Переоценка как верный способ управления эмоциями
Переоценка как верный способ управления эмоциями
В первом действии я представил вам концепцию перевернутой буквы U; как вы помните, желательно всегда оставаться вблизи ее вершины, которая обозначает оптимальный уровень возбуждения для выполнения задач и принятия решений. Это состояние спокойной внимательности, находясь в котором вы можете думать на нескольких уровнях одновременно. Если на сцене останется место, чтобы режиссер мог время от времени появляться и наблюдать мыслительные процессы в действии, ваши возможности еще расширятся.
Это, конечно, «идеальный мир», попасть в который никому из нас не суждено. Работа нередко включает в себя решение сложных, неопределенных, запутанных задач, упорядочить которые попросту невозможно. Ясно одно: человек, не способный как следует управлять собственными эмоциями, на большинстве рабочих мест не продержится и часа. Но хотя многие могут в достаточной мере регулировать свои эмоции, как правило, они все же поддерживают более высокую степень возбуждения, чем нужно для оптимальной работоспособности. Мы знаем, что при перевозбуждении отыскать режиссера очень непросто, а без него мозг легко отвлекается от главного; кроме того, ненужные зрители из зала так и норовят выпрыгнуть на сцену в самый неподходящий момент. Небольшое перевозбуждение может привести к тому, что вы потратите на несложное задание больше времени, чем объективно нужно, или упустите важные озарения.
С этим можно бороться. Узнав больше о работе мозга, вы сможете сохранять спокойствие практически в любой ситуации, а также научитесь даже подавлять возбуждение лимбической системы, связанное с неуверенностью в будущем. Техника переоценки даст вам такую возможность.
Вот что сказал Кевин Окснер, когда я спросил у него, как повлияли исследования переоценки на его собственное мышление: «Если наш эмоциональный ответ, по существу, основывается на интерпретациях, или оценках, окружающего мира и мы можем по собственной воле изменять эти оценки, то надо обязательно попробовать. Не использовать такую возможность в каком-то смысле безответственно».
Посмотрим, насколько важна переоценка для успеха Эмили в новой должности. Она не уверена, сможет ли «продать» коллегам идею новой конференции по устойчивости; мысль об этом внушает ей тревогу и мешает эффективно работать. Возвращаясь к списку вариантов по управлению эмоциями, составленному Гроссом, Эмили могла бы попробовать выбрать для себя ситуацию, послав кого-то вместо себя представлять концепцию новой конференции, но это, скорее всего, не понравилось бы коллегам. Она могла бы попытаться изменить ситуацию – к примеру, перенести встречу на солнышко, в парк, но вовсе не факт, что это помогло бы ей победить тревожность. Можно было попытаться переключить внимание и не думать о своей тревоге, но ее возбуждение, возможно, было слишком сильным и не позволило бы ей это сделать. Можно было попытаться подавить проявление эмоций, но тревога-то в таком случае никуда бы не делась – а возможно, даже усилилась бы, – и коллеги тоже ощутили бы неловкость. Лучшим вариантом для Эмили была бы когнитивная коррекция. Маркирования эмоций, судя по всему, оказалось недостаточно – значит дело за переоценкой.
Эмили могла бы заметить, что чувствует тревогу и боится представлять свою идею коллегам, и провести переоценку, решив, что вовсе не обязательно убеждать их в своей правоте и преимуществах идеи. Вместо этого можно, к примеру, попросить их о помощи. Или рассматривать коллег как людей, которые способны посмотреть на проект со стороны и заметить то, на что сама она не обратила внимания; это позволит ей всесторонне подготовиться к презентации нового проекта у руководителя организации. Если бы Эмили удалось изменить интерпретацию события одним из описанных выше способов, результат встречи, скорее всего, был бы иным, и конференция в конечном итоге состоялась бы – а сейчас ей грозит срыв. Возможно, Окснер прав: иногда не провести переоценку ситуации просто безответственно.
Исследования по переоценке показывают, что эта стратегия почти – а может, и совсем – не имеет отрицательных сторон, зато пользы от нее очень много. Гросс провел еще одно исследование – на этот раз вне стен лаборатории. Он разделил несколько сотен человек на тех, кто практикует переоценку, и на тех, кто предпочитает подавлять эмоции. Затем сравнил эти две группы по широкому кругу параметров, включая оптимизм, владение ситуацией, позитивные отношения и удовлетворенность жизнью. По всем параметрам те, кто предпочитает переоценку, выглядели намного выигрышнее, чем те, кто подавлял эмоции.
Гросс также обнаружил, что мужчины чаще склонны к подавлению эмоций, чем женщины. Возможно, им кажется, что рассказывать себе «сказки» об окружающем мире недостойно мужчины, и они стараются «держать лицо».
«Значительное число исследований указывает на то, что взрослые, чем они старше, тем лучше умеют регулировать свои эмоции», – говорит Гросс. Способность открыто выражать свои эмоции – одна из самых чудесных и ужасающих черт подростков. По мере взросления они учатся либо подавлять эмоциональные проявления, либо переоценивать ситуацию; в любом случае то, какую именно стратегию управления эмоциями молодой человек выберет для себя в качестве основной, может быть очень существенно для его будущего благополучия.
