая. Особенно это относится к удивлению. Брови, взвившиеся в удивлении и застрявшие там, в вышине — обычно свидетельствуют о неискренности. А вот дрогнувшие вверх-вниз — обычно об удивлении настоящем.
В средней трети лица мы наблюдаем глаза и нос. Точнее, крылышки носа и его кончик. Крылышки могут раздуваться и опадать. Кончик может подрагивать, подаваться вверх (задрал нос) и опускаться вниз (нос повесил).
Интереснее с глазами. Точнее с тем, что вокруг них — мелкие реакции мышц вокруг глаз и век (которые, собственно и придают глазам то или иное выражение). То, как закладываются и пропадают морщинки у глаз, как человек щурится или широко открывает глаза, с какой частотой моргает и как все это изменяется — тоже богатая информация о чувствах сидящего- стоящего, висящего, танцующего — перед вами человека.
Обычно человек моргает равномерно. Тут моргнул дважды — что вы при этом сказали?
Может быть это случайность — проверьте. Уведите тему разговора в другую сторону и пробросьте ту же мысль в другом контексте и наблюдайте. Если реакции нет — это было случайностью. А если есть (дыхание вдруг чуть сбилось) — вот оно! Эврика! Вы нашли что искали.
В нижней части лица нам интересен не столько рот (губы), потому что именно этой областью люди владеют обычно неплохо и могут изобразить губы какие угодно, сколько соотношение сиюминутного выражения этих губ с другими показателями настроения.
Конгруэнтность. Помните?
Но особенно важны напряжения мышц челюсти. Вот зубы сжались — четче очерчена линия подбородка, резче легли тени, заиграли желваки. А вот мышцы челюсти расслабились, низ лица слегка расплылся, стал мягче.
Обычно напрягаются-расслабляются еще и мышцы шеи.
Естественно, наиболее богатую информацию об изменениях в эмоциях пришедшего к вам человека дает сравнение и сопоставление изменений на всех трех лицевых уровнях. Эти уровни показывают одно и то же? В одной и той же степени?
И если нет, то нас интересует в первую очередь то, что трудно сыграть-изобразить.
Женщина строгого вида пытается смеяться над своими неурядицами, но глаза красные и подбородок дрожит.
Или, наоборот, мама рассказывает о своей озабоченности похождениями дочери, а лицо спокойное и улыбчиво-кокетливое.
Человек хмурит брови, а челюсть расслаблена и губы сложены в усмешку. О чем, интересно?
Нам важны те мелкие изменения, которые не отслеживаются самим человеком — непроизвольные движения. Обычно они менее выражены и мелькают быстрее. Но важны именно они. Заметив их, вы вставляете свои догадки в шаблон неопределенности и вновь наблюдаете реакцию. Если она усиливается — вы на верном пути. А нет — вы же ничего конкретного еще и не сказали, верно?
ТЕЛО:
Плечи могут опуститься безвольно, напрячься и подтянуться вверх (голова втягивается в плечи), они могут податься вперед или назад (или одно вперед, другое — назад), могут начать покачиваться из стороны в сторону или вперед-назад, увлекая за собой все тело, могут развернуться или съежиться, вызывая сгорбленность-сутулость.
Естественно, что это не только плечи, а все туловище, но наблюдается легче всего все это именно в районе плеч. Кстати, мерное покачивание плеч выдает и дыхание.
Грудь и живот больше всего говорят о дыхании: здесь нас интересуют его изменения. Человек дышал ровно, но вдруг ритм сбился, задержался, участился. Пошли вздохи. Что-то напрягло? Задело? Расстроило? Или он хотел рассмеяться?
А вот ритм замедлился, выровнялся, углубился (грудь и живот колышутся реже, но увеличиваются на вдохе больше) — человек успокаивается? Или успокаивает себя? А если при этом нервно перебирает четки? А если при ровном мерном дыхании колебаний живота и груди почти незаметно? Может быть, клиент входит в транс?
А мы это планировали? Если нет, что мы будем делать? (Об этом позже.)
Мы наблюдаем и изменение положения тела в пространстве. Человек подался вперед или откинулся? Развернулся к нам или отвернул голову, как бы рассматривая интерьер? Начал жестикулировать (и как — у лица, у груди, на уровне живота, одной рукой или обеими, от плеча, от локтя, от кисти… или просто дрогнули пальцы) или прекратил? Резко или плавно? Встал или сел? Или растекся на стуле? Подобрался? Поджал ноги? Вытянул? Расставил? Скрестил?
НАМ ВАЖНЫ — ИЗМЕНЕНИЯ.
Не будем уподобляться тем, кто твердо знает, что сложенные на груди руки означают сексуальную травму, а красное лицо — шлаки в организме.
ГОЛОС:
Какие изменения мы можем услышать в голосе собеседника? Основных характеристик четыре: скорость, громкость, тембр и интонирование. Человек заговорил быстрее или замедлил темп речи? Стал говорить сбивчиво?
Вообще замолчал? Нас интересует не молчание, а то, в каком месте оно вдруг возникло. А если человек только и делает, что молчит, то о чем и — главное — ПОЧЕМУ он все-таки стал разговаривать?
Громче или тише, выше или ниже голос? Может быть, усилилась амплитуда и частота, изменилась высота и громкость речи? Как сильно? Где, на какой теме обнаружилось богатство интонационного рисунка, усилилась выразительность речи? А в какой момент голос стал однотонный, глухой?
Понятно, что здесь нужен особый навык наблюдательности — вам придется тренировать не столько внимание к видимым проявлениям, сколько чувствительность к изменению — звука. Сложность здесь заключается в том, что обычно мы не слушаем специально, КАК именно говорит собеседник. Мы слушаем — содержание его речи. Слова. А здесь вам нужно, не упуская смысла слов, специально концентрироваться на своей собственной реакции на звучание. Вот вам что-то резануло слух. Что? Вот вас потянуло в сон. Почему? Вот что-то откликнулось в душе. Ага! А как это было сказано?
И здесь уже можно говорить о собственной чувствительности на уровне ощущений, как еще об одном средстве наблюдения за происходящими изменениями.
Важно отметить: все это недостаточно знать. Это нужно специально тренировать.
Опыт и квалификация — основа работы современного целителя, колдуна, шамана, консультанта.
За изменениями во внешности помогает следить такой прием: если смотреть не прямо на человека, а чуть мимо (например, мимо правого уха), то движение — то есть момент изменения — отслеживается быстрее и четче. Это связано с особенностью бокового зрения. Оно плохо различает цвета и контуры, но гораздо чутче реагирует на движущийся объект.
Если летним днем сидеть на лугу и смотреть расфокусированным взглядом в траву, в ней неожиданно обнаруживается богатая и весьма переменчивая жизнь. Жуки и кузнечики, колыхание травинок, трепет лепестков — все это вдруг становится заметно.
На всякий случай: мы не можем заметить все. Сознание человека воспринимает и обрабатывает одновременно семь плюс-минус две единицы информации. А ведь мы еще и слушаем, что говорит клиент. Конечно, сознательно отследить все не удастся. Но — тренируясь в осознанном внимании к одному, другому, третьему нюансу поведения, вы приучаете себя делать это уже неосознанно, автоматически. Точно так же как сейчас не задумываетесь как попасть ложкой в рот.
Это называется по-разному: интериоризация, актуализация бессознательных ресурсов, неосознанная компетентность, но суть одна: знание становится навыком. И начинает работать.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.