6.2. Межгрупповое и внутригрупповое общение

6.2. Межгрупповое и внутригрупповое общение

Авторитет (лат. autoritas – влияние, власть) – 1) влияние индивида, основанное на занимаемом им положении, должности, статусе и т. д.; 2) внутр. признание окружающими за индивидом права на принятие ответственного решения в условиях значимой совместной деятельности. В первом значении понятие А. в социальной психологии нередко соотносится с представлением о власти и с ролью руководителя. В этом смысле определенным А. обладает любой индивид, к-рый легко добивается от партнеров по взаимодействию и О. подчинения и мнение к-рого воспринимается ими как подлежащее немедленному и беспрекословному исполнению. Но сам по себе факт послушания в условиях ролевого давления не гарантирует, что в ситуации ослабленного контроля поведение индивида качественно не изменится. При этом падение ролевого статуса носителя властного А. нередко приводит к принципиальному снижению степени его влияния, т. к. основой последнего являлась именно и только его формально-статусная позиция. Подобный тип влияния в социальной психологии определяется как «А. власти». Во втором значении А. может и не совпадать с властью – им может пользоваться индивид, не наделенный соответствующими официальными полномочиями, но обладающий, несмотря на это, подлинной «властью А.». Обязательной составляющей такого собственно личностного А. является высокая ценность индивида для окружающих и как источника значимой для них информации, и как позитивно референтного лица, чье мнение рассматривается в кач. важного ориентира, необходимого для обоснованного принятия решения. При этом отношения авторитетности – качественно более высокая ступень развития межличностной значимости, чем собственно референтные отношения. Авторитетному лицу авансируется доверие, его мнение признается изначально верным, воспринимается как прямое руководство к действию, а успех ожидается и предвидится. Такие отношения являют собой пример ярко выраженного личностного предпочтения и имеют глубоко эмоциональную окраску. А. такого индивида обусловлен его идеальной представленностью в сознании других и значимостью для этих других тех преобразований, к-рые он осуществил своей деятельностью в интеллектуальной и эмоциональной сферах личности окружающих. А. того или иного лица может признаваться не только в той области, в к-рой он был изначально завоеван.

Возможен процесс «иррадиации А.», т. е. переноса его на те сферы жизнедеятельности, где право данной личности на авторитетное влияние не проверялось. В том же случае, когда индивид признается авторитетным лишь в одной из сфер жизнедеятельности и не выступает в кач. такового в других, в социальной психологии принято говорить о «спецификации А.». При этом спецификация А. в реально функционирующих малых группах наиболее ярко проявляется в условиях многоплановой групповой деятельности, а иррадиация А. – в условиях жестко структурированной групповой монодеятельности, что нередко приводит к высокой степени персонализированности элиты в сознании деперсонализированной осн. части членов общности. Авторитет является одним из 3 факторов (наряду с аттракцией и властными полномочиями), характеризующих «значимого другого».

М. Ю. Кондратьев

Внутригрупповая идентичность – это этап идентификации субъекта с самим собой или подгруппой, группой, связанный с относительно устойчивым ощущением и переживанием субъектом своей принадлежности к опр. группе. В социальной психологии выделяют межличностную идентификацию, персональную и социальную идентичности. В последнее время исследуют групповую идентичность как разновидность социальной идентичности или как самост. вид идентичности. Социальная идентичность связана с социальной категоризацией себя и других и предполагает самоопределение человека в терминах принадлежности к одним группам вместе с эмоциональным и ценностным значением, придаваемым этой принадлежности, в противоположность др. группам. Социальная идентичность отражает солидарность индивида с ключевыми характеристиками группы и является сутью коллективного самоконструирования – «мы», «нам», «нас».

Персональная идентичность связана с самоопределением в аспекте физич., интеллектуальных, нравственных качеств человека, характеризующих его как уникального человека, отличающегося от др. людей в своей группе. Каждый уровень проявления идентичности включает 3 компонента: а) когнитивный: ощущение своей сопричастности и своего соответствия подгруппе, группе; б) эмоциональный: переживание своей сопричастности и своего соответствия; в) поведенческий. Межличностная идентификация может быть: непосредственной и персонифицированной, опосредованной и деперсонифицированной. Интенсивность и мера микрогрупповой идентичности определяется тем, насколько подгруппа является плотной и имеет выраженные границы, вызывает доверие, создает ощущение преимущества от членства в ней. Уровни проявления идентичности в группе находятся в динамическом соотношении. Так, продолжительная и успешная кооперация группы или подгруппы с др. группой или подгруппой создает условия для ослабления соответственно групповой и микрогрупповой идентичности.

• Сидоренков А. В. Неформальные подгруппы в малой группе: социально-психологический анализ. Ростов-н/Д, 2003.

