Непрямая мета-коммуникация

Непрямая мета-коммуникация

Бывает много ситуаций, в которых нам не подобает выражать свои чувства клиентам. По словам Доны Карлетты, в таком случае мы можем замечать, что мы чувствуем, и мета-коммуницировать эту информацию, спрашивая человека, чувствует ли он себя когда-нибудь таким образом.

«Представьте себе, что вы работаете с клиентом, – сказала дона Карлетта, – и он говорит, что его начальник постоянно его критикует. Вы замечаете у себя сильную отрицательную реакцию на этого начальника, но клиент как будто вообще не реагирует. Вы могли бы просто сказать: “Я реагирую потому, что вы не реагируете?” Опять же, полезно снова и снова спрашивать себя: “Какую роль я выполняю в процессе?” Если вы часто чувствуете утомление, работая с определенным клиентом, то могли бы спросить его, бывает ли так, что его буквально шатает от усталости. Если вы, как терапевт, работая с каким-то клиентом, чувствуете себя никчемным и запуганным, то могли бы спросить клиента, случается ли ему чувствовать неуверенность».