Схема 7.1.7 Ошибки переговоров

Схема 7.1.7

Ошибки переговоров

В ситуации осуществления переговорного процесса людям часто свойственно оказываться в неловких ситуациях, вызванных следующими поведенческими тенденциями:

     ? превращение переговоров в подсчет очков;

     ? попытки выяснить, кто прав;

     ? стремление начать переговоры, невзирая на психологическую обстановку;

     ? пренебрежение тем фактом, что существующие взаимоотношения с противоположной стороной отражаются на ходе переговоров;

     ? убеждение себя и оппонентов в неудачном исходе переговоров при возникновении безвыходной ситуации;

     ? проявление упрямства;

     ? выбор неадекватного стиля ведения переговоров, недооценка его влияния на оппонентов;

     ? отрицание различных тактических приемов применительно к себе и другим;

     ? убеждение, что отсрочка переговоров и перерывы в них – признак слабости;

     ? убеждение, что совместный поиск решения – проявление уступок и поражения.

Эти правила консультанту следует учитывать как «пограничные» при организации процесса общения между конфликтующими сторонами.