Полезное правило

Полезное правило

После рассмотрения того, как лучше всего использовать один процесс ради другого, дона Карлетта предложила полезное правило. Она сказала, что оно, возможно, слишком сложное, чтобы помнить его в процессе работы, но о нем забавно думать:

? при выявлении «проблемы» в первичном процессе – используйте метанавык вторичного процесса;

? при выявлении «проблемы» во вторичном процессе – используйте метанавык первичного процесса.

Она напомнила нам о фермере, с которым работал Рино. Проблема состояла в том, что у него не было доступа к его чувствам; они были вторичными. Рино использовал первичный грубый стиль этого мужчины, чтобы помочь ему получить доступ к его чувствам. Дона Карлетта предложила нам применить это правило к ранее приводившимся примерам. Затем она дала нам следующее упражнение на внутреннюю работу.

Упражнение

Использование метанавыка одного процесса для другого

1. Подумайте о клиенте, с которым вам трудно работать

2. Определите, каков первичный процесс клиента; определите его вторичный процесс. Помните, для выяв ления того, что вторично, вспомните, что случается с этим клиентом.

3. Определите, имеет ли место проблема в первичном или вторичном процессе.

4. Если проблема имеет место во вторичном процессе, представьте себе, что вы используете метанавык первичного процесса для получения доступа к вторичному процессу. И наоборот.