33. Точно формулируйте проблему

33. Точно формулируйте проблему

Чтобы решить какую-то возникшую проблему, чрезвычайно важно в точности ее определить.

Когда я общаюсь с родителями, то им зачастую довольно сложно подробно описать проблему, с которой они столкнулись. Либо проблем оказывается слишком много, либо все получается запутанным, либо они вообще никогда не задавались этим вопросом.

Что вы хотели бы поменять?

Будьте точны. Такой цели, как «Я хочу, чтобы Рома был более послушным», добиться не получится никогда. Это слишком обобщенная и расплывчатая формулировка. Кроме того, мы можем изменить только поведение ребенка, повлиять на его конкретные поступки, но не в силах переделать его характер. Таким образом, мы можем добиться от ребенка, чтобы он убирал на место паззл перед тем, как достать новый, или не бросал в коридоре свой ранец. Однако это не обязательно сделает из него «аккуратного» ребенка в целом.

Опишите возникшую проблему конкретными словами. Для этого задайте себе следующие вопросы.

• «Что именно мой ребенок упорно продолжает делать, хотя это ему запрещено?» Например: пинает сестру или вмешивается в разговоры взрослых и т. д.

• «Что он отказывается делать, хотя я попросил его об этом уже десять раз?» Например: почистить зубы, сходить в душ, встать из-за компьютера и т. д.

Это поможет вам определить источники конфликтов, с которыми вам приходится сталкиваться снова и снова.

• Составьте список, что вы хотели бы, чтобы он делал не так часто (бросать на пол мокрое полотенце в ванной, огрызаться, смотреть телевизор по утрам и т. д.), а также список того, что вам хотелось бы, чтобы он делал чаще (накрывать на стол, делать уроки перед тем, как начать играть, и т. д.).

• Не воспринимайте совершенно правомерную просьбу как очередной каприз. Например, когда ребенок просит вас поиграть с ним на улице в воскресенье днем.

• Не относитесь как к хулиганской выходке к тому, что попросту является следствием необъятной детской любознательности. Например, когда ребенок залезает во все шкафчики на кухне…

• Не ругайте слишком усердно его за поведение, которое, каким бы надоедливым оно ни было, является абсолютно естественным для его возраста и со временем обязательно сойдет на нет само собой. Например, когда малыш не может спокойно усидеть в течение всего семейного обеда или ужина. Или когда в парке он без зазрения совести берет без спросу игрушки других детей.

Занимайтесь только одной проблемой за раз

У вас, определенно, получились длинные списки и появилось огромное желание изменить всё. Остановитесь! Так у вас никогда ничего не выйдет: ребенку это просто не по силам.

Кроме того, если вы потребуете слишком многого, то тем самым значительно снизите шансы на выполнение хоть какой-либо просьбы.

Как?

Начните с какой-нибудь одной проблемы, не обязательно самой надоедливой, а лучше той, решить которую получится быстрее всего, так как от этого станет легче всем и появится хороший задел на будущее. Помните, что каждый, даже самый незначительный прогресс делает последующие действия значительно проще.

Кроме того, ребенок будет охотнее прилагать усилия в следующий раз, так как поймет, что благоприятная обстановка в доме выгодна и для него в том числе.

Если же проблема специфическая или слишком сложная, то лучше всего разделить ее на несколько маленьких, с которыми будет проще справиться. Так, например, если ваш сын отказывается соблюдать личную гигиену, то есть принимать душ, мыть голову и чистить зубы, то лучше всего начать с чего-то одного.

Проанализируйте проблему

Задайте себе следующие вопросы.

• Поведение, от которого вы хотите избавиться, существует уже долгое время?

• Ведет ли ребенок себя подобным образом везде, в том числе у бабушки с дедушкой или в школе?

• Где или когда проблема возникает чаще всего?

• Что является основной причиной появления подобного поведения?

• Каковы последствия подобного поведения как для взрослых, так и для самого ребенка?

• Почему так получается, что, несмотря на ваши упреки и замечания, все продолжается по-старому?

Ведите счет

Если вы хотите знать, удалось ли вам добиться улучшения ситуации с ребенком, то необходимо понять, с чего вы начинаете. Перед тем как менять что бы то ни было, первое, что нужно сделать, – это посчитать, сколько раз в день или в неделю ребенок ведет себя подобным образом.

Если ваша цель – чтобы ребенок после душа вешал мокрое полотенце, а не бросал на пол, то не говорите ничего и просто посчитайте, сколько раз он это сделает в течение, скажем, двух недель. От этого числа вы и будете отталкиваться.

Формулировка: от проблемы – к цели

Замените негативную формулировку проблемы на цель, к которой надо стремиться. Например:

• «Чтобы застилал кровать» вместо «Оставляет постельное белье валяться кучей на кровати».

• «Чтобы убирал со стола» вместо «Оставляет после себя грязную тарелку на столе».

• «Чтобы играл со своим братом» вместо «Дерется и ругается с братом».

Если смотреть на вещи с позитивной точки зрения, то это придает гораздо больше энтузиазма.