Упражнение

Упражнение

1. Вспомните несколько ситуаций, где у вас существует или существовал конфликт с другим человеком. Это может быть серьезный и затяжной конфликт – например, постоянные споры с начальником; или что-то не слишком важное, к примеру, ссора с продавцом в магазине.

Вспомните не меньше 4–5 таких ситуаций. Чем больше вы вспомните – тем более ясно увидите свои привычные стратегии и сможете оценить их эффективность.

2. Теперь задайте себе следующие вопросы:

• Как вы ведете (или вели) себя в каждой из этих ситуациях?

• Вы использовали разные стратегии или предпочитали какую-то одну?

• Почему вы выбрали в этой ситуации именно эту стратегию?

• Помогла ли эта стратегия разрешить конфликт?

• Если нет, то какую другую стратегию вы могли бы использовать?

• Что вам мешает это сделать?

• Какие навыки, умения, информация вам для этого нужны?

• Где и как вы можете их получить?

3. Запишите ответы на эти вопросы. Это поможет вам быть внимательнее в конфликтных ситуациях, лучше осознавать свои стратегии поведения в конфликте и развивать навыки разрешения конфликта.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.