Схема подготовки переговоров

Схема подготовки переговоров

1. Заранее продумай и составь краткий конспект речи (тщательно подбирая каждое слово, расставляя логические акценты и сводя к минимуму слова-паразиты), а затем по пунктам обозначь каждый вопрос-предложение, с которыми ты пойдешь на переговоры. Все это запиши в блокнот, который будет лежать перед тобой во время встречи. Учитывая, что большинство людей не практикуют технику концентрации внимания, твой собеседник из 30—50 слов, произнесенных тобой, 5–6 пропустит точно. Он думает о чем-то своем, его может отвлечь телефонный звонок, или он вспомнит, что нужно срочно подписать какой-то документ.

2. Перед началом переговоров проработай ситуацию по следующей схеме (она подходит при налаживании личных взаимоотношений, перед экзаменами, после конфликтов):

а) Представь себе контур в виде шарика, который внутри заполнен чем-то серым. Это набор отрицательной информации, которая накопилась у собеседника до твоего прихода. Мысленно отправь серый шарик в космос и сожги его там.

б) Вообрази контур в форме яйца, который также наполнен серой однородной массой. Это – конфликтные эмоции предстоящих переговоров. Заполни «яйцо» веществом белого, а затем золотистого цвета.

в) Визуализируй образ собеседника в виде контура человека в сером. Заполни фигуру сначала белым цветом, затем золотистым.

После этого отодвинь картинку в сторону. Далее рядом с первым «золотистым человечком» мысленно нарисуй контур своего тела и проделай ту же работу. Под серым цветом подразумеваем недовольство собой, недомогание, внутреннею зажатость и т. д.

Затем эти два изображения соедини за руки и полей «голубым дождем». Таким образом ты создашь положительный эмоциональный контакт с человеком во время беседы или после ссоры.

3. Смело входи в кабинет. Будь тактичен и наблюдателен, но вместе с тем уверен и полон достоинства.

Часто начальник может не предложить присесть, долго не обращать на тебя внимания (умышленно нагнетать обстановку, повышая свой статус), разговаривая по телефону. В этом случае не теряйся и делай следующее:

а) Спокойно присядь на стул, произнеся: «С Вашего разрешения, я присяду».

б) Чтобы чувствовать себя уверенно в этой обстановке, а начальника, который защитил себя и утвердил свой визуальный статус дорогим костюмом, часами и т. д., представь голым (в трусах) и уменьши его в размере до лилипута (у страха глаза велики, и, как правило, подчиненный чувствует себя маленьким несчастным человечком, а шефа видит огромным великаном), а себя увеличь в росте и объеме.

Ну что? Уже легче дышится?

4. Начинать переговоры необходимо всегда с мотивированного комплимента.

Например: «Иван Иванович, я вчера видел Ваше выступление по телевизору. Поздравляю, было очень интересно».

«Василий Васильевич, наша с Вами предыдущая совместная работа дала отличный результат. Вы были гениальны».

«У Вас прекрасный загар»…

Но ни в коем случае не делай комплимент боссу, если он плохо выглядит. Не принимай его за дурака, он сразу поймет, что ты ему просто грубо льстишь. Комплимент должен быть объективным. С него нужно обязательно начать, чтобы настроить на позитивный психологический лад ваши переговоры.

5. Сразу обозначь, сколько времени тебе потребуется на решение вопросов и сколько у тебя тем для обсуждения.

Например, так: «Я попрошу уделить мне 15 минут Вашего внимания. У меня на рассмотрение 3 вопроса».

Это, во-первых, поможет начальнику легче сконцентрироваться на этот период времени, а во-вторых, его обрадует небольшое количество пунктов.

6. Закончив тему, перед выходом, еще раз вскользь обозначь основной вопрос. Ты наверное, знаешь, что больше всего собеседником запоминается то, что было сказано в конце. Обязательно уточни, через какое время можно рассчитывать на ответ: через 2 дня, неделю, месяц (таким образом ты в корректной форме даешь начальнику срок на принятие решения или рассмотрение твоего предложения). Постарайся оговорить дату сразу же. И обязательно в назначенный день подойди к нему!

И еще один важный момент, который должен быть тобой отмечен. Приоритет твоей идеи перед другими, которые, возможно, использовались в этой компании. Просчитай ее экономический эффект. Не можешь сам – обратись к друзьям, которые компетентны в этой области, или найди профессионального специалиста. Успех тебе обеспечен!

Вот такая у нас с тобой программа «24 часа в твою пользу»!

Чтобы научить тебя еще эффективнее управлять эмоциями и корректировать общение с конфликтными людьми вокруг, я предложу еще несколько необычных способов управления ситуациями.

Повторяю, они очень просты в исполнении, так как работают сами за себя. От тебя требуется только одно: концентрация и скорость мысли.