А. В. Сидоренков

Внутригрупповое общение. Основными аспектами О. в малой группе являются социальная перцепция, взаимодействие и взаимоотношение, а субъектами – индивид, неформальная подгруппа и группа. К социально-перцептивным процессам относят сравнение, категоризацию, идентификацию (теория социального сравнения, теория социальной идентичности, теория самокатегоризации, микрогрупповая теория). В процессе жизнедеятельности группы ее члены осуществляют множественные межличностные сравнения, т. е. сравнения себя с другими и других между собой по совокупности признаков, доступных восприятию и осознанию. Межличностное сравнение и категоризация создают когнитивную предпосылку для формирования неформальных подгрупп в группе. Когда группа вступает в отношения и взаимодействие с др. группами, у ее членов протекают процессы межгруппового сравнения и категоризации, групповой идентификации. Категоризация предполагает распределение и упорядочивание индивидами других по группам – своей и чужим – с позиции их значения в системе установок и действий человека.

Взаимоотношения – система социальных установок субъектов относительно друг друга, к-рые формируются и трансформируются в процессе их непосредственного взаимодействия. Существует неск. направлений исследования взаимоотношений. Внимание фокусируется на близких отношениях в диадах, к-рые проявляются в форме дружбы и любви (реже, на их антиподах – зависти и ненависти). Взаимодействие в широком значении – это коммуникативный, операциональный контакт или совокупность контактов между субъектами. Взаимодействие в узком значении – взаимообусловленные действия субъектов, связанных причинно-следственной зависимостью. В социальной психологии и социологии сформировалось неск. ракурсов видения роли взаимодействия в индивидуальной и групповой активности. Взаимодействие расценивается как средство удовлетворения индивидуальных целей и потребностей, либо рассматривается как причина и следствие социальной перцепции индивидов. Взаимодействие может также пониматься как осн. субстрат групповых процессов и поведения индивидов в группе.

Взаимодействие часто осуществляется посредством использования субъектами символов – слов, объектов или действий, к-рые замещают или представляют что-то иное. В кач. символов выступают: вознаграждение и наказание, одежда, фантазии, невербальное поведение, подарки, юмор, язык, метафоры, истории, нормы, ритуалы, роли. Символическая активность взаимодействующих членов группы оказывает влияние на индивидуальное поведение и групповые процессы. Типами взаимодействия субъектов являются содействие, противодействие, уклонение от взаимодействия, а формами взаимодействия – кооперация и конкуренция. К основным стилям взаимодействия субъектов относят: доминантность-ведомость (превосходство-подчиняемость, паритетность-неравенство), дружелюбность-недружелюбность (позитивность-негативность), сдержанность-экспрессивность.

• Андреева Г. М. Социальная психология: Учебник. М., 2002; Бэрон Р., Керр Н., Миллер Н. Социальная психология группы: процессы, решения, действия. СПб., 2003.

А. В. Сидоренков

Внутригрупповое общение: влияние. Влияние (В.) имеет место в коактивных и интерактивных малых группах. В коактивных группах изучается В. присутствия др. людей на продуктивность внеш. предметной и внутр. психич. деятельности индивида, а также на его эмоционально-волевую сферу. Основными эффектами такого влияния являются социальная фасилитация и ингибиция. В интерактивных группах В. возникает в процессе внутригруппового О., а крупными аспектами его изучения выступает В. большинства на меньшинство, В. меньшинства на большинство, В. власти. В зарубеж. социальной психологии доминирующей является дуалистическая модель нормативного и информационного В. в процессе группового О. В этой модели рассматриваются 2 самост. процесса В.: нормативное и информационное. Нормативное В. – уступчивость индивида (совокупности индивидов) в виде внеш. конформности в ответ на социальное давление части или всей группы. Нормативное В. имеет прямой, а не косвенный характер, вызывает скорее подчинение, т. е. временную публичную уступчивость, нежели изменение убеждений. Субъектом такого влияния чаще выступает большинство, а объектом – меньшинство группы. Нормативное В. обеспечивает стабильность и сплоченность группы.

Информационное В. связано с личностным принятием и интернализацией мнений (норм) других, долговременным изменением социальных установок, ценностей, стереотипов. Это влияние имеет косвенный характер, а в основе его проявления находится неоднозначность и сложность объективной ситуации или стимула, а также трудности, связанные с физич. тестированием реальности. Субъектом информационного В. чаще выступает меньшинство, а объектом – большинство. Меньшинство стимулирует оригинальное, творческое мышление и, тем самым, вызывает более серьезные изменения в сознании людей, чем большинство.

Факторы влияния большинства: а) характеристики большинства (единство мнений, восприятие большинства как единого целого, статус и численный состав); б) социально-демографические (пол, возраст, статус) и индивидуально-психологические (тревожность, зависимость и др.) характеристики представителей меньшинства; в) мотивация членства в группе (позитивная) и уровень ее привлекательности (групповая аттракция) для представителей меньшинства; г) ситуационные переменные (неоднозначность ситуации, несоответствие между индивидуальной и групповой нормой). Факторы В. меньшинства: а) категоризация большинством меньшинства как находящегося внутри, а не вне группы; б) стиль поведения меньшинства (устойчивость и последовательность в выражении своей позиции, гибкий стиль ведения переговоров, единство мнений и сплоченность); в) использование меньшинством убедительных аргументов; г) отсутствие «нормативных фильтров», используемых большинством для интерпретации позиции и поведения меньшинства; д) соответствие идей меньшинства основополагающим нормам и ценностям, духу времени; е) взаимодействие меньшинства и большинства в приватных, а не публичных условиях; ж) наличие у меньшинства опыта сопротивления позиции большинства; з) присоединение к меньшинству сторонников из числа большинства. Важный вопрос заключается в том, кого рассматривать в кач. большинства и меньшинства. В экспериментальных исследованиях в кач. таковых обычно выступают искусственно созданные множества лиц, к-рые действуют по инструкции в лабораторных условиях.

