Глава 1 Можно ли спасти этот разговор?
Глава 1
Можно ли спасти этот разговор?
Какими бы ни были коммуникативные неудачи, они не сулят ничего хорошего для нашей жизни и работы. В лучшем случае они превращаются в источник раздражения и фрустрации. В худшем – могут поставить под угрозу нашу карьеру, семейные и дружеские отношения, а иногда даже здоровье. По данным исследований, неудачная коммуникация входит в число основных причин медицинских ошибок, возникновение которых можно было предотвратить{1}.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Глава 16, РАЗГОВОР С ДЕТЬМИ
Глава 16, РАЗГОВОР С ДЕТЬМИ К потрясению и растерянности ребенка, вызванным смертью брата, сестры или родителя, прибавляется еще и недоступность другиx членов семьи, которые могут быть так потрясены горем, что не способны обсуждать смерть с ребенком. Родственники в
Необходима модель (чтобы погубить или спасти разговор)
Необходима модель (чтобы погубить или спасти разговор) Вы заметили, что и комплексная диагностика, и комплексная стратегия касаются коммуникативных моделей, а не только индивидуальных форм коммуникативного поведения? Независимо от того, пытаетесь ли вы понять, что не
Глава 31. Итоговый разговор
Глава 31. Итоговый разговор Внимание: Напоминаю уважаемым читателям, что данная глава, так же как и последующая глава "Настоящий итоговый разговор", является логическим продолжением глав "Реанимация вдогонку" и "Любимый человек уходит…". Мы продолжаем свой разговор о
Глава 3 Как начать разговор
Глава 3 Как начать разговор «Я решил жениться на ней. Ухаживание казалось мне пустой формальностью. Но как начать? „Не хотите ли жевательную резинку?“ — это слишком просто. „Привет!“ — слишком фамильярно для знакомства с будущей невестой. „Я тебя люблю! Я просто сгораю
Глава 5 Как поддержать разговор
Глава 5 Как поддержать разговор Техника получения свободной информации«Я бываю у Салли два или три раза в неделю, а порой она приходит повидать меня. Обычно мы разговариваем о работе или о детях, иногда о последних новостях. Я всегда изо всех сил стараюсь следить за нитью
Глава четвертая Как спасти отношения от ревности?
Глава четвертая Как спасти отношения от ревности? Надо ли его
Глава 23 Вербальная самозащита может спасти вам жизнь!
Глава 23 Вербальная самозащита может спасти вам жизнь! В этой главе• Слушая «между строк»• Как завладеть ситуацией, чтобы не подвергать себя риску• Как избежать насилия на дороге• Как использовать правильную интонацию, чтобы спасти свою жизнь• Как при помощи
ГЛАВА 3 Этот негодяй
ГЛАВА 3 Этот негодяй Вы всегда думали: «Только не мой муж». Но каким-то образом это произошло. Он вел себя как негодяй и обманул вас. Вы считали: если понять его, то можно простить.Можно взглянуть на ситуацию и по-другому. Если вы действительно поймете его, то, возможно, не
Словом можно убить, словом можно спасти…
Словом можно убить, словом можно спасти… Когда ваши речи чисты, слова оказывают воздействие не только на вас, но и на окружающих. Вести чистые речи – это произносить только те слова, которые верны, которые поднимают дух и самосознание ближнего и его ценность в
Кто же он, этот человечек, этот шутник, и что спрятано в его чудной шляпе?
Кто же он, этот человечек, этот шутник, и что спрятано в его чудной шляпе? В этом мире есть много причин, для того чтобы стать художником, но одна из них, несомненно, перевешивает все другие: искусство открывает двери нашей души, давая выход тому, что можно назвать творческим
Спасти мир
Спасти мир Игровая задача Участникам говорится, что человечество на грани разрушения. Утерян весь опыт, знания, накопленные тысячелетиями. У них важнейшая миссия – собрать по крупицам оставшиеся знания воедино и восстановить наследие человечества. Так, выполняя
Почему бывает страшно начать разговор с незнакомцем и как этот страх преодолеть?
Почему бывает страшно начать разговор с незнакомцем и как этот страх преодолеть? Почему общение с другими людьми значит так много? Что я получаю от него и что отдаю? Что мешает общаться свободно и без страха? Как быстро преодолеть страх и тревогу? Кого я вижу в незнакомцах?
Глава 26. Давайте возможность человеку спасти свое лицо
Глава 26. Давайте возможность человеку спасти свое лицо Несколько лет назад компания «Дженерал электрик» столкнулась с деликатной проблемой: с должности начальника конструкторского отдела нужно было снять Чарльза Штейнмеца, который в этой роли никуда не годился. Однако
Урок напоследок: можно ли спасти этот брак?
Урок напоследок: можно ли спасти этот брак? На этом примере мы увидим обсуждение закономерных последствий в