106. Использование следователем вербальных и невербальных средств

106. Использование следователем вербальных и невербальных средств

Для успешности производства следственных действий, значительную долю которых составляет работа с людьми (подозреваемым, потерпевшим, свидетелями), следователь должен уметь вести продуктивные беседы и опросы. Для этого он должен готовиться к каждому контакту с конкретным человеком для максимального на него воздействия. Прежде всего следователь должен выглядеть аккуратным, подтянутым, полным сил, его прическа и одежда должны быть безупречными. Он обязан уметь правильно и грамотно строить свою речь, достигая эмоциональной, лексической и фонетической выразительности, и не допуская таких дефектов, как срыв голоса: поэтому нужно отказаться от привычки повышать голос или кричать на людей. Беседа должна вестись корректно и спокойно, даже если это допрос, и преступник проявляет запирательство или недоброжелательность.

Средствами усиления воздействия на человека являются специальные приемы общения. Один из них – молчаливое слушание, когда следователь позволяет допрашиваемому говорить и делает это не перебивая, а поощряя его высказывания кивками, вставляемыми по ходу рассказа одобрительными замечаниями, но не прерывая речь на полуслове. Другим успешным приемом является отзеркаливание жестов допрашиваемого, т. е. занятие следователем позы характерной для допрашиваемого, но не утрируя ее, а отображая как в зеркале, с небольшими изменениями. Повторение жестов допрашиваемого позволяет наладить с ним визуальный контакт, способствующий созданию у него ощущения взаимопонимания, что может вызвать его на откровенность и признание в случае виновности. Невербальная поддержка вербального контакта приводит обычно к хорошим результатам.

Однако следует воздерживаться от мимики или жестов, свойственных искусственному поведению и обману. Преступники – нередко отличные психологи и сразу же ощущают фальшь. Нужно научиться управлять своей мимикой и не допускать бесконтрольного движения мышц, научиться принимать автоматически необходимое выражение лица, маскировать действительно переживаемые эмоции за спокойным и внимательным взглядом, использовать жесты только по назначению для усиления общей выразительности, т. е. освоить азы актерского мастерства, которые необходимы в профессии юриста.