Одним из заметных эффектов В. в процессе внутригруппового О. является групповая поляризация – усиление первоначальных мнений и предпочтений членов группы, т. е. проявление их в более радикальной форме. Напр., групповая дискуссия усиливает установки людей по отношению к признанию виновным или невиновным подсудимого, разрешению или не разрешению абортов, феминизму, справедливости и др. Мера и тенденция проявления этого эффекта зависит от начальной точки позиции группы на психол. шкале. Если в группе изначально отсутствует какое-то доминирующее мнение, то в дискуссии его сдвиг будет незначительным. Если в группе есть одно или неск. умеренных мнений относительно чего-то, то в процессе дискуссии эти мнения станут более выраженными.

• Лернер Д. Социальное влияние. СПб., 2003; Сидоренков А. В. Неформальные подгруппы в малой группе: социально-психологический анализ. Ростов-н/Д, 2003.

А. В. Сидоренков

Внутригрупповое общение: динамика. Универсальным источником динамики О. в малой группе являются противоречия, к-рые интенсифицируют взаимоотношения и взаимодействия, социально-перцептивные и аффективные процессы. Универсальным механизмом динамики О. в группе являются процессы интеграции и дезинтеграции. На динамику О. в группе и подгруппе влияние оказывает их внеш. О.: содержание взаимодействия и мера полезности результата взаимодействия. Процесс взаимопроникновения и слияния официальных групп сдерживается их социальной целостностью, основанной на организационном предписании и формальных границах. В неофициальных группах такой сдерживающей преграды нет. В случае внеш. дезинтегративного О. группы (межгрупповая конкуренция или конфликт) активность группы усиливается и оказывается направленной вовне.

В условиях относительной социальной изоляции группы (напр., группа заключенных) ее активность направлена прежде всего внутрь себя, что обуславливает выраженность границ и закрытость подгрупп, их высокую активность и противопоставление друг другу. Здесь имеет место высокая интенсивность внутригрупповой активности, внутр. дезинтеграция группы и усиление интеграции внутри подгрупп. Закономерности влияния внеш. О. группы на внутригрупповое О. проявляются на уровне О. неформальных подгрупп. Регулярная неэффективность подгруппы (проигрыши в конкуренции, конфликте с др. подгруппами) приводит к усилению дезинтегративности внутри подгруппы и, в конечном счете, к ее частичному или полному распаду.

• Сидоренков А. В. Динамика неформальных подгрупп в группе: социально-психологический анализ. Ростов-н/Д, 2004.

А. В. Сидоренков

Группа как субъект общения – это группа, достигшая такого уровня социально-психол. зрелости, к-рый обеспечивает ей способность формировать О. и управлять им в зависимости от целей и условий совместной деятельности, происходящей или в условиях межгруппового взаимодействия, или в рамках самой группы. Количественные и качественные изменения О. в целом или отдельных его подструктур (коммуникативной, интерактивной и перцептивной) производятся опосредованно, через влияние таких групповых параметров, как направленность активности, организованность, социально-психол. подготовленность, эмоциональное, интеллектуальное и волевое единство. Высокий уровень организованности обеспечивает согласованность (упорядоченность) полноты и адекватности отражения возможностей личности участников совместной деятельности, что во многом определяет характер их взаимодействия и результат совместной деятельности. В высокоорганизованных группах отражаются наиболее существенные качества личности. Из всего многообразия черт личности оцениваются прежде всего те черты, к-рые непосредственно способствуют укреплению или разрушению коллектива. Согласованность в глубине и полноте социальной перцеп ции каждого участника коллектива создает устойчивую морально-психол. атмосферу определенности, что позволяет надежно ориентироваться в атмосфере ценностно-нормативных ожиданий коллектива от поведения каждо го индивида.

Наиболее полно влияние субъектности группы на О. проявляется в экстремальных ситуациях. Соответствие О. требованиям экстремальной ситуации достигается за счет высокого уровня развития ведущего параметра группы – направленности ее активности. В целях выживания группы изменяется тактика и стратегия О., благодаря к-рым проявляется высокая и устойчивая мотивация на достижение хороших результатов; происходит быстрое и полное включение индивидов в совместную деятельность как на уровне принятия ее целей, мотивов и задач, так и на уровне практического содействия их реализации.

А. С. Чернышев

Группа: неформальные отношения и подгруппы. Неформальные отношения возникают и существуют в разных малых группах: официальных (напр., производственные и учебные группы) и неофициальных (компания сослуживцев или друзей). Они характеризуются следующими признаками: а) возникают стихийно; б) в слабой степени подвержены внеш. социальному контролю; в) регламентируются неофициальными (негласными) ценностями и нормами отношений и поведения; г) предполагают статусно-ролевую композицию и коммуникативную сеть; д) проявляются в социально-психол. структуре группы, т. е. внутри неформальных подгрупп, в связях между представителями подгрупп, между представителями подгрупп и не включенными в них членами, среди не включенных в подгруппы («самостоятельных») членов. Неофициальные нормы («не заносись, не выделяйся» и др.), межличностные статусы («звезда», «изолированный», «пренебрегаемый» и др.), роли («покровитель», «повеса», «шут» и др.), социально-психол. структура формируются и трансформируются на основе внутригрупповых процессов.

