Сила ожиданий

Сила ожиданий

Ожидания имеют большую силу. Они могут даже воздействовать на то, на какую поступающую информацию обращает внимание ваш мозг. Когда Бен старался удержать Джеймса в рамках, то мог бы в большей мере использовать силу ожиданий. Стюарт знакомит Бена с фундаментальной информацией: ожидания – это способ осознания мозгом того обстоятельства, что на горизонте маячит награда или угроза. Когда ожидания удовлетворяются – происходит всплеск дофамина, как если бы вы получили награду. Это помогает запрограммировать вас на то, чтобы вы запомнили, что и как делали, и продолжали в том же духе. Если ваши ожидания завышены, всплеск дофамина оказывается еще более сильным. Мозг начинает функционировать так, словно вам вкололи дозу морфия! Однако неоправданные ожидания вызывают падение уровня дофамина и возникновение тревожной реакции. Не забывайте о том, что дофамин полезен для мышления и учебы, так что, поднимая планку в своих ожиданиях, вы переходите в состояние, в котором для вас нет ничего невозможного.

При работе с Джеймсом и другими коллегами Бен мог попытаться сделать следующее:

• определить, какие ожидания имеют место. Например, можно попросить каждого сотрудника записать, сколько документов он рассчитывает успеть проверить за утро или какой результат надеется извлечь из встречи клиентом;

• несколько понизить планку ожиданий для каждого (чтобы их легче было превзойти);

• обсудить различные способы, позволяющие коллегам превзойти ожидания. 

Данный текст является ознакомительным фрагментом.