Первая группа: когнитивная коррекция

Первая группа: когнитивная коррекция

Эта группа приемов направлена на то, чтобы разрядить обстановку с помощью активизации мыслительных способностей партнера.

Охарактеризуйте конфликт: «Ты думаешь, что я поступила несправедливо по отношению к тебе, оставив машину с пустым баком, и тебе пришлось остановиться на заправке? Не думаю, что это доставило много хлопот, – у тебя в эти дни было гораздо больше свободного времени, чем у меня. Если ты считаешь иначе, давай поговорим об этом».

Просите о доверии. Обращайте внимание на свои поступки, которые оценил партнер: «Я не забыла заправить машину на прошлой неделе, как ты и просил».

Идите на компромисс. Совместными усилиями выработайте решение, в той или иной степени устраивающее обоих: «Мы можем заправлять ее по очереди».

Защита. Предупредите или попросите своего партнера не заострять внимание на нюансах: «Не думаю, что нам следует углубляться в обсуждение, кто чаще пользуется машиной, потому что это отдельная тема, и в данный момент она меня раздражает».

Следите за тем, чтобы спокойное обсуждение проблемы не переросло в конфликт. Придерживайтесь сути обсуждения и старайтесь воздерживаться от слишком бурных эмоций: «Что-то меня начинает это утомлять» или: «О-о, кажется, мы сейчас разругаемся!»

Направляйте ответы на свои вопросы в нужное русло.

«Посоветуй, что мне надо было сказать, чтобы это устроило нас обоих?»

Вовремя останавливайтесь. Постарайтесь резко прекратить обсуждение, если оно перестает быть конструктивным.