Расширьте себя: стройте доверие и отношения

Расширьте себя: стройте доверие и отношения

Признательность – это замечательная вещь: она делает то, что прекрасно в других, и становится нашим достоянием.

Вольтер, писатель

Третье правило конгруэнтного человека – расширьте себя. Поставьте себя на один уровень с другими людьми. Почувствуйте с ними связь. Установите контакт. Успех или поражение в любой ситуации, в которую вы оказались вовлеченными, во многом зависит от вашего отношения и поведения. Вместо того чтобы обвинять других в нежелании идти навстречу, найдите способ разрядить обстановку – улыбнитесь, расскажите какую-нибудь историю или задайте вопрос.

Расширение себя – своего сознания и поведения – значительно укрепляет авторитет. Как-то моя подруга сопровождала бывшего президента США Джимми Картера в поездке по Великобритании в качестве специалиста по связям с общественностью. Интересно, что ее фамилия тоже была Картер, но суть не в этом. Она была настолько взволнована официальной дипломатической обстановкой, что у нее дрожал голос и тряслись руки. Джимми Картер, должно быть, это заметил, потому что всячески старался ее отвлечь и приободрить. Услышав фамилию девушки, он стал расспрашивать ее о семье и о том, откуда она родом. Интерес президента был настолько искренним, что она с радостью рассказала ему о своем детстве и о доме, в котором выросла и где до сих пор жили ее родители. Затем девушка переключилась на подготовку президента к общению с прессой и полностью забыла о своем волнении.

Через два дня ее мать получила от Джимми Картера письмо, в котором он благодарил родителей за то, что они вырастили такую замечательную дочь, которой по праву могут гордиться. Они до сих пор хранят это письмо. Вот такой был Картер, который, несмотря на свою огромную загруженность, нашел время для выражения признательности. Если вы выражаете людям признательность, они будут помнить об этом даже через многие годы.