Неформальные подгруппы – совокупность членов группы, объединившихся на основании одного или неск. психол. более общих и значимых для них признаков на данный момент времени по сравнению с др. членами группы. Неформальные подгруппы возникают в совершенно разных типах малых групп, будь то высшие эшелоны власти или трудовые коллективы, группы дошкольников или учебные группы, семьи или психотерапевтические группы, воинские подразделения или группы заключенных и т. д. Количество подгрупп в разных группах варьируется от 2 до 10. Неформальные подгруппы наиболее заметно проявляются в группах, жизнедеятельность к-рых протекает в условиях относительной социальной изоляции и/или связана с жесткой внутригрупповой конкуренцией. Напр., в группах заключенных 80–90 % людей включены в подгруппы, к-рые имеют четкие границы и оказывают большое влияние на жизнь индивидов и группы в целом. Основная причина объединения людей в неформальные подгруппы – обострение противоречий между целями, потребностями, ожиданиями членов группы и неспособностью группы реализовывать функции по отношению к своим членам. Поэтому неформальные подгруппы принимают на себя те функции по отношению к индивидам, к-рые традиционно приписываются группе в целом.

Функции неформальных подгрупп по отношению к своим членам: информирование, оказание поддержки в реализации индивидуальных целей и удовлетворении социальных потребностей, обеспечение безопасности по отношению к внеш. среде, обеспечение безопасности внутри группы, нормирование и регуляция, адаптация. Функции неформальных подгрупп по отношению к группе в целом: упорядочение и стабилизация внутригрупповой активности, реализация целей групповой деятельности, организация и координация активности группы, контроль, нормирование и регуляция.

Имеется ряд близкородственных понятий: 1) «неформальные отношения», 2) «неформальная подгруппа», 3) «круг желаемого О.», 4) «доверительный круг О.», 5) «референтный круг О.». В первом понятии фиксируются прежде всего личностные связи между субъектами, в кач. к-рых выступают отдельные члены группы. Во втором понятии акцент делается на подгруппах как коллективных субъектах, имеющих внутр. и внеш. психол. связи. Третье понятие обозначает совокупность членов группы, с к-рыми конкретный человек хотел бы поддерживать тесные позитивные личностные и непосредственные связи (причем каждый член группы может иметь неск. кругов желаемого О. в зависимости меры значимости других и отношений с ними). Четвертое понятие описывает совокупность индивидов, с к-рыми конкретный человек может быть откровенным и чувствует себя в безопасности. Пятое понятие трактуется как круг лиц, значимых для индивида в отношении оценки качеств его личности, способов его поведения, мнений и ориентаций.

• Сидоренков А. В. Неформальные подгруппы в малой группе: социально-психологический анализ. Ростов-н/Д, 2003.

А. В. Сидоренков

Группа: общение и адаптация личности. Адаптация (А.) социально-психологическая – процесс взаимной активности личности и группы, связанный с усвоением человеком групповых целей, ценностей и норм, его стремлением занять опр. место и статус в системе межличностных отношений и выполнять опр. роль в группе в соответствии с личными потребностями. А. рассматривается в 2 ракурсах, в зависимости от статуса личности в группе: А. личности как квазичлена (нового или маргинального) и как полноправного члена группы. Маргинальные члены – это бывшие полноправные члены, к-рые утратили доверие или потеряли членство, а потому перед ними вновь встает проблема получить полноправное членство в группе. Личность может адаптироваться в группе разными способами: а) посредством самоизменения в соответствии с ключевыми характеристиками группы, ее требованиям и ожиданиями; б) через изменение нек-рых характеристик группы в соответствии с личными интенциями (целями, потребностями и мотивами); в) на основе относительной самоизоляции в группе.

А. может протекать на основе использования личностью механизмов психол. защиты (подавление и вытеснение, регрессия и др.) и рационального решения проблем, возникающих в процессе вхождения в группу. В социальной психологии сформировались 3 подхода к изучению А. личности в малой группе с точки ее детерминант: «адаптация как функция характеристик личности», «адаптация как функция характеристик группы», «адаптация как функция взаимной активности личности и группы». В первом внимание фокусируется на тех или иных качествах личности, к-рые обусловливают темп и уровень ее адаптации. Спектр таких качеств широк: физиологические (напр., свойства нервной системы, тип высшей нервной деятельности), психологические (свойства и тип темперамента), социально-психол. (черты характера, ценности, самосознание). При этом группа рассматривается как некий фон и не учитывается ее роль в А. личности. Во втором подходе акцент делается на активной роли группы в процессе А. личности, адаптирующем потенциале группы. Напр., в кач. детерминанты А. новичка выступает установка группы по отношению к нему (А. С. Горбатенко). В третьем подходе А. рассматривается как двусторонне активный процесс взаимодействия личности и группы. Он представлен, напр., в модели развития личности в новой микросреде (А. В. Петровский). Источником активности и самоопределения личности в новой для нее группе является противоречие (обострение и разрешение) между потребностью индивида в персонализации и объективной заинтересованностью данной группы принимать те проявление его индивидуальности, к-рые соответствуют задачам, нормам, условиям жизни группы.

