8. Подрывают ли авторитет оратора выражения типа «я думаю»?

8. Подрывают ли авторитет оратора выражения типа «я думаю»?

Некоторые люди сразу же встают в боевую стойку, как только слышат подобные выражения. В аудитории студенты часто поворачиваются ко мне, когда слышат от выступающих выражения типа «Я думаю» или «Я полагаю». Они изумляются: «Но я слышал „Я думаю“! Разве это не подрывает авторитета оратора и не ослабляет его аргументы?»

Другие сразу же начинают критиковать: «Вы думаете или вы уверены?»

Нам стоит проанализировать использование подобных выражений в разных обстоятельствах и решить, подходят они или нет тому посланию, которое мы собираемся нести слушателям.

Выражения типа «Я верю», «Я полагаю», «Я предполагаю», «Я думаю» и многие другие в том же роде на самом деле являются великолепным средством дипломатии, которое позволяет избежать конфронтации с людьми, мнение которых отличается от вашего. Когда я говорю «Я думаю», то между строк сообщаю аудитории, что осознаю тот факт, что другие люди могут думать по-другому, а мое мнение не является единственно возможным. При этом те, кто не согласен со сказанным мной, не чувствуют, что им бросают вызов, и могут, по крайней мере, подготовиться и выслушать без сопротивления альтернативное мнение.

Однако выражение «Я предполагаю» не годится для ситуации, когда вы должны сделать прогноз или предложить решение проблемы, не допускающие возможность ошибки. Для министра, принимающего решение, которое неизбежно отразится на жизни всей страны, недопустимо «предполагать», что данное решение является наилучшим.

Итак, бывают ситуации, когда подобных выражений следует избегать, чтобы не нанести урон процессу убеждения. В других же случаях такие выражения оказывают прямо противоположное действие: они помогают избежать конфликта и убедить аудиторию.