Не делайте вид, что вовлекаете

Не делайте вид, что вовлекаете

Эту ошибку совершают по двум причинам. Во-первых, если вы хотите, чтобы воспользовались именно вашей идеей, и, в сущности, вам никого не нужно вовлекать в поиск решения. Во-вторых, когда вам кажется, что собеседника неплохо было бы привлечь к решению по соображениям необходимости и политкорректности. Таким образом, вы лишь делаете вид, что вовлекаете оппонента просьбой предложить свои идеи, после чего тонко манипулируете им, чтобы он поступил по-вашему.

Разумеется, такой подход воспринимается как грубая манипуляция. Вы как будто поместили подопытную крысу в лабиринт и периодически подбрасываете ей приманку, чтобы она бежала в правильном направлении. Здесь и речи нет об искренности, ведь вы вовсе не стремитесь вовлечь человека в решение возникшей проблемы. Например:

– Как ты думаешь, что нужно сделать, чтобы закончить проект в срок? – спрашиваете вы.

– Может быть, привлечь к участию больше людей?

Вы морщитесь и качаете головой.

– Наверное, мне следует поработать сверхурочно.

На этот раз вы хмуритесь.

– Ну, не знаю. А может быть, пропустить кое-какие этапы?

– Что ты имеешь в виду? – спрашиваете вы.

– Необязательно упаковывать материалы в целлофан. Это сэкономит пару часов.

– Нет, так не пойдет. Может, документация?

– Я мог бы перенести выставление счетов на…

– Нет, я имел в виду другое, – намекаете вы, – может быть, экологическая отчетность?

– Эта идея мне нравится. Мы отложим экологические дела, и, кстати, спасибо за отличное решение.

Видеоролик с этим текстом обычно вызывает смех, поскольку такое происходит постоянно. Некоторые родители на этом собаку съели.

– Что ты хочешь на обед? – спрашивает мать.

– Макароны с сыром, – отвечает ребенок.

– Я собиралась готовить овощи.

– Ну нет, я хочу макароны с сыром!

– Да ладно, но овощи-то ты будешь? – продолжает мать.

– Макароны с сыром и фасоль.

– Нет, – возражает мать, – слишком много крахмала.

И начинается нескончаемый поиск того, что мать в действительности задумала.

Обладающий властью человек всегда имеет свое мнение. Никто и не сомневается, что у него есть своя точка зрения и он имеет право делиться ею и даже приказывать. Дело не в этом. Просто он пытается представить отстаивание своего мнения как предложение собеседнику поучаствовать в принятии решения. Обычно этот обман превращается в игру «Прочти мои мысли», что само по себе достаточно оскорбительно.

Вовлекать людей в поиск решения проблемы стоит только в том случае, если вы готовы принять к сведению их предложения.