Процессуально ориентированные вербальные навыки

Процессуально ориентированные вербальные навыки

Один из способов «согласовать» коммуникацию со стилем обучения слушателя – использовать слова, отражающие сенсорную модальность, проявляющуюся в его лингвистических паттернах.

Текущий опыт человека состоит из определенной комбинации всех чувств, или репрезентативных каналов. Каждый человек использует зрение, слух, обоняние, осязание и кинестетику. Вследствие влияния личного опыта и окружения, в котором развивались его репрезентативные системы, человек склонен при обработке информации отдавать предпочтение одной из этих систем перед всеми остальными. Аудиально-ориентированный человек отдает предпочтение своему слуху, и информация, полученная в виде слов, окажет наибольшее влияние на его поведение. Визуально-ориентированный человек, воспринимая окружающий мир, в первую очередь полагается на зрение и использует зрительные образы, обращаясь к памяти или воображению. Кинестетически-ориентированный человек использует опыт; он сортирует внешние и внутренние стимулы, опираясь на ощущения, и эти ощущения будут определять его решения. Запах и вкус не являются ведущими чувствами, особенно в презентационном и организационном контексте, так что дальше мы не будем заострять на них внимание, однако следует упомянуть, что есть люди, которые воспринимают окружающий мир через вкусы и запахи, например повара. Доминирующая репрезентативная система человека часто наиболее очевидно проявляется, когда он находится в стрессовом состоянии.

Наличие предпочтительной репрезентативной системы может быть как преимуществом, так и ограничением, в зависимости от того, насколько гибко человек подходит к использованию и развитию остальных систем. Тем не менее наиболее предпочитаемая репрезентативная система всегда будет оказывать сильное воздействие на действия человека и восприятие им окружающего мира.

Сенсорные предикаты

Предпочитаемую репрезентативную систему человека можно определить с помощью предикатов – прилагательных, наречий, глаголов и других выразительных средств языка, – которые он использует в своей речи. Можно сказать, что люди делают то, о чем говорят. В своей речи они достоверно сообщат, какую репрезентативную систему используют, организуя восприятие своего текущего опыта. Ниже приведены примеры предикатов для трех основных репрезентативных систем.

Визуальная: я вижу; это выглядит не вполне верным; мне необходимо, чтобы вы пояснили свою мысль; пока это немного туманно; это проливает некий свет на проблему; нам необходимы новые перспективы; красочный пример.

Аудиальная: я слушаю; зазвенел звоночек; по-моему, это звучит неплохо; послушайте; это как внезапный щелчок; настройтесь на то, что они пытаются сказать; я должен спросить себя; эта идея стучалась в мою голову.

Кинестетическая: у меня хорошие ощущения от этого проекта; ему необходимо войти в соприкосновение с потоком чувств; солидное предложение; мы бьемся в стенку лбом; это тяжелая проблема; вы уловили, что необходимо сделать?

Ниже перечислены наиболее распространенные языковые предикаты, связанные с различными репрезентативными модальностями.

Визуальная

Смотреть

Видеть

Вид

Ясный

Яркий

Картина

Туманный

Пролить свет

Демонстрировать

Аудиальная

Слушать

Слышать

Звук

Созвучный

Громкий

Слово

Шумный

Зазвонить в звоночек

Говорить

Кинестетическая

Улавливать

Трогать

Ощущение

Солидный

Тяжелый

Обращение

Грубый

Связать

Двигать

Процесс-ориентированные вербальные навыки

РЕЗЮМЕ

Процесс-ориентированные вербальные навыки

Согласование ключевых слов для репрезентативных систем

Наиболее часто используемые слова-предикаты

Визуальная

Смотреть

Видеть

Вид

Ясный

Яркий

Картина

Туманный

Пролить свет

Демонстрировать

Аудиальная

Слушать

Слышать

Звук

Созвучный

Громкий

Слово

Шумный

Зазвонить в звоночек

Говорить

Кинестетическая

Улавливать

Трогать

Ощущение

Солидный

Тяжелый

Обращение

Грубый

Связать

Двигать

Основные положения

Один из способов «согласовать» коммуникацию со стилем обучения слушателя – использовать слова, отражающие сенсорную модальность, проявляющуюся в его лингвистических паттернах.

Определенные лингвистические паттерны указывают на тип и особенности когнитивных процессов.

Определенные наборы физических сигналов дают представление о том, какие когнитивные паттерны активизируются в процессе мышления у данного человека.