Гросс говорит (сильно приуменьшая, как всякий истинный ученый): «Судя по всему, переоценка – достаточно эффективный способ снизить накал впечатлений и биологическое представление негативных эмоций». Возможно, он усложняет. Для меня переоценка – это одно из важнейших умений, необходимых для достижения успеха в жизни; другое столь же важное умение – способность отслеживать свои ментальные процессы. Когда я спросил Гросса, что он думает о переоценке и ее роли в образовании и расширении границ в обществе, он был более красноречив: «Я считаю, что этому умению следует учить, причем как можно раньше и чаще. Оно должно быть в воздухе, которым мы дышим».
Может показаться, что переоценка способна обеспечить мир во всем мире и покончить с голодом, но нельзя не признать, что эта методика также ставит перед нами сложные философские вопросы. В 2007 г. мне довелось представлять исследование по переоценке врачам в исследовательском институте рака. «Вы что, хотите сказать, – возразил мне один из старших ученых, – что для успеха в работе нужна способность выстраивать ложный образ окружающего мира, а не способность иметь дело с реальностью?» Мне пришлось остановиться и немного подумать, прежде чем ответить. Исследования показывают: те, кто смотрит на жизнь через слегка розоватые очки, действительно счастливее других. А счастливые люди, как правило, лучше работают во многих областях человеческой деятельности. Иначе говоря, на вопрос того врача, по существу, следует ответить «да» (хотя, конечно, во всяком деле можно зайти слишком далеко). Для логичного, привыкшего опираться на факты ученого такой ответ может оказаться неприемлемым. Чтобы провести переоценку, необходимы когнитивная гибкость и способность видеть вещи с разных ракурсов, в чем особенно хороши творческие люди. Для технаря идея равноправия различных точек зрения не просто нелогична, но и чужда, а потому слегка туманна.
Однако на эту ситуацию тоже можно посмотреть с другой стороны – провести переоценку, если угодно. Вот цитата из работы одного великого нейробиолога, Уолтера Фримена: «Все знания, которые мозг может получить, он получает изнутри самого себя». Если признать, что все образы окружающего мира суть всего лишь образы, созданные мозгом, причем конкретно вашим, то возможность произвольного выбора одного из возможных образов покажется куда более здравой идеей.
У переоценки есть один недостаток; именно им отчасти объясняется тот факт, что не каждый человек использует ее как основной инструмент управления эмоциями. С метаболической точки зрения переоценка – весьма дорогое удовольствие. Ее очень непросто реализовать, особенно если мысленная сцена забита, а актеры утомлены. Чтобы произвести переоценку, вам нужно сначала подавить текущие мысли и образы, на что уходит немало ресурсов. Затем вам придется сформировать несколько альтернативных вариантов, каждый из которых представляет собой сложную карту, и удерживать их все в сознании достаточно долго, чтобы сделать выбор. После этого вам нужно выбрать самую разумную из альтернативных интерпретаций и сосредоточиться на ней. Все это однозначно указывает на то, что для переоценки нужен сильный режиссер. Если вы не научились полностью использовать, когда нужно, свои когнитивные возможности, то ваша способность к переоценке будет ограничена теми моментами, когда вы хорошо отдохнули и полны энергии.
Усилия, необходимые для переоценки, в значительной степени объясняют, почему ее проще проводить с посторонней помощью. Многие инструменты и методики, применяемые в консалтинге, коучинге, на курсах личностного роста или в группах разного рода терапии, связаны с попыткой изменить интерпретацию событий с точки зрения клиента. Со стороны всегда проще увидеть то, что сам человек в себе не замечает, и у вас как будто появляется дополнительная префронтальная кора.
Еще один способ упростить переоценку – больше практиковаться. Чем чаще вы прибегаете к такому методу, тем меньше усилий он требует, поскольку укрепляются нейронные связи между префронтальной корой и лимбической системой. Коучинг помогает тренироваться в переоценке; полезны здесь и некоторые инструменты тренировки мозга. Может быть, оптимисты – это те, кто сформировал в себе автоматическую реакцию на удары судьбы в виде позитивной переоценки. Оптимисты подавляют перевозбуждение прежде, чем оно разовьется в полной мере, и всегда смотрят на светлую сторону, не допуская в сознание лишних сомнений.
Возможно, юмор – тоже одна из форм переоценки. У моего приятеля Джона Кейза, генерального директора в отставке, была специальная фраза, которую он всегда произносил, если на совещании кто-то начинал излишне нервничать. «Я только что очень выгодно застраховал машину, я вам рассказывал?» Эта фраза, звучавшая совершенно не к месту, заставляла людей резко поменять точку зрения и переключиться с серьезных вещей на шутку. Реакция менялась с негативной на позитивную, с прочь на вперед. Вы, вероятно, замечали, насколько проще увидеть возможные варианты действий, если посмеяться над очень серьезной и сложной ситуацией. Юмор помогает обойтись без когнитивно очень дорогостоящего этапа переоценки, когда вы пытаетесь просмотреть все возможные альтернативы и сформировать совершенно новый идеальный вариант, в котором сойдутся все интересы: в данном случае достаточно просто выбрать тот, который вас рассмешил. Поэтому я считаю, что юмор – это средство сделать переоценку дешевле.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.