Шаг 9. Станьте гением общения! Как наладить прекрасные отношения с людьми

Шаг 9. Станьте гением общения! Как наладить прекрасные отношения с людьми

Если человеку не удается создать хорошие отношения с людьми, то это означает, что он игнорирует их потребности.

Хосе Сильва, Берт Голдман. Управление интеллектом по методу Сильва

Если хотите хороших отношений с другим человеком – поддерживайте его положительную самооценку

У каждого человека есть потребности, удовлетворять которые жизненно важно. Это, к примеру, потребности в воде, воздухе, пище, сне. Есть и потребности, не связанные напрямую с выживанием, но если они не удовлетворяются, жизнь становится тяжелой, а подчас и теряет смысл. Одна из таких потребностей – это потребность в самоутверждении или, другими словами, в поддержании положительной самооценки и хорошего мнения о самом себе.

Каждому из нас приятно общаться с теми людьми, кто хорошо к нам относится, одобряет нас и поддерживает тем самым нашу положительную самооценку. И напротив, нам неприятно общаться с теми, кто воздействует на нашу самооценку негативно. Непонимание, неодобрение, равнодушие – это лишь несколько способов отрицательно повлиять на самооценку другого человека и тем самым оттолкнуть его от себя.

Из сказанного вытекает простая и понятная формула хороших отношений: это такие отношения, в которых удовлетворяются потребности каждого человека, и прежде всего – потребность в самоуважении и самоутверждении.

«Когда два человека имеют серьезные потребности и каждый удовлетворяет потребности другого, в результате возникают сильные отношения. Если же два человека имеют слабые потребности и каждый удовлетворяет потребности другого, в результате возникают умеренные или слабые отношения. Если человек имеет серьезные потребности и не получает их удовлетворения, возникают плохие отношения».

Хосе Сильва, Берт Голдман. Управление интеллектом по методу Сильва

Хорошие отношения возникают лишь там, где удовлетворяются потребности каждого их участника. Если, к примеру, один человек заботится об удовлетворении потребностей другого, в то время как другой игнорирует потребности первого – хороших равноправных отношений не будет. Возможны отношения на основе подчинения, зависимости – но в них в любом случае хотя бы одна сторона будет страдающей.

Все конфликты во взаимоотношениях объясняются лишь той причиной, что потребности кого-то из участников общения (а то и всех) не удовлетворяются. Следствием неудовлетворенных потребностей всегда бывает стресс. Естественно, такие отношения, если их не исправлять, рано или поздно рушатся, потому что существование в постоянном состоянии стресса становится невыносимым.

Для выхода из конфликтов и налаживания отношений необходимы усилия всех участников данных взаимоотношений. Только в контакте друг с другом можно выяснить, какие потребности каждого человека остаются неудовлетворенными и как можно решить эту проблему.

Это, конечно, не значит, что для сохранения отношений нужно потакать любым, даже самым нелепым желаниям другого человека. Но разумный компромисс можно найти всегда.

В книге Хосе Сильвы и Берта Голдмана «Управление интеллектом по методу Сильва» приводится в пример семейная пара, находившаяся на грани развода из-за того, что супруги постоянно ссорились. Причиной было то, что муж любил курить, сидя у телевизора, а жена не позволяла ему этого делать. Также она не позволяла ему играть в мяч. Таким образом, в этих отношениях не удовлетворялись его потребности в курении и игре в мяч, а главное – в понимании со стороны жены.

Жена же, запрещая ему курение, пыталась таким образом отстаивать свою потребность в свежем воздухе, так как от табачного дыма она плохо себя чувствовала. К тому же ей не нравилось, что муж играет в мяч, так как после этого он возвращался крайне взвинченным и не спал всю ночь.

На семинаре по методу управления интеллектом супругам помогли найти компромисс. Жена пообещала, что раз в неделю будет отпускать мужа играть в мяч, если он прекратит курить в доме. Через некоторое время супруги признались, что их отношения наладились.

Проблема в том, что люди очень часто не понимают не только чужих, но даже своих собственных потребностей. Именно в этом причина множества конфликтов. Но эту проблему можно решить, выйдя на альфа-уровень.

Начать надо с определения своих собственных потребностей. После этого нам будет легче понять потребности другого человека. И тогда мы сможем договориться о взаимном уважении потребностей друг друга.

Чтобы определить свои собственные потребности, выйдите на альфа-уровень, расслабьтесь и освободитесь от стресса. Задайтесь целью ответить на вопросы: чем вам нравится заниматься? от чего вы получаете положительные эмоции? что помогает вам повышать самооценку и утверждаться в собственных глазах?

Вернувшись в обычное состояние сознания, подумайте о том, удовлетворяются ли эти ваши потребности. Осознайте, что вы имеете право их удовлетворять.

Разобравшись со своими потребностями, вы сможете начать более терпимо относиться к другим людям и их потребностям. Вы можете проявить к ним искренний интерес и начать говорить с ними об их потребностях. Если каждый захочет понять, чего он ждет от другого и что сам может ему дать, отношения станут намного лучше.

Надо иметь в виду, что иногда у некоторых людей встречаются потребности негативного характера. Это могут быть потребности в алкоголе, курении, удовлетворении других вредных привычек. Или, к примеру, у кого-то из членов семьи может возникнуть потребность быть больным, если он видит, что другие проявляют о нем заботу, лишь когда он болен. Такие негативные потребности чаще всего возникают по той причине, что другие позитивные потребности этого человека не удовлетворяются. Помогите и себе, и ему осознать свои истинные потребности. Расспросите его о том, что ему в действительности приносит радость. Вместе вы можете подумать, чем можно заменить разрушительные потребности. Они исчезнут сами собой, если начнут удовлетворяться главные потребности каждого человека – в любви и самоуважении. И помните, что позитивные потребности у другого человека можно сформировать, если поощрять и хвалить его за его достоинства и достижения.