Читайте также
ЛЕКЦИЯ № 9. Понятие социального конфликта и возможные пути его разрешения
Конфликт – открытое столкновение противоположных позиций, интересов, взглядов, мнений субъектов взаимодействия.Основу конфликтных ситуаций в группе между отдельными людьми составляет
Лучшие способы разрешения конфликта
Когда человек попадает в конфликтную ситуацию, для более эффективного решения проблемы ему необходимо выбрать определенный стиль поведения.Ниже даны рекомендации по использованию того или иного способа разрешения конфликта и
22. Понятие конфликта. Психологическая напряженность. Виды конфликта
В настоящий момент существует самостоятельная отрасль психологии труда, изучающая трудовой конфликт как составляющий элемент групповой динамики. Под конфликтом понимается столкновение интересов
Курсы разрешения
Групповые сессии как терапевтическое средство имеют определенные ограничения. Они предназначены для вербального общения десяти или менее человек в комнате ограниченных размеров. Кроме того, время занятия также ограничено, а этические принципы многих
В. Динамика разрешения
Транзакционный анализ — это терапевтический метод, основанный на предположении, что слова и жесты могут иметь терапевтический эффект без телесного контакта с пациентом, за исключением рукопожатия. Если транзакционный аналитик считает, что
Первый этап разрешения конфликта: определить, где и в чем его истинные причины
Он состоит в том, чтобы установить истинную (часто тщательно скрываемую или неосознаваемую) причину конфликта.Например, заботой о деле, принципиальностью часто маскируют корыстные интересы,
Основные стили разрешения конфликта
«Ваш стиль поведения в конкретном конфликте определяется той мерой, в которой вы хотите удовлетворить собственные интересы (действуя пассивно или активно) и интересы другой стороны (действуя совместно или индивидуально). Если
Разрешения
Мы благодарны различным людям, которые поделились с нами своими привлекательными и поднимающими настроение историями, включенными в эту книгу. Кроме того, мы благодарим следующих людей и организации, давшие нам разрешение перепечатать принадлежащие им
Попросите разрешения
Иногда несоответствие, о котором вы собираетесь говорить, неразрешимо, что вызывает у человека особенно сильные чувства, о чем он обычно умалчивает. В этом случае попросите у него разрешения на разговор. Проявите чуткость. Не затрагивайте деликатную
Попросите разрешения
Об этом мы уже писали. Если вы не обладаете полномочиями, позволяющими обсуждать с человеком истинные причины его поведения, разговор состоится только с его разрешения. Поэтому попросите его. Если же у вас достаточно полномочий, все равно спросите:
Схема 5.1.7
Сфера разрешения конфликта
Для управления (разрешения) конфликтов персон в организации следует знать о двух принципиально различных подходах (сферах): деловой и личностной.
Важно: конфликты организационного уровня уместнее решать в деловой сфере, в то время
План Готтмана – Рапопорта для конструктивного разрешения конфликта
Прежде чем вы начнете претворять план в действие, соберите все имеющиеся у вас клипборды, бумагу и ручки, чтобы можно было делать записи. Мне нравится этот традиционный метод отслеживания ситуации,
6. ВЫГОДЫ И ИЗДЕРЖКИ, или Искусство выходить из конфликта
Принцип
Любой крупный бизнес хочет оттяпать кусок Большого Яблока[52]. Но когда в конце 2009 г. компания Costco, заправлявшая на рынке розничной торговли и мегаскидок, попыталась открыть в Манхэттене свой магазин, она