Метод подачи № 9. Подчеркивайте части или целое
Метод подачи № 9. Подчеркивайте части или целое
В главе 6 мы говорили о том, что настроенные на успех люди предпочитают сравнивать продукты или варианты, проводя целостную обработку имеющейся информации — рассматривая каждый продукт или вариант в целом, прежде чем перейти к следующему. Настроенные на осмотрительность люди предпочитают атрибутивную обработку — изучают один из критериев каждого продукта и затем переходят к следующему. Если вы хотите повлиять на этих людей, то предлагайте им выбор разными способами, создавая, таким образом, мотивационное соответствие.
Рассмотрим два ноутбука, Альфа и Бета. Если у вас есть причины полагать, что ваш клиент больше настроен на успех (скажем, потому, что он молод, или потому что ваш бренд считают модным и новаторским), вы можете представить ему информацию в формате целостной обработки, рассказав о каждом ноутбуке по очереди, например, так:
Ноутбук «Альфа»:
Двухъядерный процессор — Intel 1.6 GHz
Память — 3 GB
Вес — всего 3 фунта
Экран — 13”
Цвета — под заказ
Цена — 999,99 доллара.
Ноутбук «Бета»:
Двухъядерный процессор — Intel 2.0 GHz
Память — 3 GB
Вес — всего 5,6 фунта
Экран — 13”
Цвета — черный и серебряный
Цена — 1299,99 доллара.
Но если ваши слушатели больше настроены на избежание неудачи (потому что покупатель среднего возраста или ваш бренд известен своей надежностью и отличным облуживанеим клиентов), они испытают мотивационное соответствие от формата атрибутивной обработки, то есть когда вы сравниваете ноутбуки по каждой характеристке.
Ноутбук «Альфа»
Ноутбук «Бета»
Двухъядерный процессор Intel
1.6 GHz
2.0 GHz
Память
3 GB
5 GB
Вес
3 фунта
5,6 фунта
Экран
13”
13”
Цвета
под заказ
черный и серебряный
Цена (в долл.)
999,99
1299,99
И вновь разница в том, как вы преподносите свою информацию, очень важна. Настроенные на избежание неудачи люди, которым дали возможность рассматривать продукты в формате атрибутивной обработки, были более удовлетворены своим выбором и готовы заплатить за него на 20 % больше. Такие же результаты показали те, кто был настроен на успех и кому преподнесли целостный вариант описания продукта.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Метод подачи № 1. Напишите текст с акцентом на выигрыш или поражение
Метод подачи № 1. Напишите текст с акцентом на выигрыш или поражение Это вы уже знаете наизусть, верно? Акцент на выигрыш подчеркнет, чего вы достигните (движение к +1), предприняв действие или купив продукт (например, какой выигрыш вы получаете от своей зубной пасты —
Метод подачи № 2. Подчеркивайте, почему или как
Метод подачи № 2. Подчеркивайте, почему или как Как уже было замечено в главе 6, настроенные на успех люди, как правило, мыслят более абстрактными понятиями, а ориентированные на избежание неудачи — более конкретными. Стремление к успеху связано с мечтами и надеждами на
Метод подачи № 3. Используйте прилагательные или глаголы
Метод подачи № 3. Используйте прилагательные или глаголы Еще один способ манипуляции абстрактностью вашего обращения — сделать более абстрактными сами слова. Работы в области психолингвистики продемонстрировали, что прилагательные — более абстрактная языковая
Метод подачи № 4. Подчеркните, как добиться успеха или избежать неудачи
Метод подачи № 4. Подчеркните, как добиться успеха или избежать неудачи Повысить самооценку людей, настроенных на успех, очень просто — для этого им лишь надо подумать о том, как все было хорошо или как все будет хорошо в ближайшем будущем. Стремление к успеху сопутствует
Метод подачи № 5. Подчеркивайте перемены или стабильность
Метод подачи № 5. Подчеркивайте перемены или стабильность Подчеркивая, как продукт или действие поддерживает перемены или сохраняет стабильность, вы получаете еще один способ создания мотивационного соответствия для своей аудитории. Средство для стирки,
Метод подачи № 6. Не упусти свой шанс или будь осторожен
Метод подачи № 6. Не упусти свой шанс или будь осторожен Большинство из нас балансирует где-то между профессиональным сорвиголовой (гиперстремление к успеху) и человеком, который давно и безнадежно спрятал голову в песок (гиперизбегание неудач). Многое из того, что мы
Метод подачи № 7. Подчеркните чувства или аргументы
Метод подачи № 7. Подчеркните чувства или аргументы Обращение, в котором вы предлагаете людям принять решение, положившись на свои чувства, создает мотивационное соответствие со стремлением к успеху. Люди, склонные избегать неудач, напротив, предпочитают принимать
Метод подачи № 8. Жестикулируйте или ведите себя сдержанно
Метод подачи № 8. Жестикулируйте или ведите себя сдержанно Создать мотивационное соответствие (или несоответствие) можно не только словами, но и языком жестов. Наш коллега по Центру мотивационных наук Джо Чезарио обнаружил, что то, как вы двигаете руками, как держите
Метод подачи № 10. Позвольте соответствию сдвинуться
Метод подачи № 10. Позвольте соответствию сдвинуться Когда удача вам не сопутствует и вы не можете придумать, как создать мотивационное соответствие для своего продукта или идеи, его преимуществами можно воспользоваться за счет того, что мы называем переносом
Время подачи подкрепления
Время подачи подкрепления Как уже говорилось, подкрепление должно совершаться в связи с действием, которое предполагается видоизменить. Подкрепление — это информация. Оно говорит субъекту, что именно вам нравится. Когда субъект пытается обучиться, информационное
Подчеркивайте важность учебы
Подчеркивайте важность учебы Наиболее наглядным символом успеха во многих организациях является суперзвезда с прирожденным талантом, которая устойчиво выдает отличные результаты и, имея некоторую удачу и связи, быстро продвигается по службе. Но зачастую реальность
Волшебные техники подачи
Волшебные техники подачи Всегда говорите искренне Если вы спросите меня: «Андрей, как я должен вести себя на сцене? Как должен двигаться? Как жестикулировать?», то я отвечу: «Это не играет никакой роли, потому что существует одна-единственная техника подачи материала,
3. Подчеркивайте свои сильные стороны
3. Подчеркивайте свои сильные стороны Пусть социальные медиа подчеркивают ваши сильные стороны, а не наоборот. Например, фотограф из меня ужасный, и с таким качеством работ я никогда не попаду на популярную страницу Instagram. Я писатель; в этом моя сильная сторона. Поэтому я