А. многих полноправных членов в группе осуществляется также посредством их включения в подгруппы, если группа не предоставляет возможности ее членам для удовлетворения индивидуальных целей и потребностей. Как правило, А. индивидов внутри подгрупп протекает более быстро и является более полной, чем их А. по группе в целом. Чем более закрыта подгруппа по отношению к группе, тем более процесс А. члена подгруппы будет осуществляться через свою подгруппу. В открытой подгруппе процесс А. ее членов будет осуществляться не только через свою подгруппу, но и через группу в целом.

• Горбатенко А. С. Социально-психологические детерминанты включения нового индивида в группу // Вопр. психологии. 1982. № 3; Налчаджян А. А. Социально-психическая адаптация личности. Ереван, 1988; Петровский А. В. Развитие личности. Возрастная периодизация // Психология развивающейся личности / Под ред. А. В. Петровского. М., 1987; Сидоренков А. В. Неформальные подгруппы в малой группе: социально-психологический анализ. Ростов-н/Д, 2003.

А. В. Сидоренков

Группа: общение и влияние. Влияние (В.) имеет место в коактивных и интерактивных малых группах. В коактивных группах изучается В. присутствия др. людей на продуктивность внеш. предметной и внутр. психич. деятельности индивида, а также на его эмоционально-волевую сферу. Основными эффектами такого влияния являются социальная фасилитация и ингибиция. В интерактивных группах В. возникает в процессе внутригруппового О., а крупными аспектами его изучения выступает В. большинства на меньшинство, В. меньшинства на большинство, В. власти.

В настоящее время накоплен большой массив разных, иногда противоречивых фактов, так что трудно однозначно обозначить специфику влияния меньшинства и большинства. Поэтому во внимание принимаются разл. промежуточные переменные. Факторы В. большинства: а) характеристики большинства (единство мнений, восприятие большинства как единого целого, статус и численный состав большинства); б) социально-демографические (пол, возраст, статус) и индивидуально-психол. (неуверенность, тревожность, зависимость и др.) характеристики представителей меньшинства; в) мотивация членства в группе (позитивная) и уровень ее привлекательности (групповая аттракция) для представителей меньшинства; г) ситуационные переменные (неоднозначность ситуации, несоответствие между индивидуальной и групповой нормой).

Факторы В. меньшинства: а) категоризация большинством меньшинства как находящегося внутри, а не вне группы; б) стиль поведения меньшинства (устойчивость и последовательность в выражении своей позиции, гибкий стиль ведения переговоров, единство мнений и сплоченность); в) использование меньшинством убедительных аргументов; г) отсутствие «нормативных фильтров», используемых большинством для интерпретации позиции и поведения меньшинства; д) соответствие идей меньшинства основополагающим нормам и ценностям, духу времени; е) взаимодействие меньшинства и большинства в приватных, а не публичных условиях; ж) наличие у меньшинства опыта сопротивления позиции большинства; з) присоединение к меньшинству сторонников из числа большинства.

Важный вопрос заключается в том, кого рассматривать в кач. большинства и меньшинства. В экспериментальных исследованиях обычно выступают искусственно созданные множества лиц, к-рые действуют по инструкции в лабораторных условиях.

• Тернер Д. Социальное влияние. СПб., 2003; Сидоренков А. В. Неформальные подгруппы в малой группе: социально-психологический анализ. Ростов-н/Д, 2003.

А. В. Сидоренков

Группа: общение и статус личности. Статус (С.) понимается как объективное место человека в системе обществ./ психол. отношений. С. имеет социальную и индивидуальную ценность, т. е. разл. статусы характеризуются разным уровнем престижа для общества (организации, группы) и конкретных индивидов. Присвоение С. обычно происходит на 2 уровнях: официальном и неофициальном. На каждом из них С. обычно приобретается личностью через ресурсы, к-рыми она обладает. Существует широкий спектр различных С. индивида в группе: 1) в зависимости от места индивида в системе социальных и межличностных отношений различают социальный и личный С. Социальный С. определяется положением человека в системе социальной стратификации, а личный С. – в системе межличностных отношений малой группы; 2) в зависимости от характера достижения выделяют предписанный и достигаемый С. Первый тип С. определяется внеш. факторами (протежирование, социальное происхождение, национальность и др.), второй тип – реальным вкладом индивида в успех (престиж) группы и мерой его влияния в группе; 3) по содержательным характеристикам различают социометрический С, лидерство-ведомость, руководство-подчинение. В свою очередь эти виды С. имеют разновидности. Напр., социометрический С. различается по уровню проявления («звезда», «изолированный», «пренебрегаемый», «отвергаемый») и аспекту межличностных отношений (коммуникативный С, референтный С, доверительный С). Коммуникативный С. личности – внеш. выражение признания со стороны членов группы меры способности индивида выстраивать и поддерживать тесные отношения с ними. Референтный С. – признание со стороны членов группы меры значимости мнения и оценок индивида относительно их качеств и поведения. Доверительный С. – признание со стороны членов группы меры надежности индивида в морально-нравственной, коммуникативной и/или деятельностной сфере активности.

