Обзор третьей части
Обзор третьей части
Назначение третьей части
1. Определить основные навыки коммуникации и отношений, необходимые для управления различными уровнями обучения и стилями мышления в процессе группового обсуждения или взаимодействия.
2. Узнать, как можно управлять индивидуальными стилями мышления и делать их более разнообразными.
3. Узнать, как более эффективно взаимодействовать с группой.
4. Определить и развить навыки, необходимые для управления взаимодействием других людей в ситуациях, подразумевающих возможность сопротивления или помех.
Третья часть состоит из трех глав
Глава 10. Управление взаимодействием в группе.
Обеспечивает набор принципов и инструментов, позволяющих распознавать и направлять различные стили мышления и обучения в процессе группового взаимодействия или обсуждения.
Глава 11. Управление сопротивлением и помехами.
Рассматривает навыки коммуникации и отношений, необходимые для работы с сопротивлением и помехами в группе.
Глава 12. Заключение: принципы эффективной презентации.
Суммирует ключевые навыки и вопросы, рассматривавшиеся на протяжении книги, и вводит некоторые базовые рабочие принципы эффективной коммуникации.
Аксиомы
Материал, излагаемый в третьей части, основан на нескольких аксиомах относительно динамического процесса в группе.
Группы, команды и организации являются естественными системами и подчиняются определенным принципам самоорганизации.
Ключевой элемент эффективной презентации – понимание различных стилей мышления и стадий цикла обучения и управление ими.
На процесс обучения в группе влияет множество процессов, происходящих на различных уровнях.
В различных презентационных контекстах и разных ситуациях требуются различные сочетания навыков коммуникации и отношений.
Ключевым для стимуляции и управления процессом обучения в группе является управление коммуникацией между участниками.
В процессе общения между людьми происходит передача и получение вербальных и невербальных сообщений на множестве уровней.
Управлять процессом взаимодействия в группе эффективнее всего можно с помощью подстройки и ведения и/или путем разъяснения и добавления к идеям участников группы.
Центральными критериями эффективности управления взаимодействием в группе являются: 1) тщательность рассмотрения пространства восприятия; 2) релевантность вопросов, рассматриваемых группой данному пространству восприятия; 3) баланс вкладов, вносимых участниками, играющими различные роли и обладающими различными стилями мышления.
Люди всегда действуют, исходя из позитивного намерения. Эффективная работа с сопротивлением и помехами в группе подразумевает поиск и осознание намерения, или сообщения, стоящего за сопротивлением, и предоставление других возможностей для реализации этого намерения.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.