3. Процесс переговоров

3. Процесс переговоров

Процесс переговоров с указанием ролевого участия членов Вашей команды предписывает строго определенные функции каждому ее члену. Не допускайте ссор и споров внутри команды в процессе переговоров! Отложите решение всех возникших проблем на перерыв, во время которого без присутствия посторонних Вы разберетесь в них, чтобы не ударить лицом в грязь, и как результат не потерять престиж Вашей компании.

Поведение Вашей команды в перерывах зависит от того, как проходят переговоры и сколько времени понадобится Вам и Вашей команде на обсуждение, анализ хода переговоров и возможную замену стратегии. Избегайте, однако, проведения всего отведенного на перерыв времени в комнате для совещаний, решая задачи, которые Вы были обязаны подготовить дома. Такое поведение покажет, что у Вас трудности, Вы не готовы к подписанию соглашения, Вы – не коммуникабельны, сложные партнеры. Как бы трудно Вам ни пришлось, никогда не показывайте этого! Хотя бы часть времени потратьте на установление дружеских отношений с партнерами, обсудите с ними ход переговоров, поинтересуйтесь их мнением по поводу сложных вопросов уже в неформальной обстановке, предложите свое решение, проверьте, как оно будет принято. Это существенно облегчит ориентацию в ходе переговоров. Если Вы не знаете, с чего начать разговор, сведите его на нейтральную полосу, на так называемый small talk – разговор о семье, детях, образовании и пр. Поверьте, эти вопросы и проблемы не зависят от национальности, страны, условий жизни. Это – общечеловеческие ценности, которые роднят всех нас. Общность проблем, например, общения с детьми, аспектов воспитания, семьи и др. неформальных вопросов поможет более дружескому восприятию других вопросов и проблем, непосредственно связанных с предметом переговоров. Проявите себя гуманистичным, человечным, и это принесет свои плоды.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.