Взаимовлияние индивида и группы детерминировано позицией индивида в социально-психол. структуре группы. Напр., влияние устойчивой подгруппы на своих членов сильнее, чем влияние др. подгрупп или «самост.» членов. «Самост.» члены группы, ориентированные на какую-то подгруппу, более подвержены ее влиянию, чем влиянию всей группы.

• Андреева Г. М., Богомолова Н. Н., Петровская Л. А. Зарубежная социальная психология XX столетия: Теоретические подходы. М., 2001; Сидоренков А. В. Неформальные подгруппы в малой группе: социально-психологический анализ. Ростов-н/Д, 2003.

А. В. Сидоренков

Группа: совместимость и сработанность. Совместимость и сработанность представляют собой эффекты взаимоотношения и взаимодействия. Совместимость – отображает психол. единство субъектов и выражается в позитивной оценке друг друга и сложившихся отношений. Сработанность характеризуется максимально возможной результативностью совместных действий (деятельности) субъектов в опр. области при относительно низких психофизиологических затратах на выполнение этих действий (деятельности). Непременным условием ее проявления является кооперация как форма взаимодействия. Сработанность отображает психол. единство субъектов во взаимодействии и всегда опосредована предметом совместной деятельности. Ключевым ее моментом является согласованность индивидуальных действий по поводу этого предмета, особенно в момент принятия и реализации решения. Совместимость и сработанность имеют следующие отличительные признаки: а) совместимость проявляется в неформальной структуре группы и связана с решением субъектами социально-психол. задач, а сработанность соотносится с решением деловых задач в формальной структуре; б) в совместимости важное значение имеет удовлетворенность партнеров, а в сработанности – успешность совместной деятельности; в) в совместимости больший вес имеет аффективный компонент, тогда как в сработанности – поведенческий.

Совместимость и сработанность являются относительно самостоятельными эффектами О. Напр., люди могут испытывать друг к другу антипатию, но в то же время могут демонстрировать относительно высокий уровень сработанности. Совместимость актуальна в группах, в к-рых индивиды находятся в дружеских и интимных отношениях (напр., семья), совместно проводят много времени (арктическая экспедиция) или жизнедеятельность к-рых связана с экстремальными условиями и замкнутым пространством (экипаж космического корабля). Сработанность имеет значение прежде всего для групп, совместная деятельность к-рых является социально значимой и предполагает связанные задачи, взаимозависимость и взаимоответственность, а также высокую «цену» ошибки и результата. Наиболее существенными факторами проявления совместимости и сработанности являются размер и структура, а также доверие и идентичность.

В нек-рых случаях совместимость или сработанность на одном уровне может компенсировать несовместимость или несработанность на др. уровне. Напр., сходство социальных ценностей и установок (социально-психол. уровень) может в нек-рой степени сдерживать напряженность в отношениях, обусловленную несовместимостью типов темперамента (психол. уровень).

• Обозов Н. Н. Межличностные отношения. Л., 1979.

А. В. Сидоренков

Групповая сплоченность – субъектная характеристика группы, к-рая представляет собой восприятие изнутри (со стороны ее членов) или извне (со стороны не членов группы) психол. единства группы по одному или неск. основаниям. На протяжении всей истории изучения Г. с. сложилось неск. подходов к пониманию источников этого явления: 1) Внимание фокусируется на аттракции – межличностной привлекательности членов группы. В персональной аттракции определяющую роль играют индивидуальные характеристики членов группы, а социальная аттракция основана на том, в какой мере индивиды воплощают в своем поведении ключевые характеристики группы. 2) Акцент делается на социально-перцептивных процессах в плоскости межличностных связей или связей индивидов с группой. 3) Г. с. рассматривается как результат символической активности взаимодействующих индивидов (профессиональный или субкультурный язык, роли, ритуалы и т. д.); создание единого символического пространства в группе является одним из главных условий ее сплоченности.

С 1980-х гг. сплоченность группы стали рассматривать как многомерный конструкт. В соответствии с такой идеей разработано неск. моделей Г. с. В четырехфакторной модели (В. Видмеер, Л. Брэули и А. Кэррон), первоначальной созданной относительно спортивных групп, выделено 2 измерения сплоченности с 2 конструктами в каждом: 1) групповая интеграция (индивидуальные представления о сходстве членов, целостности группы) индивидуальная привлекательность группы (мотивация оставаться в группе); 2) инструментальное основание (стремление достигать организационных целей) и социальное основание (мотивация к развитию и поддержанию социально-эмоциональных отношений в группе).

