Читайте также
Жалоба и запрос клиента
Первоначальное предъявление клиентом проблемы можно определить как «жалобу». В качестве примеров приведем наиболее харатерные типы жалоб. Выделение этих типов жалоб достаточно условно.1. «Непонятная» жалоба. Вот одна из них: «У меня все не так. Я
Занятие 2.2. Тема: «Сущность конфликта и его причины». Деловая игра «Жалоба»
Цель игры. Развитие у студентов умения анализировать конфликт на основе уяснения ими основных конфликтологических понятий; формирование навыков применения простейших методов изучения и оценки
О ЧЕМ МОЛЧАТ ЛЮБИМЫМ (последняя жалоба подростка)
— Я тебя ненавижу!.. Я не знаю, за что я тебя ненавижу, но, если бы я знал (знала), то сказал (сказала) бы вот что...(Таких чувств и помыслов я бы не простил (не простила)’ себе, спасибо, что их нет у меня, что я о них ничего не
3. Подрыв устоев: почему потери и травмы ставят под сомнение нашу картину мира
Одна из самых сильных человеческих потребностей заключается в осмыслении всего происходящего. У каждого из нас имеется своя картина мира (даже если мы сами этого не осознаем), через фильтр
Жалоба
Если человек на что-то жалуется, даже сам того не понимая, он тебя о чем-то просит. Немного пораскинув мозгами, ты легко поймешь, о чем именно. Если он о чем-то тебя просит, то не ждет отказа, и если получит его, обидится. Весь парадокс ситуации заключается в том, что
Жалоба клиента
Президент сети обувных магазинов получил от покупателя такое письмо:
«Господа!
Сегодня утром я проходила мимо вашего магазина по Мейн-стрит и увидела в витрине туфли, которые мне очень понравились. Я вошла в помещение и стала искать продавца. В задней части
Жалоба 2. Должен же быть хоть какой-то порядок!
Обычно эта жалоба следует после описания какой-либо ситуации, где произошла какая-либо неприятность, например, пришлось отстоять очередь.Да, в жизни бывают самые разные ситуации, в том числе и недоразумения. Это реальная
Жалоба 3. Вот когда-то было хорошо, а сейчас все испортилось
Возможно, было хорошо, возможно – не было. Кто знает? Как река направляет свои воды по горам и долинам, так и жизнь течет себе неспешно среди разных житейских событий.Будьте в потоке жизни. Живите здесь и сейчас.
Жалоба 4. Я хочу вот это и прямо сейчас, а этого нет
Все в мире делается постепенно. Постепенно растет цветок, постепенно тает снег, постепенно восходит солнце. В этом прекрасная величавость жизни. Постепенность дает возможность насытиться каждым мгновением жизни.
Жалоба 5. Мне никто не подчиняется
Этой фразы тоже никто прямо не говорит. Она маскируется под невинные фразы:• «Начальник – идиот»;• «Дети от рук отбились»;• «Соседи достали».Но в основе всех этих фраз лежит странная вера в то, что все окружающие должны почему-то
Жалоба 6. Вот тот хорошо устроился, а я нет
Судить о том, как хорошо кому-либо живется, вы не можете. Кто там его знает, что у человека в голове. В самых распрекрасных условиях он может быть недовольным жизнью.Поэтому завидовать кому-либо бессмысленно. Это никак не сделает
Жалоба 7. Я хочу, но мне лень
Это самый простой случай. Если вы что-то хотите, но вам лень к этому идти, то желание ложное. Оно не ваше. Вспомните ребенка, который даже еще не может ходить, но в другом углу уже замечает яркую игрушку. Он тут же на четвереньках рванет в другой
5. Властелин двух миров
Свобода перемещаться в любом направлении через границу миров, из перспективы явлений времени в перспективу каузальной глубины и обратно — не оскверняя принципы одного мира принципами другого и в то же самое время позволив разуму познать один
Я – властелин мира!
Безумен тот, кто, не умея управлять собой, хочет управлять другими.
Пубилий
Начнем с того, что уверенность в себе и самоуверенность – это совсем не синонимы. Если искать сравнения в мире образов, то уверенность – это некое подобие «Ваньки-встаньки»,
Властелин или раб?
В мире полно людей, которые используют силу Единого сознания во благо только в одной сфере своей жизни, а во всех других получается так, что эта сила работает против них. Человек может быть здоровым, но бедным; богатым, но больным; иметь власть, но не иметь