22. Просоциальное поведение

22. Просоциальное поведение

Просоциальным называется поведение, при котором осуществляемые индивидом действия приносят пользу не ему, а окружающим, т. е. индивид совершает поступки, которые может не совершать или даже не должен совершать для собственной выгоды. Стандартная позиция индивида – не вмешиваться в ситуации, исход которых опасен или неочевиден. Эта позиция связана с общественным равнодушием (при виде страданий другого индивида никто не приходит ему на помощь). Обычно индивид остается наблюдателем и не переходит к прямому действию.

Психологами Б. Латанэ и П. Дарли установлены пять стадий выбора поведения в ситуациях, которые могут быть расценены как нежелательные для индивида (по Н. Мель никовой):

Стадия 1. Наблюдатель осознает чрезвычайность ситуации. Для того чтобы прийти кому-то на помощь, индивид сначала должен отвлечься от собственных занятий и обратить внимание с собственных дел на происшествие.

Стадия 2. Правильная интерпретация ситуации как чрезвычайного происшествия. Наблюдатель должен понять, что ситуация, которую он наблюдает, выходит за рамки обыденного и требует вмешательства; здесь важно отличить ситуацию, которая разрешится сама собой, от ситуации, которая может разрешиться с ущербом для одного из задействованных в ней лиц.

Стадия 3. Ответственность за действия. На этой стадии, когда наблюдатель уже понял, что наблюдает развитие критической ситуации, он может взять или не взять на себя ответственность за предполагаемые в будущем действия. Это его выбор и ответственность на себя может принять только он и только добровольно. Психологи объясняют невмешательство наблюдателей в критических ситуациях распределением (диффузией) ответственности, т. е. в опасных ситуациях сторонние наблюдатели никак не реагируют, потому что ожидают, что эту ответственность возьмет кто-то другой.

Стадия 4. Понимание, что следует делать. Наблюдатель должен оценить свои возможности и умения, т. е. понять, может ли лично он оказать помощь.

Стадия 5. Принятие окончательного решения об оказании помощи.

Самый важный этап принятия решения – осознание последствий, которые могут наступить при вмешательстве индивида для него лично. При всем желании помочь другому наблюдатель может не решиться прийти на помощь из-за страха перед негативными для него последствиями.