Трехфакторная модель (С. А. Карлесс и К. Д. Паола) определена на основе проверки предыдущей модели применительно к рабочим группам. Она включает в себя следующие измерения: инструментальная сплоченность, социальная сплоченность, индивидуальная аттракция группы. Двухфакторная модель сплоченности (К. Боллен и Р. Хоул) включает 2 измерения: индивидуальное чувство принадлежности к группе и ощущение моральной связанности с членами в группе. На основе такой модели разработана Шкала Восприятия Сплоченности (Perceived Cohesion Scale, PCS). В микрогрупповой модели (А. В. Сидоренков) выделено 2 вида сплоченности: деятельностная (ДС) и социально-психол. (СПС), к-рые рассматриваются, во-первых, в срезе отношений между членами группы вообще, а во-вторых, в контексте отношений между неформальными подгруппами, между представителями подгрупп и не включенными в подгруппы членами.

• Донцов А. И. Проблемы групповой сплоченности. М.: МГУ, 1979; Сидоренков А. В., Мондрус А. Л. Подходы к пониманию сплоченности малой группы // Северо-Кавказский психол. вестник. 2007. № 5/1.

А. В. Сидоренков

Групповой фаворитизм (от лат. favor – благосклонность) – стремление каким-либо образом благоприятствовать членам собственной группы в противовес членам др. группы. Г. ф. может проявляться как во внешне наблюдаемом поведении в разл. ситуациях социального взаимодействия, так и в процессах социального восприятия, напр., при формировании оценок, мнений и т. п., относящихся к членам собственной и др. группы. В целом ряде случаев личность склонна завышать оценку и своей группы в целом, и оценку отдельных ее членов по сравнению с характеристиками др. общностей. Подобное явление традиционно описывают и анализируют в терминах межгрупповой дискриминации. Твердая приверженность к этой позиции и ее откровенная демонстрация, как правило, приводят к жесткой межгрупповой напряженности, а порой и к открытой враждебности и прямым межгрупповым конфликтам. К аналогичным результатам приводит не только завышение оценки собственной группы и ее членов, но и откровенное занижение оценки чужих групп и их представителей. Особенно опасно подобное проявление Г. ф. тогда, когда дело касается больших групп, особенно национ. образований. Значительно реже встречаются случаи, когда при оценке группы своего членства личность склонна отдавать предпочтение др. общности, подчеркивать (иногда и необоснованно) ее позитивные характеристики в противовес недостаткам своей группы.

При интерпретации побудительных причин действий, оцениваемых как социально желательные со стороны «своих» люди, подверженные Г. ф., как правило, используют диспозиционные атрибуции («он дает взаймы, потому, что он щедрый человек») в то время как аналогичные поступки «чужих» объясняют посредством ситуативных атрибуций («он дал взаймы потому, что, как всем известно, только что получил большую премию и ему неудобно отказать»). В то же время, при объяснении поступков, к-рые воспринимаются как негативные, наблюдается прямо противоположная картина: «свой» «отказал в займе потому, что у него были большие траты и он действительно ограничен в средствах», тогда как «чужой» – «потому, что он жадный». Группы высокого уровня развития с выраженной просоциальной направленностью не подвержены выраженному групповому фаворитизму, даже если их ведущая деятельность связана с прямой конкуренцией с др. группами. Для групп же низкого уровня психол. развития, равно как и хорошо сплоченных и организованных асоциальных групп корпоративного типа, напротив, характерен высокий уровень Г. ф., нередко проявляющегося в явно дискриминационных и агрессивных действиях против членов др. групп.

М. Ю. Кондратьев, В. А. Ильин

Групповые конфликты. Конфликт (К.) – порождаемая обострением противоречий одна из форм дезинтегративного взаимодействия и взаимоотношения между субъектами, выражающаяся в их активно-негативной направленности относительно друг друга. К. выполняет позитивные и негативные функции. Позитивные функции К.: 1) поддержание автономности каждого из взаимодействующих субъектов; 2) обеспечение развития отношений между субъектами; 3) получение информации о возможностях противодействующих субъектов; 4) высвобождение накапливающегося внутреннего напряжения; 5) актуализация разных позиций и мнений по поводу возникающих проблем; 6) усиление групповой идентификации и сплоченности (в случае внеш. К.). Негативные функции К.: 1) разрушение психол. целостности группы (подгруппы); 2) блокирование развития отношений между субъектами; 3) снижение групповой эффективности; 4) нанесение противоборствующими субъектами одностороннего или взаимного ущерба.

Существует неск. типологий К.: конструктивный и деструктивный, реалистический и нереалистический, мотивационный и когнитивный. Конструктивный К. выполняет позитивные функции и проявляется, когда: а) цели и потребности конфликтующих индивидов или подгрупп не противоположны целям, ценностям и нормам группы; б) групповая социально-психол. структура является гибкой. Деструктивный К. связан с негативными функциями и проявляется в тех случаях, когда: а) цели и потребности конфликтующих субъектов радикально расходятся с целями и нормами группы; б) групповая структура является жесткой. Реалистический К. возникает из-за наличия у субъектов конкурентных целей и фрустрации по поводу невозможности реализации собственных целей. Нереалистический К. обусловлен необходимостью разрядки напряжения, по крайней мере, для одного из субъектов.

