«Круг совершенства»: анализ поведенческих микросигналов

«Круг совершенства»: анализ поведенческих микросигналов

Цель упражнения, которое вы будете сейчас выполнять, это, во-первых, получить представление о ваших собственных признаках эффективного состояния и, во-вторых, научиться наблюдать и понимать сигналы состояния других людей. Вы можете обнаружить кое-что новое, что вы до сих пор не осознавали, относительно вашей физиологии, связанной с состояниями, позволяющими делать эффективную презентацию. Вы также углубите свои представления о сигналах, которые позволяют распознавать состояние других людей и управлять этим состоянием.

Это упражнение выполняется в группах по три человека. Один будет «исследователем». Исследователю предстоит мысленно воспроизводить свой опыт, связанный с эффективными и неэффективными состояниями. Второй человек будет наблюдать изменения физиологии исследователя. Третий будет «гидом», он будет направлять исследователя и подтверждать предположения наблюдателя.

Используя рис. 8.1–8.4, гид предлагает исследователю вспомнить ситуацию, когда он эффективно осуществлял какую-то презентацию. Исследователь старается, насколько возможно, погрузиться в это состояние личного совершенства. Исследователь и гид отмечают наиболее существенные физиологические сигналы, опираясь на рисунки. Затем гид просит исследователя воспроизвести состояние замешательства или рассеянности. Наблюдатель и гид должны сравнить поведенческие сигналы двух контрастных состояний.

Рис. 8.1. Поза и эффективная деятельность

Обведите в кружок номер картинки, соответствующей вашей позе в ситуации эффективной презентации. Обведите квадратом номер картинки, соответствующей вашей позе в ситуации, когда вы чувствуете себя в замешательстве или рассеянны. Сделайте это в двух проекциях – в профиль и анфас.

После этого наблюдатель и гид сообщают исследователю о том, что они видели. В данном упражнении важно постоянно помнить о разнице между наблюдением и интерпретацией. Фраза «ты выглядел довольным» не является наблюдением, это интерпретация. Наблюдениями, которые действительно описывают поведение, будут такие сообщения, как «твоя голова была поднята», «твои руки были прижаты к лицу», «ты наклонился вперед» и т. д. В противном случае вы начнете спорить друг с другом, основываясь на собственных интерпретациях.

Затем, чтобы проверить навыки наблюдения, гид должен попросить исследователя представить еще одну ситуацию (не ту, что была раньше), когда он был, на выбор, либо эффективен, либо в замешательстве, но не говорить, что именно он представил. Гид и наблюдатель стараются догадаться, какое из двух состояний представляет исследователь. После того как они выскажут свою догадку, исследователь подтверждает или опровергает ее.

Рис. 8.2. Поза и эффективная деятельность

Обведите в кружок номер картинки, соответствующей вашей позе в ситуации эффективной презентации. Обведите квадратом номер картинки, соответствующей вашей позе в ситуации, когда вы чувствуете себя в замешательстве или рассеянны. Сделайте это в двух проекциях – в профиль и анфас.

Помните о том, что цель данного упражнения – не запутать наблюдателей, а наоборот, научиться лучше понимать друг друга.

После выполнения первой части упражнения проведите обсуждение и расскажите друг другу, как вы обычно готовитесь к презентации (в терминах поведенческих макросигналов). Может быть, вы катаетесь на велосипеде, как тот человек из компании морских грузоперевозок? Некоторые люди предпочитают спокойно сесть и мысленно прорепетировать свои действия, другие, наоборот, встают и прохаживаются. Поделитесь своими способами стимулировать эффективные действия на уровне макросигналов, в дополнение к микросигналам.

Рис. 8.3. Жесты и эффективная деятельность. Эффективное состояние

Обведите в кружок картинку, на которой показаны жесты, которые вы чаще всего делаете в процессе эффективной презентации, или, при необходимости, дорисуйте их на правой картинке.

Рис. 8.4. Жесты и эффективная деятельность. Состояние замешательства или рассеянности

Обведите в кружок картинку, на которой показаны жесты, которые вы чаще всего делаете, когда чувствуете себя в замешательстве или рассеянны, или, при необходимости, дорисуйте их на правой картинке.

«Круг совершенства»: анализ поведенческих микросигналов

РЕЗЮМЕ

Упражнение: «круг совершенства», анализ поведенческих микросигналов

1. Мысленно воспроизведите два контрастных состояния: когда вы могли эффективно осуществлять презентацию и когда вы испытывали трудности.

2. Сравните паттерны физических сигналов и то, что происходит у вас «в голове» в том и в другом случае.

– Какие различия вы обнаружили?

3. Вообразите, что «круг совершенства» находится перед вами на полу. Попробуйте пространственно заякорить состояние эффективной презентации, вступая в этот круг только тогда, когда вы полностью находитесь в эффективном состоянии.

Основные положения

Калибровка включает в себя установление связей между наблюдаемым поведением и субъективным внутренним опытом.

Умение осознавать поведенческие микро– и макросигналы, связанные с вашим внутренним состоянием, является средством повышения вашей эффективности как ведущего презентации.

Умение наблюдать поведенческие микросигналы других людей позволяет понять их стили мышления и является средством, помогающим управлять их процессами обучения.