Назовите проблемы

Назовите проблемы

Вы узнали, как бороться с тревогами и волнениями, которые люди несут в себе, но что делать, если сама тема совещания вызывает у них напряжение и заставляет нервно ерзать на своих местах? Взгляните проблеме в лицо и разрядите ситуацию. Нужно помочь людям осознать свою коллективную ответственность за сложившуюся обстановку. Но вы должны идти первыми.

Примите на себя ответственность и создайте другую – положительную – энергетику. Если в помещении ощущается негатив, чем он вызван? Чего люди боятся? О чем они опасаются сказать? Если вы занимаете руководящую должность, можете ли вы обозначить и позитивно сформулировать проблемы? Например: «Я знаю, что все испытывают огромное напряжение от работы над этим проектом, но мы на пути к хорошим результатам, и это радует». Иногда достаточно назвать то, что люди чувствуют – скажем, напряжение, – и выразить это позитивной формулировкой, чтобы разрядить обстановку и переключить внимание на цель заседания. Избегайте категоричных высказываний и суждений. Принимайте во внимание чувства и переживания людей. Направьте их в позитивное русло.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.