К. интересов определяется мотивационными факторами и ситуацией, в к-рой цели каждого члена не совпадают с целями других. Когнитивный К. проявляется тогда, когда цели всех членов группы совпадают, но позиции их различны. В малой группе существует неск. уровней проявления К.: 1) межличностный К.: между индивидами внутри неформальных подгрупп, между членами разных подгрупп, между членами подгрупп и «самост.» членами группы, между «самост.» членами группы; 2) микрогрупповой К.: между индивидом и неформальной подгруппой; 3) межмикрогрупповой К.: между неформальными подгруппами в группе; 4) групповой К.: между индивидом и группой в целом. При межмикрогрупповом К. ослабевают межличностные К. внутри подгруппы. Однако регулярно неэффективное взаимодействие подгруппы порождает и усиливает межличностные К. внутри нее.

• Коузер Л. Основы конфликтологии. СПб., 1999; Рубин Д., Пруйт Д., Ким С. Х. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. СПб., 2002; Сидоренков А. В. Неформальные подгруппы в малой группе: социально-психологический анализ. Ростов-н/Д, 2003.

А. В. Сидоренков

Групповые нормы (от лат. norma – руководящее начало, образец) – совокупность правил и требований, вырабатываемых каждой реально функционирующей общностью и играющих роль важнейшего средства регуляции поведения членов данной группы, характера их взаимоотношений, взаимодействия и О. Наличие в группе более или менее развитой, разветвленной и относительно устойчивой системы Г. н. не только позволяет ей соотнести поведение каждого своего члена с выработанным эталоном и на этом основании выбрать наиболее эффективное средство воздействия на данную личность, но и значительно облегчает осуществление социального контроля за активностью этой общности со стороны социального окружения. Г. н. способствуют повышению устойчивости и стабильности группы, тем самым выполняя своего рода консервативную роль и нередко порождая ригидность и неспособность группы к перестройке своей жизнедеятельности в необычных, напр., экстремальных условиях.

Г. н. делятся на кодифицированные и т. наз. резидуальные. Первые представляют собой официальный свод правил, регламентирующих поведение индивида в той или иной социальной группе либо ситуации, и имеют четко опр. источник происхождения (законодательные органы государства, администрация предприятия и т. п.). Резидуальные же нормы или правила – это нормы, регулирующие деятельность человека, «но остающиеся при этом некодифицированными и неэксплицированными, к-рые управляют теми сторонами человеческого поведения, к-рые не охвачены формальными, аналитически выверенными и упорядоченными социальными нормами» и к-рые характеризуются 2 основными критериями: 1) большинство людей согласны с этими правилами; 2) эти правила остаются незаметными до тех пор, пока не происходит их нарушение» (С. Милграм).

М. Ю. Кондратьев

Доверие в группе – избирательное отношение одного субъекта к другому, основанное на оценке нек-рых качеств другого, готовности опр. образом взаимодействовать с ним и на ощущении личной безопасности (благополучия) от взаимодействия. Доверие (Д.) наряду с референтностью и идентичностью представляет собой базовый феномен отношений между субъектами. Д. включает в себя 3 компонента: а) когнитивный – убежденность в наличии – отсутствии опр. качеств у объекта доверия; б) эмоционально-оценочный – позитивная – негативная оценка характеристик объекта доверия; в) поведенческий – готовность опр. образом взаимодействовать с объектом доверия. Имеется ряд особенностей проявления Д. в группе. Во-первых, межличностное Д. по всем видам чаще и сильнее проявляется внутри подгрупп, чем по группе в целом, что представляет собой явление асимметрии межличностного Д. в групповой структуре.

Межличностное Д. может быть: а) непосредственным и персонифицированным; б) опосредованным и деперсонифицированным. В первом случае доверие индивида к каким-то членам группы зависит от их личностных характеристик (порядочность, компетентность, последовательность, лояльность, открытость). В свою очередь, ключевыми характеристиками субъекта, определяющими его Д. к другому, является базовая установка на доверие – недоверие и опыт О. (в целом и с объектом доверия). Во втором случае Д. индивида к каким-то членам группы опосредовано Д. своей подгруппы к этим членам и/или Д. к подгруппам, к к-рым принадлежат эти члены группы.

Д. членов к своей подгруппе определяется тем, насколько подгруппа способна выполнять свои функции: оказание поддержки в реализации индивидуальных целей и обеспечение безопасности внутри группы. Д. подгруппы к своим членам зависит от норм и ценностей подгруппы, опыта ее жизнедеятельности. Уровни проявления Д. в группе находятся в динамической связи, что зависит от особенностей взаимодействия группы/подгруппы с внеш. контекстом (интеграция, дезинтеграция, относительная социальная изоляция) и меры полезности результата взаимодействия (эффективн ость-неэффективность). Так, межгрупповая интеграция (напр., кооперация) может снижать актуальность для членов группы группового и микрогруппового Д. В случае дезинтегративного взаимодействия группы с др. группой (конкуренция или конфликт) будет преобладать групповое Д., а менее выражено будет межличностное и микрогрупповое Д.

• Сидоренков А. В., Сидоренкова И. И. Особенности доверия к другим в малой группе // Северо-Кавказский психол. вестник. 2007. № 5/1; Шо Р. Б. Ключи к доверию в организации: Результативность, порядочность, проявление заботы. М., 2000.

А. В. Сидоренков

Данный текст является ознакомительным фрагментом.